Виды бенефитов – обзор и перспективы

Витрина скидок — автоматизированная платформа с готовым набором бенефитов. Здесь работодатель публикует предложения, а сотрудники выбирают интересующие их скидки и возможности. Среди очевидных плюсов для персонала — самостоятельное наполнение соцпакета, экономия времени, готовые программы оценки качества работы, широкий выбор готовых льгот и инструментов софинансирования бенефитов. Преимущества для HR — быстрая установка платформы «под ключ», повышение удовлетворенности и вовлеченности сотрудников, положительная эффективность бюджета соцпакета и автоматизация администрирования. Ключевой минус витрины скидок — слишком большое количество категорий корпоративных льгот, разобраться в которых непросто.

Так, например, некоторые из них предлагают более 300 готовых бенефитов, среди которых сложно ориентироваться и выбрать что-то определенное. Что же касается стоимости, она зависит от выбранной платформы, места размещения программы и необходимости интеграции с другими продуктами.

Также другая программа лояльности насчитывает более 200 партнеров, а средний размер скидок составляет 10-15%. Если у компании есть собственные предложения для платформы, к примеру, продукция или услуги со скидкой, сотрудники могут пользоваться ей на льготных условиях. При этом сервис предлагает обязательный тестовый период с фиксированной стоимостью, после которого можно подключить активных пользователей, что может быть невыгодно для небольших компаний.

Сервисные платформы представляют собой гибкие ИТ-решения по управлению различными категориями льгот. Они не только помогают автоматизировать доставку бенефитов сотрудникам и повышают эффективность расходования бюджета на соцпакет, но и снимают головную боль по части документооборота: все оформляется на один договор.

Один из представителей этого вида платформ — сервис, который предлагает специальные дебетовые карты, которыми можно оплачивать питание, походы в спортзал, транспорт или товары для детей. Сотрудники выбирают тип карты и получают на нее реальные деньги. При этом снять их и потратить на что-то другое не получится. Основной плюс сервиса — сотрудники могут самостоятельно определять наполнение соцпакета, а HR-департаменту, в свою очередь, проще предоставлять льготы — деньги просто перечисляются на карту. Из минусов — присутствуют дополнительные налоговые расходы, но частично они покрываются получаемым с карт кэшбэком. В среднем, стоимость решения на одного сотрудника составляет около 5 тысяч рублей в месяц.

Также на рынке есть геймифицированные сервисные платформы. Бенефит-программы здесь отличаются тем, что включают в себя множество игровых элементов — от конкурсов, квестов и системы достижений до накопления корпоративной валюты и возможности потратить ее в магазине льгот. Сотрудникам предлагаются мобильное приложение, корпоративная соцсеть и возможность делиться своими предложениями на бирже идей. HR-менеджеры могут придумывать сценарий, включаться в игровой процесс и нативно отслеживать работу сотрудников, что особенно удобно в компаниях, где работает более 30 человек.

Основная цель персонализированных платформ — сделать бенефиты максимально таргетированными, чтобы потребности кадров были удовлетворены наилучшим образом. Такая система позволяет HR-департаменту собрать «корзину» из разных льгот, которые сотрудники могут самостоятельно кастомизировать под себя. С помощью этой системы работники могут платить за услуги партнеров компании. Для этого сотрудник предъявляет специальный QR-код, работодатель получает уведомление и валидирует платеж.

Ключевое преимущество решения — HR-менеджеры могут добавлять в приложение новых сотрудников и партнеров-вендоров вне зависимости от их локации, а также оплачивать покупки у партнеров напрямую. Также доступна аналитика по каждому работнику и в целом по компании, что позволяет делать выводы об эффективности программ. Также работодатель платит за каждый подключенный аккаунт сотрудника.

Тема гибких льгот и широты выбора бенефитов не нова и давно востребована бизнесом. Сегодня благодаря стремительному развитию информационных технологий она все чаще реализуется через готовые решения — витрины скидок, сервисные платформы и персонализированные системы. Однако, несмотря на активный рост сегмента, большому числу организаций такие продукты до сих пор недоступны.

Дело в том, что разработчики решений в основном ориентируются на рынок двух столиц и города-миллионники, а для компаний, расположенных за их пределами, предложение сильно сокращается или отсутствует вовсе. Поэтому организации в таких городах, как Череповец или Липецк, вынуждены создавать собственные платформы или обходиться без них.

Так, некоторые компании используют прямую финансовую компенсацию: сотрудник выбирает льготу внутри доступных ему категорий и покупает, к примеру, абонемент в фитнес-клуб, затем отправляет чек в бухгалтерию, и ему возмещают потраченные деньги. В целом, это рабочий вариант, однако создает дополнительную нагрузку внутри подразделений организации. В некоторых случаях ситуация осложнена еще и тем, что оплата возможна только наличными средствами, то есть цифровые решения в принципе бессильны.

Также компании часто медлят с внедрением платформ бенефитов из-за программ ДМС. Причина — для бизнеса ДМС представляет собой ключевой элемент системы бенефитов, который является обязательным «гигиеническим минимумом» для соискателей, а также позволяет получить налоговые послабления (другие категории бенефитов этого не дают). И если компания задумывается о расширении списка льгот для сотрудников и планирует внедрить готовое решение, ей придется выделять дополнительные средства на его финансирование (в том числе резерв налоговых отчислений). А это означает, что системы бенефитов конкурируют за бюджет с программами ДМС.

На мой взгляд, ситуация может поменяться в ближайшие несколько лет. Если проанализировать развитие других рынков онлайн-сервисов (ритейла, образования, услуг специалистов и других), заметно, что все они начинали с этапа отдельных платформ, а теперь постепенно двигаются в сторону маркетплейсов. И не исключено, что в случае с бенефитами история повторится: появится универсальная платформа, объединяющая ДМС с другими бенефитами, а также различными способами организации компенсации. Это позволит работать на всей территории РФ и гибко настраивать пакеты льгот для сотрудников независимо от их места проживания.