Неделя потребления: новые дома в Москве и слежка за бриллиантами

«Сообщество авторов MWS» — это проект МТС Web Services (MWS) по созданию пула внутренних экспертов-амбассадоров, которые через публикации, подкасты и выступления формируют репутацию компании как центра передовых ИТ-компетенций.

Сегодня хочу рассказать вам про еще один проект – «Лагерь роста Билайна: инвестиции в ментальное здоровье сотрудников через формат workation».

Проект: Internal Talent Pool участвует в номинации Digital Solutions.

В крупных образовательных компаниях одна из ключевых задач – сохранить качество сопровождения студентов при постоянном росте масштабов бизнеса. Чем больше пользователей проходит обучение, тем выше нагрузка на преподавателей, кураторов, карьерных консультантов и операционные команды. При этом ожидания студентов продолжают расти: они хотят получать быстрые ответы, персонализированные рекомендации и индивидуальное сопровождение.

Ситуация, когда у формального лидера нет реальной власти, опасна для бизнеса высокой текучестью и потерей реальной прибыли. Определяем черты и навыки хорошего руководителя.

Большинство компаний заводят блог на vc.ru с понятной целью: повысить узнаваемость бренда, показать экспертность и привлечь клиентов. Но уже через несколько месяцев многие разочаровываются. Статьи набирают несколько сотен просмотров, почти не получают комментариев и быстро исчезают из ленты.

Языковые модели закрывают аналитику за минуты и отсеивают резюме лучше среднего рекрутера. При этом работодатели доплачивают за то, чего алгоритм не умеет: договориться там, где данных недостаточно.

«AI-помощник Skillbox. Повышение эффективности преподавателей и карьерных консультантов». С ростом числа студентов выросла и нагрузка на преподавателей и карьерных консультантов. При этом ожидания студентов тоже менялись. Нам нужно было решить сразу несколько задач: повысить эффективность сотрудников, ускорить процессы, сохранить качество поддержки и масштабироваться без роста команды. Так и появился AI-помощник, встроенный в платформу Skillbox.