Пять статистических исследований, которые должен знать каждый электронный бизнес

Онлайн-бизнесмены готовятся к самой оживленной и прибыльной части года — к праздникам. Воспользуйтесь этой статистикой, чтобы задать бизнесу правильное направление.

32% покупок делается с мобильных устройств

Чтобы примкнуть к этой тенденции, стоит подумать о создании пользовательского интерфейса, оптимизированного для мобильных устройств и передающего данные пользователей сразу по нескольким каналам.

Например, Amazon предложил в мобильном приложении функцию заказа в один клик. Пользователь может установить способы доставки и оплаты на сайте, а затем использовать эту информацию в приложении для покупки одним нажатием.

89% потребителей, столкнувшись с неудобным интерфейсом, переходят к конкурентам

Если интерфейс приложения и сайта медлителен и неповоротлив, потребители ищут другую компанию — с более удобными инструментами. Кстати, один из способов снижения недовольства — регистрация через социальные сети.

91% онлайн-ритейлеров заметило, что SEO-показатели увеличились, благодаря реферралам из социальных сетей

Если вы не даете пользователям способов поделиться их любимыми продуктами, используя социальные сети, вы теряете ценные возможности развития онлайн-каналов компании. Вместо увеличения бюджетов на SEO дайте вашим пользователям самим генерировать контент.

73% потребителей предпочитает бренды, которые предлагают актуальные предложения на основе личных данных

Интернет-покупатели активно ищут индивидуальный подход. Если вы ответственно используете личные данные, чтобы заработать доверие клиентов, они продолжат покупать у вас. Чтобы получить эти личные данные, мотивируйте пользователей на взаимодействие с брендом эксклюзивными предложениями и персональными вознаграждениями.

eMarketer прогнозирует, что в этом году объем электронных продаж B2C увеличится на 20,1%, в общей сложности достигнув 1,5 триллионов долларов

Онлайн-шоппинг развивается, а пользователи ищут персонализации и удобства. Убедитесь, что ваш сайт и CRM способны выдержать скачки трафика и обеспечивают конфиденциальность личных данных пользователей.

Вывод: E-сommerce в этом году на коне. Впрочем, как и всегда.

Источник: http://blog.sibirix.ru/