Более 20% российских компаний переходят на отечественные мессенджеры

Российский бизнес активно тестирует и внедряет отечественные мессенджеры для рабочих коммуникаций. Согласно исследованию Calltouch, каждый пятый предприниматель (21%) уже тестирует российские платформы, а 5% компаний полностью перешли на них для общения с сотрудниками и клиентами.

Статистика перехода:

  • 21% компаний — тестируют российские мессенджеры
  • 5% предприятий — активно используют их в работе
  • 41% предпринимателей — не испытывают сложностей после ограничений иностранных сервисов

Популярные платформы:

MAX, «VK Мессенджер» и «Яндекс Мессенджер»

Причины перехода:

  • Повышение безопасности корпоративных данных
  • Снижение зависимости от иностранных сервисов
  • Ограничения голосовых звонков в зарубежных мессенджерах

Проблемы при переходе:

25% респондентов отмечают:

  • Необходимость использования множества каналов связи
  • Нежелание клиентов переходить на новые платформы

Рекомендации экспертов:

  • Развивать дополнительные каналы связи (соцсети, мессенджеры)
  • Внедрять системы аналитики и CRM
  • Использовать комбинированный подход к коммуникациям

Эксперты подчеркивают, что переход на отечественные решения способствует развитию цифрового суверенитета и стимулирует рост российских IT-компаний.

Источник: исследование Calltouch

В контент лист
0

Рекомендуемые материалы

Марианна Симонян
Прогнозная аналитика в HR: предсказываем текучесть до того, как она случится

Есть разница между вскрытием и диагностикой. Exit-интервью — это вскрытие. Мы разговариваем с человеком, который уже принял решение, уже подписал оффер, уже мысленно освободил рабочий стол — и просим его объяснить, что пошло не так. Он объясняет вежливо и обтекаемо. А мы записываем причины ухода в тот момент, когда сделать с ними уже ничего нельзя. Прогнозная аналитика предлагает другую логику: человек уходит не в день подачи заявления. Он уходит медленно, задолго — и оставляет следы этого ухода за месяцы до того, как произнесёт слово «увольнение». Сегодня, эксклюзивно для TheHRD.ru, Марианна Симонян — признанный лидер и эксперт в области HR-технологий и аналитики персонала, приглашённый преподаватель НИУ ВШЭ, МФТИ и МИФИ, автор книги «Дао женской карьеры» поделится своей экспертизой.