Пустая болтовня и нечеткие задачи в рабочих чатах вгоняют сотрудников в стресс

Большое количество рабочих чатов значительно снижает продуктивность и мотивацию, а также провоцирует выгорание. Такие данные получили исследователи платформы hh.ru и сервис по управлению здоровьем Budu.

Корпоративные чаты часто отвлекают от рабочего процесса и становятся источником стресса у россиян, отмечают эксперты. С ними согласны 26% респондентов. При этом россияне считают, что чаще всего дискомфорт возникает из-за непродуктивных обсуждений (51%), нечётких задач и требований (39%), сообщений после рабочего дня (31%), большого количества сообщений (30%), а также голосовых и «кружочков» (24%).

Треть опрошенных (35%) имеют 2-3 постоянных рабочих чатов. 22% участвуют в обсуждениях в 5-6 беседах, а 18% — более, чем в 10. Четверть респондентов (21%) проводят в рабочих чатах 1-2 часа в день. У 13% это время увеличивается до 3-5 часов в день, а 18% рассказали, что переписки по задачам отнимают у них все рабочее время и после работы тоже.

При этом участники опроса оказались не готовы делегировать общение по работе чат-ботам. Из тех, кто допускает такое нововведение (22%), согласны, чтобы робот взял на себя нейтральные ответы, например, «Посмотрим, спасибо» — так ответили 39% участников опроса. Ещё 27% хотели бы, чтобы бот подхватил общение в нерабочее время, а 21% — чтобы отвечал на проявление вежливости («Доброе утро!», «Спасибо!» и другое).

Согласно результатам опроса, в выходные и после работы в переписке с коллегами чаще всего участвуют сотрудники в возрасте 45-55 лет (48%), а реже всего молодёжь до 24 лет (35%). Среди профессий в рабочих чатах дольше всего проводят время работники сферы науки и образования (52%), продаж (51%), высший менеджмент (46%), а также логисты и HR (по 44%). Практически не общаются по работе в нерабочее время юристы и бухгалтеры.

Из-за стресса от рабочих чатов 47% россиян обнаруживают у себя снижение мотивации и выгорание, 45% — снижение концентрации и внимания, а 34% — общую усталость и упадок сил. У 26% от общения с коллегами повышается тревожность и появляются приступы панических атак. Ещё 18% ощущают проблемы со сном.