Офисные сотрудники помогут владельцам пунктов выдачи заказов в пиковые периоды загрузки

Время чтения: 1 минута Комментариев нет

Компания Ozon запустила корпоративную программу, которая позволит снизить нагрузку на пункты выдачи и позволит работникам офисов погрузиться в процессы на местах.

Инициатива под названием «День в ПВЗ» стартовала в декабре 2024 года. В рамках проекта офисные сотрудники выезжают на точки партнёров и помогают в приёме и выдаче заказов, чтобы ускорять обслуживание клиентов и не допускать очередей. С декабря к участию в программе уже приглашены 4 000 пунктов выдачи заказов, расположенных недалеко от офисов компании в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Твери, Тамбове и Казани.

Как сообщили представители компании, в программе уже принял участие Никита Шурпа, директор по развитию последней мили Ozon, который отметил как важность поддержки владельцев пунктов выдачи, так и большую роль погружения в опыт работы с клиентами маркетплейса.

Компания планирует развивать инициативу, приглашая всё больше сотрудников для участия и улучшения бизнес-процессов.

В контент лист
0

#корпоративная программа #Ozon

Рекомендуемые материалы

Поколение 16+: как мы выстроили новую точку входа в ретейл
Поколение 16+: как мы выстроили новую точку входа в ретейл

RMixed – это fashion-бренды MAAG, ECRU, VILET и DUB. Мы формируем среду, где ценятся энергия, креативность и стремление к развитию.
Как Neon HRM поддержала запуск «Школы Мастеров» в группе компаний «Нацпроектстрой»
Как Neon HRM поддержала запуск «Школы Мастеров» в группе компаний «Нацпроектстрой»
Голоса Билайна
Голоса Билайна
За спиной, а не вместо: роль HR в рабочих конфликтах
Александра Юстус
За спиной, а не вместо: роль HR в рабочих конфликтах
Как Cofix выстроил систему обучения для 430 кофеен и сделал её удобной для поколения Z
Как Cofix выстроил систему обучения для 430 кофеен и сделал её удобной для поколения Z
Системная работа с детьми сотрудников как инструмент повышения лояльности и вовлеченности

Сегодня хочу вам рассказать про наш HR-проект «Системная работа с детьми сотрудников как инструмент повышения лояльности и вовлеченности».
Александр Шестак
Новая модель лидерства: от контроля к наставничеству

Чем выше руководитель поднимается по управленческой лестнице, тем меньшую часть результата он создает своими руками — и тем важнее становится его умение развивать людей. Специально для TheHRD.ru Александр Шестак, управляющий партнер тренинговой компании, бизнес-тренер по управлению и переговорам, разработчик авторской модели LeadSmart о том, почему частый контроль новичка — это не микроменеджмент, в какой момент полезный контроль начинает вредить и как руководителю менять стиль по мере роста сотрудника.

Борис Дубов
Выращены с любовью: как укрепить командный дух сотрудников с помощью сада-огорода в офисе

Специально для TheHRD.ru о том, как садоводство помогает повысить удовлетворенность сотрудников офисом, рассказывает Борис Дубов, директор по персоналу ADG group.
Лагерь роста Билайна: инвестиции в ментальное здоровье сотрудников через формат workation

Сегодня хочу рассказать вам про еще один проект – «Лагерь роста Билайна: инвестиции в ментальное здоровье сотрудников через формат workation».
Еврохим – Номинация HR HERO
Еврохим – Номинация HR HERO
Стажировки: инвестиция в будущее или дешевая рабочая сила?
Дарья Гудулина
Стажировки: инвестиция в будущее или дешевая рабочая сила?
Софья Ручко
Когда журналист звонит сам: как эксперту стать востребованным спикером

HR-специалист может иметь внушительный опыт работы, руководить крупной командой и разбираться в рынке лучше большинства коллег, но при этом практически не появляться в СМИ. В чем причина? Почему одних экспертов цитируют, а других нет? Сегодня своим мнением, эксклюзивно для TheHRD.ru поделится Софья Ручко, пиар-консультант, автор Telegram-канала «На первой полосе».
Елена Литвинова
Горизонтальное развитие: рост без повышения в должности

Сильный специалист делает свою работу хорошо, потом ещё лучше. А дальше компания предлагает ему перестать делать эту работу и начать управлять теми, кто её выполняет.

Большинство компаний предлагает только вертикальный рост. Следующая ступень карьерной лестницы означает управление людьми. Но управление и профессиональная экспертиза — разные навыки, и не каждый сильный специалист хочет или умеет управлять. Сегодня, эксклюзивно для издания TheHRD.ru, Елена Литвинова, со-основатель бюро стратегических сессий [able], эксперт по фасилитации и стратегированию, рассказывает о горизонтальном развитии.
AI-помощник Skillbox. Повышение эффективности преподавателей и карьерных консультантов

«AI-помощник Skillbox. Повышение эффективности преподавателей и карьерных консультантов». С ростом числа студентов выросла и нагрузка на преподавателей и карьерных консультантов. При этом ожидания студентов тоже менялись. Нам нужно было решить сразу несколько задач: повысить эффективность сотрудников, ускорить процессы, сохранить качество поддержки и масштабироваться без роста команды. Так и появился AI-помощник, встроенный в платформу Skillbox.
Александра Авдеева
Удалённая работа в PR: плюсы и минусы

Сегодня специально для TheHRD.ru об удаленной работе рассказывает Александра Авдеева, персональный PR-менеджер, основатель бутикового PR-агентства «ЗНАТЬ».
Еврохим- Номинация Digital Solutions
Еврохим- Номинация Digital Solutions
Управление распределёнными командами в разных часовых поясах
Елена Литвинова
Управление распределёнными командами в разных часовых поясах
Номинация HIGH PERFORMANCE Carlsberg Kazakhstan
Номинация HIGH PERFORMANCE Carlsberg Kazakhstan
Как руководителю давать обратную связь, чтобы не демотивировать
Любовь Кутузова
Как руководителю давать обратную связь, чтобы не демотивировать

Мероприятия

Большая ежегодная конференция по инструментам и практикам оценки персонала: осенняя сессия. Кейсы и опыт СБЕР, Simple, Северсталь, Норникель, РСХБ, Ростелеком, ОТП Банк, билайн, ITMS и др.

Приглашаем вас стать участником самого масштабного события – Международной бизнес-премии WOWBIZ, которая состоится в Москве 21 сентября 2026 года.

Как использовать искусственный интеллект там, где цена ошибки - впечатление клиента? Приглашаем на референс-визит в ПАО «Ростелеком», посвященный практическому применению ИИ в работе с клиентами.

Программа повышения квалификации Академии TheHRD.ru и Механико-математического факультета МГУ им М.В. Ломоносова для собственников и руководителей высшего звена. За 8 модулей участники учатся формализовать сложный управленческий выбор, сравнивать альтернативы по нескольким критериям, проектировать многостадийные решения, применять СППР и ИИ и учитывать когнитивные и групповые искажения. Каждый участник работает над собственной бизнес-задачей и защищает итоговое решение на Мехмате МГУ.

Приглашаем вас принять участие в крупнейшем HR-фестивале решений WOW PRO, который пройдет 5 октября 2026 года в Москве. Более 1000 HR-профессионалов, 50+ спикеров-практиков из России и стран СНГ, представители бизнеса и ведущие HR-провайдеры встретятся на одной площадке, чтобы обсудить главные задачи рынка и решения, которые уже работают.

21 октября 2026 года в городе Алматы (Республика Казахстан) состоится масштабное событие для лидеров, инноваторов и экспертов из разных областей – международная бизнес-премия и конференция WOWBIZ Central Asia 2025. Конкурс включает все виды предпринимательства, от малых до крупных компаний, и проходит в каждой из категорий отдельно.

IV Международный форум «РЕБУС 2026» пройдёт 11–13 ноября в Казани и впервые состоится в сотрудничестве с Международной строительной неделей БРИКС. Ключевая тема форума — градостроительство в исторических поселениях и поиск баланса между сохранением наследия и развитием территорий. В программе — более 20 тематических сессий, пленарное заседание, смотр-конкурс «РЕБУС 2026: Наследие», выставка «Каркас времени. 10 лет решений» и битва искусственных интеллектов. Форум объединит представителей 65 реги

Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья (АОТ) продолжает прием заявок на участие во Всероссийском ежегодном конкурсе «Инвестиции в развитие здоровой страны. Лучшие корпоративные практики-2026». Прием заявок завершится 31 июля 2026 года. Конкурс проводится уже 7-й год подряд c целью популяризации лучших практик российских предприятий, развивающих программы корпоративного здоровья и благополучия.