Конференция по управлению персоналом #WOWHR_SPB прошла в г.Санкт-Петербург

«Голоса Билайна» – это геймифицированная экосистема амбассадорства, в которую включены активные и лояльные сотрудники. Мы проводили исследование внутри «Билайна» и заметили некую особенность. Сотрудники в компании хотят не только материальную мотивацию, но и систему благодарности и публичного признания.

«AI-помощник Skillbox. Повышение эффективности преподавателей и карьерных консультантов». С ростом числа студентов выросла и нагрузка на преподавателей и карьерных консультантов. При этом ожидания студентов тоже менялись. Нам нужно было решить сразу несколько задач: повысить эффективность сотрудников, ускорить процессы, сохранить качество поддержки и масштабироваться без роста команды. Так и появился AI-помощник, встроенный в платформу Skillbox.

Корпоративные новости, которые никто не читает, и рассылки, от которых хочется отписаться, — результат коммуникации, в которой компания говорит больше, чем слушает свою аудиторию.

Представим ситуацию. Руководителю говорят: «Мы вас ценим и рассчитываем на вашу поддержку». А потом забирают команду, сокращают полномочия, при этом план оставляя прежним. В итоге через месяц он увольняется, и все удивлены – как же так, зарплату ведь сохранили на том же уровне? Но причина обычно лежит глубже.

Описание вакансии — это не формальность и не список требований, который нужно разместить на работном сайте. Это первое знакомство кандидата с компанией и одновременно проверка того, насколько сам работодатель понимает свою потребность. Если вакансия составлена формально, даже сильный специалист может пройти мимо. Сегодня вместе с HR-экспертом Дмитрием Бассом разберемся, как описать позицию так, чтобы привлечь подходящих людей, не отпугнуть их завышенными ожиданиями и не потратить время на десятки нерелевантных откликов.

Когда упоминают корпоративную инструкцию, на ум приходит документ, пронизанный неживыми связками: «во избежание», «в установленном порядке», «осуществляющий деятельность». Слова вроде знакомые, а что хотят от сотрудников — непонятно.

Почему одни сотрудники годами остаются в компании, а другие уходят, даже если условия на первый взгляд их устраивают? Дело не всегда в зарплате или карьерных перспективах. Часто решение об увольнении складывается из множества факторов, которые работодатель замечает слишком поздно. О том, что на самом деле заставляет людей менять работу, как выявить скрытые причины текучести и какие ошибки мешают удерживать персонал, рассказывает Марина Ускова, руководитель отдела подбора персонала в кадровом агентстве.