Главный тренд в отелях – установка устройств для самообслуживания

Сегодня главной тенденцией становится установка стендов, с помощью которых гость может зарегистрироваться и выселиться из гостиницы самостоятельно без использования фронт деска. Об этом в интервью порталу HR-tv.ru , опубликованном в пятницу, рассказала Анета Коробкина, специалист в сфере гостеприимства.

управление отелем, технологии

"Электронный консьерж, электронное меню услуг в номере – все эти технологии приводят к тому, что количество необходимых сотрудников уменьшается", - отметила эксперт.

В контент лист
0

Рекомендуемые материалы

Марианна Симонян
Прогнозная аналитика в HR: предсказываем текучесть до того, как она случится

Есть разница между вскрытием и диагностикой. Exit-интервью — это вскрытие. Мы разговариваем с человеком, который уже принял решение, уже подписал оффер, уже мысленно освободил рабочий стол — и просим его объяснить, что пошло не так. Он объясняет вежливо и обтекаемо. А мы записываем причины ухода в тот момент, когда сделать с ними уже ничего нельзя. Прогнозная аналитика предлагает другую логику: человек уходит не в день подачи заявления. Он уходит медленно, задолго — и оставляет следы этого ухода за месяцы до того, как произнесёт слово «увольнение». Сегодня, эксклюзивно для TheHRD.ru, Марианна Симонян — признанный лидер и эксперт в области HR-технологий и аналитики персонала, приглашённый преподаватель НИУ ВШЭ, МФТИ и МИФИ, автор книги «Дао женской карьеры» поделится своей экспертизой.