В Роскачестве предупредили о точечном внедрении жесткого мониторинга работы россиян
В России постепенно распространяются практики жесткого контроля за работой персонала, в том числе и на удаленке. Об этом сообщили в пресс-службе Роскачества, комментируя ситуацию с сотрудниками Lamoda, которые сравнили новый режим работы с «цифровым концлагерем».
При этом массовым трендом такие методы эксперты пока не называют. По их оценке, это скорее проявления переходного этапа, когда компании пытаются найти баланс между гибкостью удаленки и необходимостью управляемости процессов. На рынке уже заметно расслоение: одни работодатели ужесточают контроль, другие, напротив, делают ставку на доверие и личную ответственность сотрудников. Жесткий мониторинг может точечно внедряться, особенно в компаниях с высокой операционной нагрузкой, но в долгосрочной перспективе вряд ли станет преобладающим — конкуренция за квалифицированные кадры требует более гибких моделей управления.
Одной из причин ужесточения контроля в Роскачестве назвали наследие пандемии: многие компании экстренно переходили на удаленку в условиях неопределенности и не успели выстроить полноценные управленческие процессы. Сейчас, по мере стабилизации бизнеса, руководители стремятся «вернуть контроль», иногда прибегая к формальным и избыточным инструментам.
В ведомстве предупреждают, что краткосрочно жесткий контроль может создать иллюзию управляемости и даже повысить дисциплину, однако в долгосрочной перспективе такие меры дают обратный эффект. Давление снижает вовлеченность, подрывает доверие, формирует у сотрудников ощущение тотального надзора — что в итоге бьет по мотивации и инициативности. Компания рискует потерять наиболее ценных специалистов.
Под ударом в первую очередь окажутся отрасли с высокой долей стандартизированных процессов, например колл-центры и клиентские сервисы, где результат легко формализуется и измеряется количественными показателями. Граница допустимого, по мнению экспертов, проходит там, где контроль перестает быть связан с рабочим результатом и начинает затрагивать личное пространство сотрудника. Разумное управление строится на четких целях, прозрачной системе и регулярной обратной связи. Современные сотрудники ждут партнерского подхода, и компании, которые этого не учитывают, рискуют проиграть в борьбе за таланты.
Поводом для обсуждения послужили жалобы сотрудников Lamoda. Они сообщили, что HR может приезжать к ним домой в случае травм, при подозрении на низкую скорость интернета работников переводят в офис, а также обязывают ежедневно отмечать начало рабочего дня, отправлять отчеты и проходить внеплановые аттестации.
Источник: Газета.Ru