Каждый третий HR-специалист в России боится ошибок ИИ при принятии кадровых решений
Согласно совместному исследованию МТС Линк и HR-платформы Jinn, почти все российские HR-профессионалы (97%) уже используют или планируют внедрять инструменты искусственного интеллекта в течение ближайших 1–2 лет. Однако внедрение чаще всего происходит стихийно, по личной инициативе сотрудников, а не в рамках централизованной стратегии компании.
Основной сферой применения ИИ остаются процессы с минимальными рисками: скрининг резюме (28%) и корпоративное обучение (23%). При этом сохраняется значительный разрыв между ожиданиями и реальным внедрением. Например, технологии для прогнозирования оттока кадров и анализа выгорания считают полезными 21% опрошенных, но используют лишь 3%.
Главным препятствием для широкого внедрения ИИ оказалось недоверие к технологиям. 38% респондентов опасаются, что ошибки алгоритмов могут привести к неверным кадровым решениям. Ещё 27% выражают беспокойство по поводу безопасности персональных данных, а 26% — о возможной потере человеческого контакта в HR-процессах.
«Риски, связанные с утечкой данных и ошибками алгоритмов, действительно существуют, — отмечает директор по привлечению и работе с талантами МТС Линк Яков Сайдин. — Поэтому компаниям важно развивать компетенции HR-специалистов в области использования ИИ, уделяя особое внимание информационной безопасности и корректному формированию запросов».
При этом эксперты подчеркивают, что ИИ способен значительно упростить работу HR-отделов, особенно при обработке больших объемов данных — результатов Performance Review, запросов сотрудников, обратной связи. «ИИ готовит выводы для отчётов и подбирает материалы для индивидуальных планов развития, — говорит CEO Jinn Валерий Мешков. — При масштабном внедрении таких решений выигрывают и бизнес, и сотрудники».
Источник: МТС Линк
