Хаос вместо работы: 35% россиян назвали главного врага эффективности — многозадачность

Более трети работающих россиян считают, что их продуктивность убивает не лень и не отсутствие мотивации, а банальный перегруз по количеству задач. Согласно новому опросу 35% респондентов заявили, что работать эффективно им мешает слишком большое количество дел одновременно.

Однако многозадачность — лишь вершина айсберга. Исследование показало, что российские сотрудники регулярно сталкиваются с системными проблемами в организации труда. 22% опрошенных пожаловались, что их задачи постоянно меняются «на ходу». 17% признались в отсутствии четких приоритетов, 15% страдают от перегрузки встречами и сообщениями, а 11% — от того, что задачи размазаны по разным сервисам и программам.

Проблема в разрезе должностей: младшим тяжело от объема, средним — от нестабильности

Оказалось, что причины низкой эффективности сильно зависят от уровня сотрудника. Среди младших специалистов пик проблем приходится на многозадачность — 41% представителей этой группы назвали главным врагом продуктивности именно большое количество дел одновременно. Причем эта проблема беспокоит «младших» заметно чаще, чем их более опытных коллег.

Сотрудники среднего звена, напротив, сильнее страдают от нестабильности и хаоса в управлении: почти каждый пятый (20%) из этой группы заявил, что им мешает постоянное изменение задач «на ходу». А вот старшие специалисты оказались наиболее устойчивы к информационному шуму: лишь 10% из них назвали значимым фактором «большое количество встреч и сообщений».

Эксперт: настоящая усталость — не от числа задач, а от неопределенности

Комментируя результаты опроса, эксперт Инга Скерсь обратила внимание на глубинную причину выгорания, которую часто игнорируют.

«Мы привыкли мерить нагрузку количеством задач, однако настоящая перегрузка чаще возникает из-за неопределенности вокруг них, из-за контекста, — объясняет Скерсь. — У сотрудника может быть всего несколько задач, но если по каждой непонятны приоритеты, следующий шаг, дедлайн или ожидаемый результат, человек начинает воспринимать работу как хаос. Очень много энергии уходит только на то, чтобы понять, что вообще сейчас происходит».

Эксперт предупреждает: со временем такая нагрузка перестает осознаваться и списывается на обычную усталость от работы, когда человек легко отмахивается фразой «нужно больше отдыхать». Это и есть та тонкая грань, за которой проблема мотивации превращается в проблему системы.

Как отличить плохую систему от плохих сотрудников?

По словам Скерсь, ключевой маркер системного сбоя — повторяемость симптомов. Если сильные и когда-то эффективные команды начинают уставать, одни и те же задачи регулярно застревают, а руководитель вынужден вручную собирать статусы по каждому проекту — дело уже не в людях.

«Хорошо организованная система управления не превращает людей в роботов, — подчеркивает эксперт. — Напротив, хорошая система освобождает внимание для нормальной работы: принятия решений, создания идей, продвижения проектов вперед. Когда у команды нет ясного представления о процессах, даже мотивированные сотрудники начинают тратить силы не на работу, а на постоянное восстановление контекста».

Источник: Weeek