Только у 8% компаний есть регламент работы в ситуациях критических заболеваний у сотрудников

Цель опроса состояла в том, чтобы оценить готовность бизнеса в России к системным решениям в случае заболевания сотрудников раком, а также выявить барьеры на пути системных изменений в бизнес-процессах. Опрос проходил с 17 по 28 декабря 2023 года. В нем приняло участие 138 российских компаний по всей стране.

По ключевым данным исследования оказалось, что 70% работодателей считают себя человекоцентричными, 67% сообщают, что в их компании здоровье и благополучие человека — это ценность, но только у только у 8% компаний есть порядок (регламент) работы в ситуациях критических заболеваний у сотрудников. 78% опрошенных организаций такого регламента не имеют, а 14% затруднились ответить, есть он у них или нет.

Кроме того, 62% профессионалов знают о случаях заболевания раком среди сотрудников своей компании либо сами с этим сталкивались. 38% работодателей не знают о случаях онкологии в коллективе. Однако 16% работодателей ничего не предпринимали в случае заболевания сотрудника раком, а 71% компаний сообщает, что на время лечения сохранили рабочее место за заболевшим раком сотрудником.

Однако лишь половина из них знает, как правильно действовать в ситуации, если кто-то из коллег столкнется с онкологическим заболеванием. Также 88% работодателей хотели бы улучшить бизнес-процессы своей компании, чтобы сотрудники с онкодиагнозом легче переносили этот этап, продолжая работать.

По словам Екатерины Горловой, основателя консалтинговой компании diversity brand, далеко не все компании являются ориентированными на человека и его благополучие. Большинство компаний считают себя человекоцентричными и заботящимися о здоровье и благополучии сотрудников, но в бизнес-процессах этого не подтверждают. Такое расхождение между заявлениями и действиями отражается негативно не только на HR-бренде компании, снижая доверие к работодателю, но и несет в себе комплаенс-риски.

Также Юлия Зайцева, партнёр HR-практики в diversity brand отмечает, что на первый взгляд, статистика кажется позитивной, но настораживает тот факт, что даже такой гигиенический минимум, регламентированный ТК РФ, сегодня не соблюдает почти треть работодателей.

«Мы также видим, что те работодатели, кто сохраняет рабочее место за заболевшим, по сути, бездействуют, так как значительно редко предпринимают такие критически важные меры, как пересмотр графика, формата работы, информирование сотрудника и.т.д., что в итоге серьёзно затягивает возможность и сроки возвращения таланта к эффективной деятельности в компании», - подчеркивает Зайцева.

Эксперты также сообщают о том, что только почти половина работодателей предложили сотрудникам с онкологическим диагнозом гибкие условия труда (49%) и/или оказали материальную поддержку от компании (48%).

Другие меры и способы поддержки компании предпринимали менее чем в ⅓ случаев: материальная поддержка была оказана силами других сотрудников — 28%, предложили подходящую альтернативную должность внутри компании — 16%, оплатили медицинское обслуживание и необходимые лекарства — 11% и предложили/оплатили профессиональную помощь психолога — 4%.

Оказывали информационную поддержку и маршрутизацию — порядок действий заболевшего — только 7% работодателей, а расширить медстраховку работников до включения критических заболеваний решили только 6%.

Говоря о сложностях, с которыми сталкиваются сами работодатели в такой ситуации, чаще всего HR или руководитель не имел готового алгоритма действий с заболевшим раком сотрудником (29%).

Например, HR или руководитель, которому сотрудник сообщил о заболевании, не знал, как реагировать и что посоветовать, чувствовал себя неуверенно и некомфортно — 14%, компания хотела оказать финансовую помощь, но отдельного бюджета на такой случай не было — 13%, HR/руководитель не хотел, чтобы из-за болезни/отсутствия сотрудника упали бизнес-показатели, и не знал, что делать — 13%.

Также у руководства появляются опасения по поводу оказываемой помощи – 13% ответили, что опасались, что если помогут человеку с онкодиагнозам, то на компанию посыпятся просьбы и от других сотрудников по различным жизненным вопросам.

Также у HR, в 11% случаев, нет идей как подготовить коллектив заболевшего сотрудника к этой новости. Поэтому у заболевшего появлялись трудности в общении с коллегами, а коллеги не знали как правильно вести себя в его присутствии.

Менеджеры по персоналу иногда случайно узнавали о диагнозе сотрудника и не знали как начать разговор об этом, а также сталкивались с трудностями в разговоре с руководителем о необходимости оказать сотруднику моральную и материальную помощь.

Так, 46% профессионалов не знают, как действовать в ситуации, если кто-то из коллег столкнется с онкодиагнозом. При этом из 38% тех, кто знает порядок действий, большинство — 33% — знает это из личного опыта, и только 5% знают, как действовать ввиду того, что компания информирует о порядке действий в таких ситуациях. 16% затруднились ответить на этот вопрос.

Эксперты в своем исследовании также отмечают, что основным барьером для системных решений в бизнесе по сопровождению сотрудников с онкологическими заболеваниями считают необходимость затрат, на которые нет бюджетов (50%).

Наряду с этим работодатели считают, что сопровождение сотрудников с онкодиагнозами — это тема социальная, она не развивает бизнес (40%), не располагают временем и ресурсами на поддержку (38%), избегают неудобной темы (37%) и считают, что случаи онкологии редки (33%). По мнению 21% работодателей, у большинства компаний другие приоритеты, а 9% считают, что помощь онкобольным — это дело государства.

При этом 88% работодателей хотели бы улучшить бизнес-процессы в своей компании, чтобы сотрудники с онкодиагнозом легче переносили этот этап, продолжая работать. 11% не заинтересованы в этом.

«Бизнес — это, в первую очередь, люди, которые в нем работают. Статистика показывает, что почти две трети руководителей сталкиваются со случаями онкологии в рабочем коллективе. И если внедрять соответствующие изменения, они помогут вовремя проводить чек-апы, диагностировать опасные заболевания, правильно маршрутизировать человека, своевременно приступать к лечению, оказывать необходимую поддержку», - считает Ануш Овсепян, генеральный директор Фонда борьбы с лейкемией.