С начала года в России вырос спрос на консультации юристов и психологов
C начала 2023 года наибольший прирост пользователей и числа консультаций наблюдается по направлению юридического ассистанса и психологии.
Как показала статистика сервиса «Понимаю», в январе-октябре 2023 года число обращений, связанных с юридической помощью, выросло на 41% — до 6 459. При этом количество консультаций по данному направлению составило 13 234 — это в два раза больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Эта тенденция связана с ростом портфеля клиентов за счет производственных компаний («синие воротнички»), у которых спрос на консультации юристов традиционно выше по сравнению с другими направлениями.
Вместе с ростом обращений за юридической помощью растет и спрос на консультации психологов. По сравнению с периодом прошлого года количество сотрудников, которые обратились за психологической поддержкой, выросло почти на 17% и составило 18 651. Всего было проведено 77 090 консультаций, что на 45% больше, чем в прошлом году.
Как отметила Дарья Федорова, соучредитель и операционный директор платформы корпоративного благополучия «Понимаю», по сравнению с 2022 годом доля запросов на консультации, связанные с тревожностью, психологическими травмами, паническими атаками и фобиями, уменьшилась. Однако в то же время мы видим, что число обращений, связанных с рабочими вопросами, такими как неудовлетворенность работой, адаптация на работе, взаимодействие с клиентами, выросло. Это подтверждает многочисленные исследования о том, что проблема, с которой сталкиваются работодатели сегодня, — это выгорание сотрудников.
Среднее количество консультаций c психологом на одного пользователя выросло с 3,3 до 4,1. Это говорит о том, что сотрудникам требуется больше сессий для решения возникающих проблем.
