Эксперт: большая ошибка – делать продажу целью первой встречи с клиентом

Зумеры — поколение, которому сегодня от 13 до 28 лет, — уже составляют 27% всей рабочей силы. Это первые сотрудники, которые с детства привыкли к смартфонам, скорости, свободе выбора и открытому диалогу. И именно они всё активнее влияют на внутреннюю культуру компаний.

«AI-помощник Skillbox. Повышение эффективности преподавателей и карьерных консультантов». С ростом числа студентов выросла и нагрузка на преподавателей и карьерных консультантов. При этом ожидания студентов тоже менялись. Нам нужно было решить сразу несколько задач: повысить эффективность сотрудников, ускорить процессы, сохранить качество поддержки и масштабироваться без роста команды. Так и появился AI-помощник, встроенный в платформу Skillbox.

Сегодня компании внедряют ИИ в первую очередь в погоне за скоростью решения задач. Однако инвестиции в промптинг часто не приносят ожидаемого эффекта, поскольку люди превращаются в исполнителей, слепо транслирующих ответы нейросети. Чтобы ИИ стал реальным драйвером масштабирования, компании необходим принципиально новый специалист — ИИ-методолог. О том, почему наличие этой позиции из конкурентного преимущества в обозримом будущем превратится в обязательное требование, рассказывает Влад Завадский, исследователь эффективности внедрения инноваций в бизнес, ИИ-стратег и методолог, архитектор систем экспертных продаж, автор подхода «Экологичные продажи».

Лагерь роста — это выездной формат Workation (работа + обучение + отдых), разработанный Билайном для проактивной поддержки ментального здоровья сотрудников в период стратегических изменений. Проект объединил обучение Growth Hacking, работу над реальными бизнес-задачами и восстановление в природной среде. 120 сотрудников, отобранных через всероссийский конкурс идей, провели неделю в Красной Поляне, где под руководством менторов и эмоционального фасилитатора генерировали проекты и одновременно восстанавливали ресурс. О проекте рассказывает Оксана Мустафина, директор центра по работе с брендом работодателя.

Проект "как Neon HRM поддержала запуск «Школы Мастеров» в группе компаний «Нацпроектстрой»  участвует в номинации Digital Solution

Проект "Как Cofix выстроил систему обучения для 430 кофеен и сделал её удобной для поколения Z" участвует в номинации Digital Solution

«Голоса Билайна» – это геймифицированная экосистема амбассадорства, в которую включены активные и лояльные сотрудники. Мы проводили исследование внутри «Билайна» и заметили некую особенность. Сотрудники в компании хотят не только материальную мотивацию, но и систему благодарности и публичного признания.

Корпоративное обучение почти везде перешло на короткий формат: многочасовые курсы заменяют модулями по десять минут, обещая результат без отрыва от работы. Доходимость онлайн-курсов при этом остаётся низкой, а усвоенное редко добирается до реальных рабочих задач. Почему результат микробучения определяется не длиной урока и что отличает короткое обучение, которое работает, от того, которое просто выглядит современно.