Зарубежные банки начали отказываться от сотрудников в пользу ИИ-инструментов
Сингапурский банк DBS Group объявил о планах сократить около 4 тысяч внештатных и временных сотрудников в течение следующих трех лет, заменив их на решения на основе искусственного интеллекта.
О грядущих изменениях сообщил генеральный директор банка Пиюш Гупта. В настоящее время штат крупнейшего банка Юго-Восточной Азии составляет около 41 тысячи человек, включая 8–9 тысяч внештатных и временных работников. В банке уточнили, что сокращения не затронут постоянных сотрудников.
При этом, по словам представителей кадровой службы DBS, сокращение численности сотрудников произойдет, в том числе, за счет «естественной текучести кадров», поскольку временные и контрактные роли будут завершены в течение следующих нескольких лет.
Аналитики Bloomberg Intelligence прогнозируют, что в течение ближайших 3–5 лет банки по всему миру могут сократить до 200 тысяч рабочих мест в связи с внедрением технологий ИИ. Это составит примерно 3% от общего числа сотрудников в глобальном банковском секторе. Четверть топ-менеджеров банков, участвовавших в опросе Bloomberg Intelligence, считают, что в ближайшие годы численность сотрудников финансового сектора может сократиться на 5–10%.
Многие компании подчеркивают, что разворот в сторону активного использования технологий просто приведет к трансформации трудовых ролей, а не к полному замещению людей машинами. Тереза Хейценретер, курирующая направление по развитию и внедрению ИИ в компании JPMorgan Chase & Co. сообщила, что внедрение генеративного ИИ в банке только способствует улучшению условий труда.
В то же время американская юридическая фирма Morgan & Morgan предупредила более тысячи своих сотрудников о необходимости быть осторожными с «галлюцинациями» инструментов искусственного интеллекта при подготовке судебных документов. Эти инструменты могут «создавать» вымышленные судебные прецеденты, и использование такой недостоверной информации может привести к увольнению юристов.
Источник: https://www.bloomberg.com/
