Электронные письма «съедают» один рабочий день в неделю
Сотрудники компаний малого бизнеса тратят на подготовку и составление электронных писем до 8 часов 42 минут в неделю – то есть, один рабочий день. При этом отвлекаясь на почту, сотрудники отмечают, что теряют концентрацию и их эффективность снижается.
Согласно исследованию, проведенному Slack, в котором приняли участие 8 тысяч офисных сотрудников, примерно 100 писем отправляет каждый из них в неделю партнерам, клиентам и коллегам. При этом, как минимум двое из пяти опрошенных указали на то, что принципиально не читают входящие письма, если их текст содержит более 8 фраз. Солидная часть писем, отметили 48 % респондентов, теряется или пропускается из-за темы или попадания в папку спама. Не менее 44 % участников исследования указали, что их почтовые ящики переполнены сообщениями, которые никак не связаны с их основой сферой деятельности. А 55 % фигурантов опроса испытывают затруднения с правильностью толкования тона посланий.
Эксперты, которые провели исследование, таким образом поставили под сомнение важность электронной почты как надежного канала деловой коммуникации: 27 % сотрудников офисов считают электронную почту безнадежно устаревшей формой общения. Также большая часть респондентов отмечают, что почта только отнимает время на выполнение действительно важных задач, а коммуникация была бы эффективнее, если бы велась через мессенджеры.
Источник: https://www.techcult.ru/
