Топилин: В России нужно ввести страхование по уходу за человеком

Сегодня хочу рассказать вам про еще один проект – «Лагерь роста Билайна: инвестиции в ментальное здоровье сотрудников через формат workation».

Сильный специалист делает свою работу хорошо, потом ещё лучше. А дальше компания предлагает ему перестать делать эту работу и начать управлять теми, кто её выполняет.

Большинство компаний предлагает только вертикальный рост. Следующая ступень карьерной лестницы означает управление людьми. Но управление и профессиональная экспертиза — разные навыки, и не каждый сильный специалист хочет или умеет управлять.

«Голоса Билайна» – это геймифицированная экосистема амбассадорства, в которую включены активные и лояльные сотрудники. Мы проводили исследование внутри «Билайна» и заметили некую особенность. Сотрудники в компании хотят не только материальную мотивацию, но и систему благодарности и публичного признания.

Если до международной выставки или важных переговоров остается две — четыре недели, не стоит рассчитывать, что общий курс английского успеет решить эту задачу. Но можно подготовить сотрудников к конкретным рабочим ситуациям: познакомиться с потенциальным партнёром, поддержать короткую непринужденную беседу (small talk), презентовать продукт, ответить на вопросы, отработать возражения, договориться о следующем шаге. Специально для TheHRD.ru основатель консалтинговой компании iStudy Мария Щёголева рассказывает, как HR выстроить корпоративное обучение английскому под конкретное мероприятие.

Почему один сотрудник работает в компании годами, а другой увольняется уже через несколько месяцев, хотя на собеседовании казался идеальным кандидатом? По опыту рекрутинга, ранний уход редко бывает совсем неожиданным – часто первые сигналы можно заметить еще на этапе интервью. Специально для TheHRD.ru руководитель отдела подбора персонала рекрутинговой компании Узкова Мария рассказывает, на какие моменты в ответах и поведении кандидата стоит обратить внимание и какие вопросы помогут проверить их до выхода человека на работу.

С точки зрения бизнеса продавец-консультант и кассир – это разные роли, даже если их выполняет один и тот же человек. Кассир взаимодействует с клиентом в тот момент, когда он уже сделал свой выбор и процесс покупки перешел на финальную стадию. Продавец-консультант появляется гораздо раньше, в тот момент, когда покупатель приходит в магазин. Именно он помогает клиенту сделать выбор и подтолкнуть его к финальному действию. Консультант дает рекомендации по ассортименту, уточняет запрос, помогает сориентироваться, когда человек вообще не знает, чего он хочет.

Сегодня хочу вам рассказать про наш HR-проект «Системная работа с детьми сотрудников как инструмент повышения лояльности и вовлеченности».