Эксперт: каналы общения с удаленной командой лучше свести к 2-м

«AI-помощник Skillbox. Повышение эффективности преподавателей и карьерных консультантов». С ростом числа студентов выросла и нагрузка на преподавателей и карьерных консультантов. При этом ожидания студентов тоже менялись. Нам нужно было решить сразу несколько задач: повысить эффективность сотрудников, ускорить процессы, сохранить качество поддержки и масштабироваться без роста команды. Так и появился AI-помощник, встроенный в платформу Skillbox.

Проект "Как Cofix выстроил систему обучения для 430 кофеен и сделал её удобной для поколения Z" участвует в номинации Digital Solution

Представим ситуацию. Руководителю говорят: «Мы вас ценим и рассчитываем на вашу поддержку». А потом забирают команду, сокращают полномочия, при этом план оставляя прежним. В итоге через месяц он увольняется, и все удивлены – как же так, зарплату ведь сохранили на том же уровне? Но причина обычно лежит глубже.

Описание вакансии — это не формальность и не список требований, который нужно разместить на работном сайте. Это первое знакомство кандидата с компанией и одновременно проверка того, насколько сам работодатель понимает свою потребность. Если вакансия составлена формально, даже сильный специалист может пройти мимо. Сегодня вместе с HR-экспертом Дмитрием Бассом разберемся, как описать позицию так, чтобы привлечь подходящих людей, не отпугнуть их завышенными ожиданиями и не потратить время на десятки нерелевантных откликов.

Почему одни сотрудники годами остаются в компании, а другие уходят, даже если условия на первый взгляд их устраивают? Дело не всегда в зарплате или карьерных перспективах. Часто решение об увольнении складывается из множества факторов, которые работодатель замечает слишком поздно. О том, что на самом деле заставляет людей менять работу, как выявить скрытые причины текучести и какие ошибки мешают удерживать персонал, рассказывает Марина Ускова, руководитель отдела подбора персонала в кадровом агентстве.

Сотни откликов на вакансию, десятки просмотренных резюме, бесконечные переписки, а нужный сотрудник так и не найден. Пока рекрутер разбирает поток кандидатов, сильные специалисты могут уйти к конкурентам, а время HR-команды уходит на собеседования с заведомо неподходящими соискателями. Искусственный интеллект обещает ускорить подбор, но есть риск: вместо решения проблемы он может лишь автоматизировать ошибки отбора.

Сегодня хочу рассказать вам про еще один проект – «Лагерь роста Билайна: инвестиции в ментальное здоровье сотрудников через формат workation».