Утро начинается не с кофе. Оно начинается с десятка непрочитанных сообщений в рабочих чатах, трех срочных задач от руководства и двух конфликтов в команде, которые требовали вмешательства еще вчера. Так выглядит обычный день тимлида — человека, который в организационной структуре значится как "руководитель среднего звена", а в реальности является тем самым швом, что скрепляет стратегию и исполнение. Эти люди переводят абстрактные KPI в конкретные задачи, превращают разрозненных специалистов в команду, гасят конфликты, которые топ-менеджмент часто даже не замечает.