Адаптация в Цифровой Экосистеме FRHC– кейс Freedom Holding Corp

На сегодняшний день наш холдинг состоит из более чем 30 компаний, и этот список постоянно растет. Когда в состав Холдинга входит новая компания, она приходит к нам со своей корпоративной культурой, историей и правилами. И наша основная цель как команды HR в этот момент, помочь адаптации сотрудников новой компании к Холдингу

Цифровая экосистема – это объединение всех проектов под эгидой цифровой экосистемы в новом направлении развития холдинга и создание единого узнаваемого визуального стиля компаний. На сегодняшний день холдинг уже давно вышел за рамки брокерского бизнеса. В экосистему входят инвестиционные компании, интернет-магазин акций, цифровой банк, микрокредитная организация, агрегатор онлайн-платежей, сеть салонов связи и мобильных устройств, цифровой автосервис и др.

Для максимально плавной и безболезненной адаптации сотрудников новой компании к холдингу мы разработали программу, включающую четыре этапа.

На первом этапе проводятся welcome-мероприятия для топ-менеджмента и HRD-специалистов, где мы рассказываем: о холдинге, наших правилах и традициях, миссии и ценностях, внутренних правилах перехода сотрудника из одной компании в другую, об единой корпоративной культуре, о льготах, о Школе HR.

На втором этапе к сотрудникам направляются амбассадоры, которые знакомят сотрудников с холдингом и озвучивают о действующих бенефитах.

На третьем этапе разработчики совместно с бизнесом создают цифровой продукт, который мы совместно с амбассадорами помогаем протестировать и переводим в бенефиты.

На четвертом этапе происходит интеграция команды HR со Школой HR.

Школа создана для встреч HR-специалистов холдинга, на которых обсуждаются проблемы и фиксируются лучшие решения. Дискуссия помогает формировать общее представление о прошедших событиях, определить среднесрочные и долгосрочные перспективы, а также приоритеты развития на ближайший год.

В 2023 году были проведены четыре встречи по следующим темам:

1. Кадровый резерв.
2. Эффективные коммуникации.
3. Бренд работодателя и его амбассадоры.
4. Роль социальных сетей в жизни

Благодаря интеграции новых компаний и эффективной адаптации холдинг внедрил инновационные цифровые продукты. Благодаря нашим разработкам, Казахстан стал первой страной, которая запустила Цифровую Ипотеку. Следом идет Великобритания с 57% автоматизации. Также мы ввели Цифровой Автокредит. При оформлении кредита можно получить страхование жизни и имущества.

Наше уникальное приложение Freedom Banker дает возможность инвестировать, снимать деньги и погашать кредит.

Демонстрируя уверенный рост, появлений новых рабочих мест, продуктов и услуг, мы даем нашим клиентам уверенность в завтрашнем дне.

За последний год командой HR были реализовано около 100 проектов для сотрудников. Все они направлены на мотивацию и развитие человеческого ресурса холдинга.

Экосистема стала брендом, который предоставляет тысячи возможностей не только клиентам, но и сотрудникам холдинга. В качестве результата хотим отметить показатель работы HR – уровень вовлеченности сотрудников, который составил 97%. Кроме того, у нас высокий процент лояльности: 40% сотрудников работают в холдинге более пяти лет.