СМИ узнали о подключении платных услуг против воли владельцев телефонов

Абоненты сотовых операторов против воли могут подписаться на платные сервисы, перейдя на некоторые сайты из браузера смартфона, пишет в четверг газета «Ведомости».

Как следует из материала, подобная ситуация произошла с двумя сотрудниками газеты, абонентами операторов МТС и «ВымпелКома». При заходе на сайты из браузера телефона они получили sms о подключении к платным услугам: абонента «ВымпелКома» подписали на канал «Видеомир 18+», а клиента МТС — на ресурсы Moyamedia.ru и Filoteka.ru. В обоих случаях со счетов абонентов было списано 20 руб. — плата за первый день пользования услугой. Для отказа от подписки надо было отправить сообщение.

Представитель Роскомнадзора Вадим Ампелонский сказал, что ведомство не заметило вс плеска жалоб на операторов по этому поводу. Но он не исключил, что абоненты обращаются непосредственно в компании, клиентами которых они являются.

«Ведомости» отмечают, что на страницах МТС, « ВымпелКома» и Tele2 в социальных сетях действительно есть публикации абонентов, которые жалуются, что  заходили с телефона на сайты различной тематики и против воли оказывались подключенными к услугам стоимостью от 20 до 100 руб. в сутки. Представители операторов на такие жалобы отвечают, что подтверждение подписки происходит незаметно для абонента при клике на рекламный баннер или заходе на сомнительные сайты.

Некоторые сайты делают кнопки подписок незаметными, объяснил представитель МТС. По его словам, оператор тщательно мониторит их и при выявлении нарушений штрафует, а деньги возвращает абонентам. То же самое сказал представитель Tele2, добавив, что оператор может отключить не добросовестных партнеров. П редставитель « ВымпелКома» подчеркнул, что к онтент-провайдер обязан явно указывать платный характер и конкретную стоимость услуги. По его словам, в случае нарушений к провинившимся применяются штрафные санкции.

В контент лист
0

Рекомендуемые материалы

Оксана Титова
Снижение продуктивности – организационная травма как последствие внедрения изменений

После организационных изменений компании часто сталкиваются с парадоксальной ситуацией: новые структуры внедрены, процессы перестроены, стратегия обновлена, но продуктивность падает, растёт абсентеизм, сотрудники теряют инициативу и вовлеченность. Эти явления обычно объясняют сопротивлением изменениям или недостаточной мотивацией, однако на практике они часто являются последствиями организационной травмы – состояния, в котором сотрудники теряют чувство контроля, доверие к организации, ощущение справедливости и смысл своей работы. В этой статье Оксана Титова, организационный консультант, бизнес-психолог, основатель проекта “Организационная динамика” и xHRD рассматривает, почему изменения могут снижать продуктивность, как связаны организационные изменения, травма выжившего, потеря доверия и абсентеизм, а также что HR и руководителям необходимо делать, чтобы восстановить вовлеченность, доверие и эффективность организации после трансформаций.