Гонка за ИИ оборачивается кризисом: 71% технических директоров называют ожидания руководства нереалистичными
Новое исследование, проведенное в середине 2025 года, выявило опасный разрыв между ожиданиями топ-менеджмента и реальными возможностями внедрения искусственного интеллекта. Опрос 500 CIO и CTO из компаний с годовым доходом более $500 млн показал, что 71% респондентов считают требования руководства по окупаемости инвестиций в ИИ нереалистичными.
Давление на технологических лидеров огромно: 97% обеспокоены неэтичным использованием ИИ, однако формальные системы контроля есть только у 38% компаний. Остальные либо имеют лишь частичный контроль, либо полагаются на неформальные проверки. Этот пробел связан не с халатностью, а с жестким требованием «здесь и сейчас»: советы директоров требуют немедленной отдачи от миллиардных вложений (мировые расходы на ИИ в этом году достигнут $2 трлн по прогнозу Gartner).
«Искусственный интеллект — это не волшебная палочка, а инструмент», — отмечает технический директор Solvd Скайлар Рубэк. По его словам, компании годами страдают от «разрыва между генеративным ИИ и реальностью»: впечатляющие пилотные проекты так и не доходят до стадии производства, что порождает у руководства иллюзию быстрых побед.
Тем не менее, 95% ИТ-лидеров опасаются глобальной рецессии, и половина из них ускоряет инвестиции в ИИ именно как в антикризисную меру. Однако фокус смещен в сторону снижения затрат (где легко посчитать экономию), а не долгосрочного роста доходов. Это чревато ошибками: пример Klarna показал, что попытка заменить 700 сотрудников поддержки ИИ привела к падению качества обслуживания, и компании пришлось нанимать людей обратно.
Технические директора оказываются в безвыходном положении: 84% планируют ужесточить контроль за этикой ИИ в ближайший год, но 52% называют серьезной проблемой создание всеобщей поддержки высоких стандартов, а 46% сталкиваются с сопротивлением собственному высшему руководству. При этом 67% респондентов готовы выбрать более медленное внедрение с соблюдением всех практик, а не быстрый, но рискованный запуск.
«Дисциплина не замедляет развитие ИИ, — подчеркивает Рубэк. — Она не дает ему выгореть, прежде чем он сможет оказать реальное влияние». Однако пока 47% технологических лидеров уже задерживают проекты из-за экономических страхов, а 32% их урезают. Победителями в этой гонке станут те, кому удастся согласовать ожидания руководства с операционной реальностью, а не те, кто продолжит запускать очередные обреченные пилоты.
Источник: Forbes
