Бизнес готов инвестировать в автоматизацию рутинных задач
Российские компании готовы инвестировать в системы, которые позволят автоматизировать рутину – в частности, процессы, связанные с документооборотом и инструкциями, а также первичное общение с кандидатами в HR-процессах.
Сервисы «Работа.ру» и «СберПодбор» провели исследование и узнали, какие задачи российские компании готовы передать на автоматизацию. В исследовании приняли участие более 400 представителей бизнеса из всех регионов России.
Так, в среднем, большинство компаний готовы вложить в автоматизацию до 300 тысяч рублей (31% респондентов), 8% отметили диапазон от 300 до 500 тысяч рублей. По 7% организаций выбрали вариант от 500 тысяч до 1 млн рублей, а также от 1 до 5 млн рублей.
Чаще всего (27% ответов) бизнес готов передать на автоматизацию задачи, связанные с документооборотом, в 22% случаях — связанные с написанием инструкций и документов. 5% компаний готовы передать продажи. Столько же (5%) проголосовали за коммуникацию с клиентами. Первичное общение с кандидатами планируют отдать на автоматизацию 13% представителей компаний. Также по 10% отметили задачи, связанные с оплатой и поиском кандидатов, включая создание вакансий, написание сообщений и проверку тестовых заданий. 11% организаций уже автоматизировали все эти задачи.
54% организаций не готовы передать на автоматизацию задачи, связанные с оплатой. Столько же (54%) отметили, что коммуникация с клиентами должна вестись людьми, а не «роботом». По 35% представителей бизнеса ответили, что никогда бы не автоматизировали продажи и первичное общение с кандидатами. Поиск кандидатов не стали бы автоматизировать 32% опрошенных, а 28% — задачи, связанные с написанием инструкций и документов. 19% участников исследования уверены, что нельзя упростить задачи, связанные с документооборотом.
Всего 45% компаний ничего не готовы передать на автоматизацию, а 47% представителей бизнеса пока не готовы инвестировать в это.
