80% готовности и 20% риска — вершина айсберга платформенной модели — эксперт Чернышов

Новость о том, что техническая готовность платформ к реализации закона о платформенной экономике превышает 80%, а оставшийся функционал появится лишь к 1 октября, выглядит как отчет о проделанной работе. Но по сути это признание того, что закон вступает в силу в зоне неопределенности. И здесь можно рассмотреть через принцип Парето. Обычно 20% усилий дают 80% результата, а в этой истории 80% готовности достигнуты, и последние 20% — самые дорогие, медленные и рискованные, которые и определят как закон будет работать на практике. Свой комментарий эксклюзивно для портала TheHRD.ru дал эксперт Дмитрий Чернышов — консультант по управлению, HRD Вместе.ПРО.

Президент АКИТ Артем Соколов прямо говорит: дополнительное время потребовалось для интеграции с государственными информационными системами, но это узкое горлышко. Проверка карточек на маркировку, госрегистрацию, соответствие, - запросы к базам Росздравнадзора, Роспотребнадзора, «Честного знака». Если эти системы не выдерживают нагрузку или данные в них неполные, платформа не может подтвердить легальность товара. Формально закон действует, технически выполнить его невозможно, и тогда возникает главный вопрос: кто заплатит за ошибки и несостыковки? Госсистема? Платформа? Или продавец, который первым получит блокировку карточки и штраф?

Саморегулирование, о котором говорит АКИТ, тоже не снимает риски. Возможность партнеров отказаться от скидок, устанавливать минимальную стоимость товара, блокировать карточки при нарушении обязательных требований — это уже не техническая, а экономическая власть. Платформа получает квази-судебную функцию: сама решает, что нарушение, и сама же наказывает. Апелляция к платформе — не то же самое, что суд. Юридически значимые сообщения внутри системы превращают любую переписку в доказательство, но защищают ли они продавца так же, как платформу? Заблаговременное уведомление об изменениях оферты звучит как гарантия, но если оферта меняется в одностороннем порядке, уведомление не равно согласию.

Закон задуман для защиты исполнителей от произвола платформ. Но в переходный период он рискует усилить власть платформ над продавцами, не давая взамен реальных социальных гарантий, что не регулирует алгоритмическую дискриминацию, не описывает защиту данных при интеграции с госсистемами, не решает проблему тех, кто работает вне платформ, и не даёт амнистии тем, кто уже нарушил новые правила в период неопределённости. Региональные платформы, не способные позволить себе интеграцию, могут просто исчезнуть.

80% готовности — это не повод для оптимизма, а индикатор того, что последние 20% станут самой дорогой частью пути. И пока нет ответа, кто несет ответственность за сбои, несостыковки и серые зоны, бизнес платит за них из своего кармана. Главный парадокс закона о платформенной экономике в том, что он борется с серыми трудовыми отношениями, но создает новые — цифровой зависимости и алгоритмической власти. И самый главный вопрос «кто заплатит?» пока остается открытым.