Шведский кошмар Стива Джобса: как Spotify перевернул музыкальную индустрию и потеснил Apple
Шведская компания Spotify по праву считается революционером в музыкальной индустрии: она первой в Европе предложила легально и бесплатно слушать музыку, не скачивая треки на устройство, тем самым встав на пути у Apple, развивающий аналогичный сервис iTunes. Spotify быстро стал популярным и увел часть пользователей Apple, развязав с гигантом холодную войну, которая длится по сей день (Даниэль Эк даже утверждал , что в 2010 году ему звонил Стив Джобс и несколько минут дышал в трубку).
Forbes публикует отрывок из книги «Против гигантов. Как Spotify подвинул Apple и изменил музыкальную индустрию» шведских журналистов Свена Карлссона и Юнаса Лейонхуфвуда, в которой описана полная история амбициозного стартапа из Швеции. Книга выйдет в издательстве «Альпина Паблишер» в сентябре 2020 года.
Музыка даром
27 сентября 2008 года Spotify устраивает большую вечеринку в стокгольмском клубе Berns. Шикарные интерьеры украшены зелеными гелиевыми шариками. Рядом с барной стойкой гости играют в Guitar Hero. В мире финансовый кризис, а у Spotify в денежном плане все прекрасно. Сотрудники празднуют запуск. Но проблема в том, что запуск-то пока не состоялся. Есть нерешенные вопросы по поводу лицензирования. На вечеринке — почти сорок сотрудников, все нарядно одеты. Даниэль Эк и Мартин Лорентсон — в черных костюмах. Директор по маркетингу София Бендз — в бежевом платье. Разработчик Гуннар Крейц — как обычно, в футболке с логотипом KTH (Королевский технологический институт в Стокгольме — Forbes ). Спиртное течет рекой. Сотрудники общаются с друзьями, инвесторами и представителями музыкальной индустрии.
В качестве спонсоров София Бендз привлекла пивоваренную компанию и производителей грушевого ликера Xanté. Шакил Хан приветствует сотрудников — а те не вполне понимают, кто он такой. Несколько месяцев Петра Ханссон и Никлас Иварссон ведут переговоры о лицензиях для Spotify. Звукозаписывающие компании постоянно выставляют новые требования, касающиеся соответствующих стран и форм выплаты. Строго говоря, около 55% доходов Spotify получат звукозаписывающие компании, которым принадлежат права. Еще около 15% получают музыкальные издательства, защищающие интересы авторов треков. На финансирование деятельности Spotify остается в лучшем случае 30%. Но на практике все значительно дороже. Компании хотят подстраховаться от упущенной выгоды и возвращаются к разного рода гарантированным выплатам — например, минимальной ставке за трек. Spotify будет вынуждена платить, даже если не продаст рекламные места и не найдет подписчиков. Кроме того, Spotify платит авансом — согласно ожидаемым доходам. Аванс не возвращается, если стриминговый сервис не достигает запланированных показателей. Если число пользователей окажется меньше ожидаемого, это дорого обойдется Spotify. В первые годы выплаты будут настолько велики, что превзойдут совокупные доходы…
То есть компания изначально убыточна — еще до того, как подсчитана стоимость ведения бизнеса. Все, что касается лицензионных договоров, содержится в строжайшей тайне. В детали посвящены единицы. Кроме того, вечеринка в клубе Berns — не место для обсуждения подобных вопросов. Для многих этот субботний вечер становится излишне… веселым. Один из сотрудников, к примеру, выпивает столько Xanté, что теряет ключи, посреди ночи взламывает дверь в собственную квартиру и попадает в полицейский участок.
Игра по-крупному
Через несколько недель договоры подписаны. 7 октября София Бендз рассылает пресс-релиз, в котором сообщается, что сервис Spotify запущен, а премиум-подписка стоит 99 крон в месяц. Поначалу она доступна только клиентам провайдера Bredbandsbolaget. Директор по маркетингу названивает многочисленным журналистам. В конце октября Даниэль Эк и Мартин Лорентсон встречают журналистов Dagens nyheter (крупнейшая шведская ежедневная утренняя газета — Forbes ). 39-летний президент обещает: «Это будет нечто великое». Мартин Лорентсон одет в белый свитшот с серебристым принтом. Мартин рассказывает журналисту (он же — один из авторов этой книги), как устроен Spotify. «Мы хотим создать лучший музыкальный сервис на рынке. Думаю, через два-три года у нас будет 20 миллионов пользователей», — заявляет он (на деле это займет четыре года).
В интервью Мартин Лорентсон объясняет: сервис бесплатный, это обеспечит быстрый рост: «Мы предполагаем, что за подписку заплатят от 2 до 15% пользователей. Остальным хватит бесплатной версии». По словам Мартина Лорентсона, сервис будет запущен в̀ восьми странах. Позднее число стран сократится до шести — Германию и Италию оставят на будущее. Запуск начинается в Швеции. В Великобритании он проходит поэтапно, в течение всего 2009 года, и тщательно контролируется руководством компании. Прочие страны, где доступен сервис, — Финляндия, Норвегия, Франция и Испания.
Статья в Dagens nyheter выходит 31 октября и называется «Шведский кошмар Apple».
Запустив сервис, Даниэль Эк сразу начинает думать о создании мобильного приложения. Руководить этой работой поручено Густаву Сёдерстрёму, выпускнику KTH. Голубоглазый 32-летний блондин уже заработал многомиллионное состояние, продав Yahoo свою компанию, занимавшуюся провайдерскими услугами (мобильный интернет). Со временем он станет одним из главных соратников Даниэля Эка. Многие конкуренты Spotify уже предлагают мобильный стриминг. Финский оператор мобильной связи Nokia оклеила всю Европу, как обоями, своей рекламой — «Nokia приходит с музыкой». Их шведский конкурент Sony Ericsson открыл музыкальный магазин Play Now Arena. Самый крупный мобильный оператор Швеции назвал свой продукт Telia Music Player. Но Даниэль Эк намерен соревноваться не с ними. Он хочет потягаться с Apple.
Итак, отправная точка: пусть мобильное приложение дает возможность слушать музыку везде, где работает iPod. А еще — там, где нет зоны покрытия, в аэропортах и за границей. Для этого нужны лицензии звукозаписывающих компаний на трансляцию музыки в автономном режиме работы телефона.
Начало холодной войны
Сёдерстрём задействует лучших специалистов Spotify. Новый шеф отдела мобильных приложений, который привык раздавать прямые указания, поначалу не вызывает доверия сотрудников. В армии он руководил егерским отделением в Арвидсъяуре: подчиненные слушались и шли следом, но лыжню прокладывал он. Только вот руководить проектом в Spotify оказывается сложнее. У каждого разработчика есть свое мнение, а у кого-то — сразу несколько черновых вариантов, как должно выглядеть мобильное приложение.
Они успешно взламывали программную платформу Nokia Series 60 и первый iPhone. Густав Сёдерстрём сталкивается с сопротивлением: пространные дискуссии по электронной почте длятся неделями. Но постепенно Сёдерстрёму удается утихомирить критиков. Вскоре он уже сам рассылает длинные письма о путях развития Spotify, которые получает весь производственный отдел. Письма приходят в любое время суток — это станет нормой на несколько ближайших лет.
Мобильное приложение Spotify должно входить в премиум-подписку. Его получат только те, кто готов платить. Даниэль считает, что пользователи оценят не только доступ к музыке, но и удобство — он называет это английским словом convenience. Если трек Spotify загружается на компьютер, это автоматически синхронизируется с телефоном. Густав Сёдерстрём и Никлас Иварссон ведут переговоры по поводу лицензий с Sony и Universal в Лондоне. Звукозаписывающие компании подписывают соглашения. Они понимают, что заработают больше, если будет больше платных подписчиков.
В июле 2009 года Даниэль Эк приходит в закрытый клуб Soho House на Грик-стрит в Лондоне. В клубе дизайнерская мебель и приглушенное освещение. Знакомый, на встречу с которым и явился Даниэль, замечает в глазах у него хитрый блеск. «Сейчас я тебе кое-что покажу», — сообщает генеральный директор Spotify. Знакомого зовут Рори Селлан-Джонс, он журналист BBC, пишущий на технические темы. IT-компании обычно забрасывают его всевозможными темами для публикаций, но Даниэль Эк и вправду показывает нечто особенное. Вроде бы обычный плеер Spotify — но в iPhone! Приложение находится в стадии бета-тестирования и время от времени вылетает, но у него есть несколько замечательных функций. Можно даже загружать собственные плейлисты и слушать музыку в метро, в автономном режиме.
Журналист понимает, что это может стать большим шведским прорывом. Он несколько дней тестирует приложение и первым сообщает о появлении мобильного стриминга Spotify. В конце июля Spotify отправляет приложение в App Store для одобрения. В компании многие опасаются, что Apple заблокирует приложение. Неужели Стив Джобс действительно откроет двери для конкурентов?
Герои нового времени: главные молодые предприниматели десятилетия
Герои нового времени: главные молодые предприниматели десятилетия
2020-е стали золотым десятилетием для молодых основателей технологических стартапов. Именно в эти годы выросла и набрала силу генерация предпринимателей, которые создавали соцсети-флагманы новых медиа, стимулировали мобильную торговлю, придумывали яркие маркетинговые методы, изобретали альтернативные формы подачи контента и развивали влиятельные потребительские бренды.
Сегодня кажется неслучайным, что фильм Дэвида Финчера «Социальная сеть», рассказавший миру беллетризованную историю основания Facebook, вышел аккурат в начале десятилетия, осенью 2010-го. Картина — поучительная история о силе и влиянии новых медиа, благодаря которым «предпринимательство» и «стартапы» во многом стали главными идеями эпохи, а Марк Цукерберг и другие молодые IT-звезды — ролевыми моделями поколения. Технологии фактически заменили в головах людей образ успешного брокера с Уолл-стрит — его отражением был фильм «Уолл-стрит» Оливера Стоуна — образом стартапера в толстовке и кедах.
За Facebook последовали Instagram, Spotify, Snap, Pinterest, Dropbox, Tinder, Bumble — все эти компании родились в умах тех, кому в 2010-х было немного за 20. Потом уже стартапы создавали вокруг себя уникальные новые экосистемы, в которых развивались и процветали и другие «единороги» — проекты стоимостью от $1 млрд.
Forbes наблюдал за этим процессом из первых рядов — благодаря рейтингу «30 до 30» ( с 2019 года рейтинг «живет» и в России ) наш журнал взял на себя роль хроникера историй молодых бизнес-лидеров. Список самых перспективных предпринимателей моложе 30 лет редакция составляет с 2011 года. Многие участники рейтинга попадали на обложку Forbes и становились героями отдельных материалов.
В этой галерее мы собрали самых выдающихся основателей технологических компаний 2010-х из рейтинга «30 до 30» — перечислены они в порядке убывания текущей стоимости своих стартапов. Чтобы понять, чего добились молодые предприниматели, мы приводим наши первоначальные справки об их бизнесах. Получилось крайне увлекательно.
Капитализация компании: более $600 млрд
Когда попал в рейтинг «30 до 30»: 2011 год (в возрасте 27 лет)
Интересный факт. На IPO в конце 2011 года Facebook был оценен примерно в $80 млрд — с тех пор капитализация выросла более чем в семь раз. Состояние Цукерберга сегодня оценивается почти в $80 млрд.
Что писал Forbes в справке для «30 до 30». «В 27 лет он руководит компанией, которая лидирует в сфере соцсетей. И он же главный герой фильма, получившего «Оскар».
Марк Цукерберг: «Целью должно быть не создание компании, а сосредоточенность на результате»
Капитализация компании: более $600 млрд
Когда попал в рейтинг «30 до 30»: 2011 год (в возрасте 28 лет)
Интересный факт. Московиц, сооснователь Facebook, дебютировал в рейтинге «30 до 30» как создатель другой компании — приложения для повышения продуктивности Asana, которое сегодня оценивается в $1,5 млрд.
Что писал Forbes в справке для «30 до 30». «Бывший сотрудник Facebook пытается положить конец нашей зависимости от электронной почты».
Побег из Facebook: почему первый соратник Марка Цукерберга мечтает порвать с прошлым
Оценка компании : порядка $100 млрд (Instagram приобретен Facebook за $1 млрд в 2012 году; общепризнанной оценки того, сколько стоит приложение как отдельный бизнес, не существует)
Когда попали в рейтинг «30 до 30»: Систром — 2011 год (28 лет); Кригер — 2015 год (28 лет)
Интересный факт. В 2011 году у Instagram было 15 млн пользователей. Сегодня — более 1 млрд.
Что писал Forbes в справке для «30 до 30». «За 14 месяцев с момента запуска Instagram успел стать одной из самых популярных соцсетей в мире с 15 млн пользователей. Приложение для обмена фотографиями (пока доступно только на устройствах Apple) позволяет с легкостью добавлять к изображениям спецэффекты. «Мы много работали над тем, чтобы люди могли без труда рассказывать о своей жизни в привлекательном формате. Одно дело — поделиться фото. Совсем другое — сделать это фото великолепным», — говорит Систром».
«Вам предложат $1 млрд, что вы ответите?» Основатель Instagram объяснил продажу компании Цукербергу
Капитализация компании: $29 млрд
Когда попал в рейтинг «30 до 30»: 2011 год (28 лет)
Интересный факт. Эк, который попал на обложку журнала с первым в истории рейтингом «30 до 30», на тот момент привлек уже 15 млн пользователей, не дебютировав при этом на американском рынке. Сегодня у Spotify около 250 млн слушателей. 110 млн из них оплачивают подписку.
Что писал Forbes в справке для «30 до 30». «Музыкальная индустрия более десяти лет ждала прихода Эка. Или, точнее сказать, кого-то — кого угодно, — кто создал бы нечто а) более привлекательное для пользователей, чем пиратское скачивание, и одновременно б) основанное на надежной бизнес-модели».
Звук на $30 млрд: почему музыкальный сервис Spotify вышел на биржу без IPO
Капитализация компании: $23,3 млрд
Когда попали в рейтинг «30 до 30»: 2014 год (23 и 25 лет)
Интересный факт. Основатели Snap попали в рейтинг Forbes, когда в компании работали всего 35 человек. С тех пор штат любимой соцсети американских подростков вырос более чем до 2700 сотрудников.
Что писал Forbes в справке для «30 до 30». «Управляют Snapchat, мобильным приложением, пользователи которого каждый день отправляют 400 млн исчезающих фотографий и видео. В декабре компания привлекла $50 млн при оценке почти $2 млрд и, как сообщается, отклонила предложение о приобретении за $3 млрд от Facebook».
«$3 млрд? Это не деньги»: история бизнеса Snapchat
Капитализация компании: $11 млрд
Когда попали в рейтинг «30 до 30»: 2011 год (29 и 28 лет)
Интересный факт. За несколько месяцев до составления первого рейтинга «30 до 30» в 2011 году Pinterest привлек $10 млн при оценке $40 млн.
Что писал Forbes в справке для «30 до 30». «Создали Pinterest, популярный новый сайт, где люди могут собирать изображения различных предметов онлайн — текст больше не в моде».
Доска почета: как сервис Pinterest затмил Twitter и Facebook на рекламном рынке
Оценка компании: $10 млрд (Tinder входит в холдинг Match Group, поэтому точной оценки сервиса как отдельного бизнеса не существует)
Когда попали в рейтинг «30 до 30»: 2014 год
Что писал Forbes в справке для «30 до 30». «Как CEO и сооснователь Tinder, Рэд управляет мобильным приложением для знакомств, внутри которого каждый день создается 4 млн пар. Ранее он основал Adly, маркетинговую фирму, которая помогала брендам заключать спонсорские контракты со знаменитостями для рекламы в Twitter. Сооснователь Tinder Матин занимает пост директора по маркетингу. Ранее он основал приложение CoverCanvas для Facebook».
Бизнес на флирте: как приложение Tinder пережило самый громкий любовный скандал года
Капитализация компании: $7,6 млрд
Когда попал в рейтинг «30 до 30»: 2011 год (28 лет)
Что писал Forbes в справке для «30 до 30». «Его простой инструмент для хранения электронных файлов привлек 50 млн пользователей и достиг объема продаж в $240 млн».
Dropbox, который не продался Джобсу
Оценка компании: $3,2 млрд (по итогам последнего инвестиционного раунда)
Когда попала в рейтинг «30 до 30»: 2016 год — в азиатскую версию рейтинга Forbes Asia (28 лет)
Интересный факт. На момент составления списка в 2016 году Перкинс привлекла $27 млн инвестиций и довела оценку своей компании до $165 млн.
Что писал Forbes в справке для «30 до 30». «Осознав, что инструменты для дизайна слишком сложные и дорогие, Мелани Перкинс вместе с командой основала Canva, чтобы упростить процесс. Запустившись в 2013 году, эта онлайн-платформа уже привлекла 8 млн пользователей из 179 стран. Корпорации вроде Yelp и Lonely Planet используют Canva для создания брендированных материалов. В компании работают 100 человек, в основном в офисах в Сиднее и Маниле».
Оценка компании: $3 млрд (стоимость всего бизнеса холдинга MagicLab, куда, помимо Bumble, входят основанные Андреем Андреевым приложения Badoo и др.; Вульф в холдинге владеет миноритарной долей)
Когда попала в рейтинг «30 до 30»: 2017 год (27 лет)
Что писал Forbes в справке для «30 до 30». «Вульф была соосновательницей Tinder и работала над маркетингом приложения, когда то стало вирусной сенсацией. Она покинула компанию и предъявила иск о сексуальных домогательствах к экс-директору по маркетингу Tinder Джастину Матину, но позднее заключила мировое соглашение. Кроме того, Вульф создала Bumble, приложение для знакомств, которое позволяет инициировать общение только женщинам. Мажоритарный владелец Bumble — европейский разработчик сайтов знакомств Badoo, но Вульф руководит операционной деятельностью».
Расставание с любовью. Почему миллиардер Андреев неожиданно продал Badoo и Bumble
Оценка компании: $1,4 млрд (по итогам последнего инвестиционного раунда)
Когда попали в рейтинг «30 до 30»: Кори — 2016 год (27 лет), Рубио — 2015 год (27 лет)
Интересный факт. Когда Кори вошла в рейтинг «30 до 30» 2016 года как CEO Away, ее партнер по стартапу-производителю багажных сумок Away Джен Рубио уже могла похвастать статусом участницы проекта: в 2015-м Forbes включил ее в список за успехи другой основанной ею компании — производителя сока холодного отжима Savse Smoothies.
Что писал Forbes в справке для «30 до 30». «[Кори] руководила цепью поставок в Warby Parker и Casper, а потом объединилась с участницей предыдущего рейтинга «30 до 30» Джен Рубио и недавно привлекла $2,5 млн на запуск Away, чтобы сделать стартап-производителя люксовых чемоданов для масс-маркета».
Глава стартапа, ставшего «единорогом» благодаря Instagram, уйдет в отставку из-за сообщений в Slack
Оценка компании: $1,2 млрд (по итогам последнего инвестиционного раунда)
Когда попала в рейтинг «30 до 30»: 2015 год (29 лет)
Что писал Forbes в справке для «30 до 30». «Бывшая ассистентка отдела моды и выпускница Университета Нью-Йорка в 2010 году создала косметический блог Into The Gloss как сторонний проект и трудилась над ним с 4 до 8 утра перед основной работой. Блог быстро превратился из нишевого увлечения в авторитетное издание, достиг 10 млн просмотров в месяц и, что особенно важно, привлек преданных поклонников: 60% читателей приходят почти ежедневно. После трех лет интервьюирования знаменитостей и экспертов моды об их косметических привычках и тестирования массы продуктов Вайс обнаружила огромный пробел на старомодном и готовом к революции рынке — товаров одновременно люксовых и доступных. Вайс привлекла $2 млн и наняла сотрудников из Index Ventures, Google и косметического гиганта MAC, а в октябре запустила Glossier — линию косметических продуктов для прямой доставки потребителям, с которой, по ее словам, «вы захотите подружиться». Через месяц после выпуска первой коллекции удобных, нарядно упакованных и недорогих кремов и бальзамов Вайс объявила, что в целях масштабирования Glossier привлекла дополнительные $8,4 млн в раунде финансирования А, который возглавили Thrive Capital и прежние инвесторы, в том числе Lerer Hippeau, Forerunner Ventures и Энди Данн из Bonobos».
Оценка компании: $1,1 млрд (по итогам последнего инвестиционного раунда)
Когда попал в рейтинг «30 до 30»: 2015 год (25 лет)
Интересный факт. За четыре года объем венчурного финансирования Casper вырос с $10 млн более чем до $340 млн.
Что писал Forbes в справке для «30 до 30». «Парих — сооснователь компании Casper, которая уже привлекла примерно $15 млн венчурного финансирования и пытается изменить подход людей к покупке матрасов. Casper поставляет матрасы напрямую потребителям и владеет собственной технологией их создания. Парих, который занимает пост операционного директора Casper, ранее основал виртуальную биржу Consignd».
Оценка компании: $1 млрд (по итогам последнего инвестиционного раунда)
Когда попали в рейтинг «30 до 30»: 2017 год (обеим 28 лет)
Интересный факт. В 2017 году Guild привлекла $10,5 млн венчурного финансирования. С тех пор этот показатель увеличился еще на $218 млн.
Что писал Forbes в справке для «30 до 30». «Guild находится на пересечении трех аудиторных групп: компаний вроде Chipotle, которые предоставляют сотрудникам доступ к образованию как часть компенсационного пакета; взрослых студентов, которые хотят повысить уровень образования, и университетов, которые хотят увеличить число студентов онлайн. Стартап, основанный Карлсон и Стич в 2015 году, позволяет студентам проходить курсы и записываться на аккредитованные программы и специальности от школ вроде StraighterLine и Университета штата Колорадо. Они привлекли около $10,5 млн финансирования и зарегистрировали около 1700 работающих взрослых. Карлсон получила степень MBA, степень магистра искусств и степень бакалавра искусств в Стэнфордском университете и некоторое время работала в управлении кадрами Белого дома при администрации Барака Обамы. Стич — первая в своей семье, кто получил высшее образование, и бывшая сотрудница проекта Teach for America — получила степень MBA, степень магистра образования и степень бакалавра искусств также в Стэнфордском университете».
Перевод Натальи Балабанцевой
