Сотрудник может месяцами отвечать «все нормально», а затем неожиданно для руководителя сообщить о серьезной проблеме или увольнении. Часто причина не в отсутствии сигналов, а в том, как руководитель спрашивает, слушает и реагирует на неприятную информацию. Эксклюзивно для TheHRD.ru Юлия Черных, эксперт по речи и коммуникации, ведущая корпоративных тренингов крупных компаний, автор книги «Сила слова», разбирает семь ошибок в коммуникации, из-за которых сотрудники предпочитают молчать.