Ложь всё равно вскроется»: HR-служба «Нетрика» — о главном редфлаге в резюме

Структурное описание опыта повышает шансы на приглашение на интервью на 20–30%. Но большинство кандидатов до сих пор перечисляют обязанности без цифр и масштаба. HR-служба компании «Нетрика Медицина» специально для TheHRD.ru прокомментировала актуальную новость и ответила на вопросы редакции.

— Согласны ли вы, что цифры в резюме — главный способ повысить ценность кандидата? Как быть специалистам, чью работу сложно измерить в KPI — юристам, PR-менеджерам, HR-специалистам?

Цифры в резюме действительно могут сделать опыт кандидата более убедительным, но для нас это далеко не единственный критерий. В «Нетрике Медицина» много востребованных специалистов — разработчики, аналитики, специалисты по внедрению и сопровождению и другие. И, конечно, далеко не все результаты их работы можно корректно выразить через KPI. Для нас не менее важна вовлеченность специалиста: насколько человек заинтересован в своей работе, понимает, зачем он ее делает, готов проявлять инициативу и развиваться. И это не всегда можно увидеть из резюме.

Есть еще один важный момент: не все компетентные специалисты умеют хорошо «продавать себя». Иногда человек обладает сильной экспертизой и большим опытом, но достаточно сдержанно описывает свои достижения. И наоборот — встречаются кандидаты, которые очень эффектно презентуют себя на этапе отклика, но при более глубоком разговоре их реальный опыт оказывается значительно скромнее.

Для нас важно найти именно своего специалиста — человека, которому действительно интересны наши задачи и сфера, в которой мы работаем. Поэтому резюме должно показывать не только цифры, но и профессиональный путь, интересы, реальные проекты и то, чем человек хочет заниматься дальше.

Мы компания с человеческим лицом, поэтому смотрим на кандидата комплексно. Цифры помогают оценить результативность, но не заменяют профессиональную мотивацию и заинтересованность в работе.

— Как показывать профессиональный рост внутри одной компании, чтобы это не выглядело как «просто проработал пять лет»?

Здесь я бы не ставила перед собой задачу просто правильно оформить резюме. Важно в первую очередь самому специалисту понимать, как он развивается и какие задачи ему действительно интересны. Работа занимает значительную часть нашей жизни, поэтому важно честно показать, чем вы занимались, какие задачи решали и в каком направлении хотите развиваться дальше. Если за пять лет в одной компании менялись ваши задачи, расширялась зона ответственности, появлялись новые проекты или компетенции — это обязательно стоит отражать в резюме.

Не нужно искусственно создавать карьерный рост, если формально должность все пять лет оставалась одинаковой. Гораздо важнее показать содержание работы и собственную динамику как специалиста. Напишите, какие проекты вы реализовали, за что отвечали, какие задачи вам было интересно решать, какие компетенции приобрели. Это позволяет работодателю понять не только, где и сколько вы работали, но и какого специалиста компания может получить. Если есть совпадение — профессиональное и ценностное — мы с удовольствием рассматриваем такого кандидата. Если конкретного совпадения нет, это тоже нормально: рынок труда большой, и важно, чтобы и компания нашла своего специалиста, и человек — подходящее для себя место.

— Какие 2–3 ошибки в резюме вы бы назвали самыми критичными — те, после которых кандидат отправляется в корзину даже без собеседования?

Конечно, опечатки, ошибки и какие-то несостыковки в резюме могут насторожить. Но самая критичная ошибка, на мой взгляд, — ложь или существенное преувеличение собственного опыта. Не стоит указывать курсы, навыки или технологии, которыми вы на самом деле не владеете, только потому, что они хорошо выглядят в резюме. Не стоит перегружать описание своего опыта сложной профессиональной терминологией или аббревиатурами, если вы не можете объяснить, что за ними стоит.

У нас был показательный случай: кандидат на позицию в маркетинге указал в резюме большое количество профессиональных терминов и сложных аббревиатур. На первый взгляд это выглядело интересно и создавало впечатление серьезной экспертизы. Но уже на собеседовании выяснилось, что человек не может внятно объяснить, как применял эти инструменты на практике. Поэтому мой главный совет — не пытайтесь казаться сильнее, чем вы есть. Резюме должно честно отражать ваш опыт и компетенции. Если чего-то пока не знаете — это нормально. Профессиональный рост предполагает постоянное обучение.

Ложь все равно, скорее всего, обнаружится — иногда уже на собеседовании, а иногда в первые месяцы работы. Гораздо эффективнее честно показать свои сильные стороны и профессиональный потенциал. Это и есть основа для хорошего совпадения между человеком и компанией.

— Есть ли разница в требованиях к резюме для найма в крупный бизнес, стартап и государственную структуру?

Конечно, определенная разница есть — прежде всего потому, что у разных работодателей отличаются задачи и критерии оценки кандидата. Но если говорить именно о «Нетрике Медицина», у нас получается интересное сочетание нескольких подходов. Для российского рынка мы уже достаточно крупная ИТ-компания. При этом мы работаем в очень специфической и социально значимой отрасли — здравоохранении, где есть сложная, вертикально организованная система управления и большое количество участников: региональные органы управления здравоохранением, медицинские организации, МИАЦ, федеральные структуры.

Это предъявляет высокие требования и к компании, и к нашим сотрудникам. Нам нужно не просто быстро создавать ИТ-продукты, а делать их полезными для отрасли, учитывать реальные процессы здравоохранения и потребности врачей, медицинских организаций и регионов. Поэтому по духу в некоторых аспектах мы действительно близки к стартапу: нам важны скорость, инициативность, готовность самостоятельно решать задачи и предлагать новые подходы. Но при этом мы работаем в масштабе крупной компании и в отрасли, где особенно важны ответственность, системность и качество решений. Поэтому для нас особенно ценны специалисты, которые умеют сочетать проактивность и самостоятельность с системным подходом и ответственностью за результат. И именно это я бы советовала показывать в резюме: не только названия компаний и должностей, но и то, какие задачи вы умеете решать, в каком масштабе работали и какой вклад способны внести в команду.