Не думайте о покупателе: как вырастить стартап, который купит Apple
«Ожерелье вокруг шеи клиента»
У Apple есть четко определенная бизнес-модель и roadmap. Apple славится тем, что смогла объединить в себе и лучшее аппаратное обеспечение, и лучшую программную реализацию. Они гордятся этим справедливо — в мире очень мало компаний, которые делают одинаково хорошо и hardware, и software. Например, Google лидирует в разработке программного обеспечения, но у него до сих пор не получается делать хорошие смартфоны. Или Microsoft — тоже один из лидеров в области программного обеспечения, у которого не получаются хорошие аппаратные продукты.
Apple — одна из чрезвычайно закрытых компаний, которая никогда не декларирует, как будет выглядеть следующая версия аппаратного обеспечения, все ждут с нетерпением новых презентаций Apple, и это зрелище похоже на мистику. Помните знаменитое one more thing от Стива Джобса. Немного лучше обстоят дела с программным обеспечением Apple с точки зрения прогнозов, — иногда они раскрывают, что собираются делать в той или иной версии своих операционных систем, AppStore или ITunes, но, по большому счету, никто не знает, как именно это все будет работать, кроме самого Apple.
Как и многие другие компании, Apple строит экосистемы, которые позволяют как бусинки на ниточку нанизывать разные сервисы и продукты, создавая ожерелье вокруг шеи клиента (некоторые считают это ожерелье удавкой). Как вы видите, экосистема Apple развивается и в сторону представления различных сервисов, в том числе финансовых. Сначала Apple придумал Apple Pay — платежный кошелек, в который можно поместить карты популярных платежных систем любого банка. Карты привязаны к Apple Wallet, который позволяет платить при помощи телефона. Очевидно, Apple зарабатывает на этом немалые деньги, получая комиссию за каждую транзакцию.
Компания пошла дальше и выпустила настоящую кредитную карту. Она уникальна по своему дизайну — кажется, это единственная карта, на которой нет номера. Она тоже токенизируется в Apple Pay. Такую карту сегодня можно получить в Америке. Насколько мы знаем, Apple сейчас работает над тем, чтобы такую карту можно было получить в Европе.
Но ведь Apple в руках пользователя может быть не только платящей стороной, но и принимающей. Так называемые point of sale терминалы (POS-терминалы) — это устройства, через которые работают кассы, когда принимают оплату по карте. Без такого терминала принять безналичную оплату невозможно. Такие терминалы производят многие компании, но стоит он достаточно дорого — от $150 до $300. POS-терминал должен быть определенным образом сертифицирован и обеспечивать безопасность. Поэтому в свое время рынок был поделен (Verifone, Ingenico, NCR и другие), но на нем появились прорывные инновации. Одной из таких компаний была Square — они придумали девайс, который вставляется в смартфон, через него можно было провести карту и таким образом рассчитаться. Так телефон превращался в POS-терминал. Однако, во-первых, не во всех странах разрешено принимать магнитную полосу карты, это уже устаревший способ оплаты. Во-вторых, это совсем не безопасная транзакция, поэтому на карте также есть чип, и для него необходим специальный считыватель. Поэтому Square, а за ней и другие компании, стали выпускать устройства для чтения чипа. Такое устройство стоит дороже считывателя магнитной полосы, совместимо не со всеми телефонами. И в любом случае к телефону нужно иметь еще одно устройства для приема платежа.
POS-терминал внутри iPhone
А теперь представьте себе телефон, который можно использовать как POS-терминал. Вам ничего делать не надо, просто загружаете программное обеспечение, предположим, что оно называется «iPOS», и ваш телефон превращается в терминал. Желательно, чтобы эту операцию по приему оплаты услуг или товаров можно было сделать офлайн, то есть чтобы вы могли принять деньги, даже когда у вас нет мобильной сети или Wi-Fi. Apple при наличии такого аппаратно-программного комплекса внутри телефона может принять карту с бесконтактным чипом без подключения дополнительных устройств. Вы просто подносите карту или другой телефон к телефону, принимающему платеж, и оплата проходит в офлайн-режиме. Деньги с карты плательщика переходят на телефон получателя платежа. Учитывая, что многие сотни миллионов телефонов Apple находятся у пользователей, можно буквально всех их сделать получателями платежей в один день, если у вас есть такой программный продукт. Но сделать такой программный продукт оказалось непросто.
В конце 2013 — начале 2014 года мы нашли канадскую компанию Mobeewave. Тогда еще не было Apple Pay, были только попытки многих стартапов сделать телефон платежным устройством и POS-терминалом. Для того, чтобы все работало нужно быть сертифицированным компаниями Visa и Mastercard как платежное устройство (POS-терминал), и было еще много других технологических и технических сложностей. В 2014 году фонд как раз искал компанию, которая смогла бы сделать такую технологию, так мы как понимали, что она рано или поздно завоюет мир.
Компания располагалась в Монреале. Ее основатели производили впечатление — амбициозные ребята с хорошим техническим бэкграундом, понимающие как работают банковские терминалы и карты. Один из основателей очень хорошо был знаком с процессом сертификации новых устройств — работал до этого в лаборатории одной из платежных систем и отвечал за сертификацию. Второй — инженер с отличным опытом в платежных технологиях. Компания потратила много лет на разработку технологии — нужно было сделать ее правильно, научиться безопасно, быстро и надежно передавать сигнал и ключи. Мы, как инвесторы, конечно, надеялись на блестящее будущее компании, но Mobeewave, как любая компания на ранней стадии, имела свои риски. Было очень тяжело завоевывать первых клиентов, банки не верили в продукт, боялись новых технологий.
В 2014 году наш фонд стал лид-инвестором в раунде А, а я вошел в совет директоров. С тех пор компания прошла сложный путь — получила сертификат одной из платежных систем, который позволил тестировать технологию. Тогда у нас уже была гипотеза, что мы можем сделать в Mobeewave платеж, аналогичный Apple Pay. Mobeewave Pay — терминал, который планировали продавать под своим брендом. Также рассматривали возможность использования платежной технологии Mobeewave для peer-to-peer операций. Мы пробовали распространить эту технологию в канадских университетах, запустили несколько пилотных проектов с крупнейшими канадскими банками. Но всё продвигалось очень медленно. Мы начали понимать, что работа напрямую с университетами, банками и бизнесом невозможна, нам нужны крупные партнеры. Мы начали искать партнеров среди технологических компаний и стали предлагать технологию как OEM — то есть встраиваемую технологию в чужой продукт. Например, Google, который на тот момент активно разрабатывал Google Wallet; Samsung, LG, которые после появления Apple Pay стали развивать свои платежные системы.
Наконец, мы смогли договориться о технологическом партнерстве с Samsung, который начал тестировать нашу технологию. Но потом в компании сменились люди, с которыми мы работали, и работа застопорилась. Важно, что мы получили внимание других инвесторов, и в стартап были проинвестированы деньги других фондов, например, крупного фонда из Франции. После этого последовал прорыв в сертификации у платежных систем Visa и Mastercard — мы смогли получить полную сертификацию, а одна из платежных систем стала инвестором. А за ней в компанию вложился Samsung. Таким образом технология стала более узнаваемой, и при этом мы оставались лидерами в области POS-терминалов, то есть программного обеспечения для терминалов на мобильном устройстве.
Почему Mobeewave купил Apple? Причину выбора компании представители Apple не раскрывают. Roadmap является закрытой темой даже для тех, кого покупают. Я не знаю, когда у них появится POS-терминал внутри телефона, но уверен, что появится.
Как сделать, чтобы тебя купил Apple
Мой опыт, который я вынес из этой истории:
- Делайте качественный прорывной продукт и не пытайтесь угадать, кто купит вашу компанию.
- Находите выгодные партнерства. Развивать самому прорывную технологию крайне рискованное занятие. Вам нужны партнеры — компании, которые имеют развитую сеть продаж и влияние в той индустрии, которую вы собираетесь подрывать
- Все компании переживают критические моменты в своей жизни и проходят свою долину смерти. В этот момент вы должны сплотиться вокруг компании, поддерживать фаундеров и бороться до конца, как это делают профессионалы в хоккее — матч не закончен, пока не прозвучит финальный свисток.
- Ищите бизнес модель. Она не приходит сразу. В Mobeewave мы перепробовали по крайней мере 4 разных бизнес модели: B2B2C брендированный кошелек, Р2Р кошелек, OEM white label POS installed over the air, OEM pre-installed smartphone POS.
- Создавайте вокруг себя хайп. Технологические гиганты, как и все болеют fear of missing out (FOMO). Один Term Sheet — значит не одного термшита. Нужно создать у технологических компаний ощущение, что они могут запрыгнуть в последний вагон. Ищите контакты людей и чемпионов среди технологических компаний, которые будут вас продвигать внутри корпораций.
Fort Ross Ventures не участвовал в сделке по продаже Mobeewave Apple, так как вышел из проекта раньше.
25 стартапов, которые будут стоить $1 млрд
25 стартапов, которые будут стоить $1 млрд
Уже шестой год подряд Forbes совместно с инвестиционной компанией TrueBridge Capital Partners ищет самые быстрорастущие стартапы с венчурным финансированием, которые, скорее всего, будут оценены в $1 млрд. При составлении рейтинга TrueBridge попросила 300 венчурных фирм назвать компании, которые, по их мнению, с большой вероятностью станут «единорогами». В свою очередь, Forbes опросил напрямую более 100 стартапов. Затем мы углубились в анализ: изучили финансовые показатели примерно 140 компаний и пообщались с их основателями. Финальный список содержит в алфавитном порядке 25 стартапов, которые, по нашему мнению, имеют наибольшие шансы достичь оценки в $1 млрд.
Песни, мода и еда: во что вкладывают самые успешные венчурные инвесторы Европы
CEO: Ноа Кернер
Основатели: Джефф Краттенден, Уолтер Краттенден
Привлеченные инвестиции: $257 млн
Выручка за 2019 год: $50 млн
Ведущие инвесторы: Bain Capital, e.ventures, Greycroft, NBCUniversal, PayPal, TPG Capital
Уолтер Краттенден, который ранее управлял инвестиционным подразделением финансовой корпорации E-Trade, и его сын Джефф основали финтех-стартап Acorns в 2012 году. Их идея заключалась в том, чтобы округлять «сдачу» с покупок, которые клиенты совершают с помощью дебетовых и кредитных карт, и автоматически инвестировать эти суммы на фондовом рынке. Они сосредоточились на инвестициях в биржевые фонды (ETF), а в создании алгоритма им помог лауреат Нобелевской премии Гарри Марковиц. В 2014 году к Краттенденам присоединился 42-летний серийный предприниматель Ноа Кернер, ставший гендиректором компании. Сейчас у Acorns — 7,7 млн пользователей и активы под управлением на $2,3 млрд. Стартап берет с пользователей $1 в месяц за инвестиционные услуги и также предлагает пенсионные и текущие счета с обслуживанием за $3 в месяц. 18 марта, когда индекс S&P 500 в ходе торгов упал на 5%, Acorns зафиксировал самый большой прирост новых клиентов за день. «Всякий кризис заканчивался ростом», — говорит Кернер.
CEO: Бернадетт Никсон
Основатели: Николя Десссэни, Жюльен Лемуан
Привлеченные инвестиции: $184 млн
Выручка за 2019 год: $50 млн
Ведущие инвесторы: Accel, Alven, SaaStr Fund, Salesforce Ventures
Ищете онлайн-занятия на Coursera или проверяете на сайте NPR, не вышла ли ваша любимая радиопередача? Возможно, вы об этом не догадываетесь, но вы используете программное обеспечение Algolia. Эти сайты вместе с компаниями Twitch, Under Armour и Slack входят в число 9000 клиентов, которым Algolia помогает создать поиск на сайте и, следовательно, повысить вовлеченность онлайн-аудитории и выручку. С помощью этого стартапа из Сан-Франциско посетители сайтов каждый день отправляют 3 млрд поисковых запросов. Теперь Algolia предлагает возможность автоматически персонализировать сайты под каждого посетителя и предоставляет аналитику о том, что происходит после поиска, например, приводит ли он к покупке. «Уровень ожиданий от потребительского опыта задают компании вроде Google, Netflix и Facebook, и он только растет, — говорит 43-летний Десссэни. — 99,9% компаний не могут пересечь пропасть между тем, что они могут сделать, и тем, чего ждут от них пользователи. Вот когда мы вступаем в игру».
CEO: Джереми Джонсон
Основатели: Айнолува Абойеджи, Иэн Карневейл, Надайяр Энеджеси, Джереми Джонсон, Брайс Нкенгса, Кристина Сасс
Привлеченные инвестиции: $181 млн
Выручка за 2019 год: $50 млн
Ведущие инвесторы: Chan Zuckerberg Initiative, CRE Venture Capital, Generation Investment Management, Spark Capital
Из своей штаб-квартиры в Нью-Йорке Andela работает над восполнением дефицита IТ-специалистов в США: компания ищет и обучает разработчиков программного обеспечения в Африке, а затем устраивает их на удаленную работу в такие компании, как Microsoft, Facebook и Google. 36-летний Джонсон в 2014 году стал одним из основателей компании всего через два месяца после того, как вывел на биржу свой первый стартап в сфере онлайн-образования, 2U. «Мы стали главным связующим звеном между технологическими экосистемами по всей Африке и США», — говорит он. Пандемия COVID-19 повлияла на планы развития Andela, поскольку компании заморозили привлечение новых сотрудников, однако Джонсон утверждает, что в долгосрочной перспективе бизнес станет более открытым к найму работников, живущих за сотни миль от него.
CEO: Саджит Викрамасекара
Основатели: Ашу Сингал, Саджит Викрамасекара
Привлеченные инвестиции: $114 млн
Выручка за 2019 год: $21 млн
Ведущие инвесторы: Alkeon, Andreessen Horowitz, Benchmark, Menlo Ventures, Thrive Capital, Y Combinator
Викрамасекара учился в MIT, когда ему пришла в голову идея создать облачный конструктор под названием Crispr, который помог бы ученым в работе. Восемь лет спустя биотехнологические компании Regeneron, Gilead и сотни других фирм используют его программное обеспечение для проведения исследований. Пока многие клиенты в спешке ищут вакцины и препараты для лечения COVID-19, Benchling готов помочь, но перестал предлагать обновления программного обеспечения тем, чьи проекты закрылись в связи с карантином.
CEO: Эрик Кинаривала
Founder: Эрик Кинаривала
Привлеченные инвестиции: $270 млн
Выручка за 2019 год: $100 млн
Ведущие инвесторы: Glade Brook Capital, TCV, Thrive Capital
Пять лет назад Кинаривала провел почти час в местной аптеке Duane Reade, чтобы купить лекарство от синусита. Когда наконец подошла его очередь, оказалось, что препарата нет в наличии. Этот опыт побудил предпринимателя создать в Нью-Йорке компанию Capsule, которая предлагает купить лекарства через приложение или СМС и получить бесплатную курьерскую доставку на дом в течении двух часов. Во время кризиса из-за коронавируса Capsule «из просто удобного сервиса превратилась в необходимость», говорит 37-летний Кинаривала, который получил степень MBA в Стэнфорде и успел побыть инвестором в сфере розничной торговли и здравоохранения. Capsule добилась успеха на нью-йоркском рынке, неплохо заработала и теперь планирует дальнейшее расширение. «Через полтора года мы будем повсюду, — говорит Кинаривала. — Мы не собираемся запускать по одной точке. У нас будет куча локаций».
CEO: Джошуа Мотта
Основатели: Джон Херинг, Джошуа Мотта
Привлеченные инвестиции: $125 млн
Выручка за 2019 год: $27 млн
Ведущие инвесторы: Hillhouse Capital, Ribbit Capital, Valor Equity Partners, Vy Capital
Страховая фирма Coalition специализируется на кибербезопасности и помогает компаниям возместить до $15 млн убытков, причиненных в результате атак хакеров, вымогательства, мошенничества и уязвимостей в защите. Coalition помогает также предотвратить такие убытки, заранее сканируя интернет в поисках уязвимых мест и предупреждая пользователей о потенциальных угрозах. Чтобы создать этот бизнес в Сан-Франциско, 36-летний Мотта, который раньше боролся с кибер-противниками в ЦРУ, объединил усилия с 37-летним Херингом, бывшим CEO «единорога» Lookout, занимающегося мобильной кибербезопасностью. «Когда я работал на правительство, у нас не было поручения защищать компании, — говорит Мотта. — Благодаря Coalition мы можем защищать американские предприятия, особенно те, которые из-за небольших размеров не могут позволить себе комплексные инструменты кибербезопасности».
CEO: Спенсер Кимбалл
Основатели: Бен Дарнелл, Спенсер Кимбалл, Питер Маттис
Привлеченные инвестиции: $195 млн
Выручка за 2019 год: $5 млн
Ведущие инвесторы: Altimeter, Benchmark, GV, Index Ventures, Redpoint
Как известно, тараканы (англ. cockroaches) чрезвычайно живучи. Эта аналогия нравится 46-летнему предпринимателю Спенсеру Кимбаллу, основавшему стартап Cockroach Labs. По его словам, компании, которые используют их облачные реляционные базы данных, более устойчивы и защищены от отключений электричества или сбоев в системе. «Вам не приходится разбираться в причинах аварии», — говорит он. Нью-йоркская Cockroach Labs построила внушительную клиентскую базу из почти ста абонентов, в числе которых Bose, Comcast и Netflix. В мае компания привлекла $87 млн при оценке в $850 млн. «Мы вывели облачные технологии на новый уровень», — говорит Кимбалл.
CEO: Тим Джунио
Основатели: Тим Джунио, Мэтт Крэнинг, Шон Магуйар
Привлеченные инвестиции: $136 млн
Выручка за 2019 год: $30 млн
Ведущие инвесторы: Founders Fund, IVP, New Enterprise Associates, TPG Capital
Идея Expanse пришла в голову Джунио и Крэнингу, когда они работали консультантами в исследовательском подразделении Пентагона Darpa. Сегодня стартап из Сан-Франциско предлагает клиентам вроде CVS и PayPal обзор их цифровых активов, таких как домены, IP-адреса и облачная инфраструктура, что позволяет им мониторить уязвимые места и выявлять потенциальные кибератаки. «Я осознал, что по мере снижения стоимости вычислительных мощностей, трафика и хранения данных стартапы теперь могли бы индексировать интернет в поисках возможных угроз точно так же, как это делают правительства с их огромными бюджетами», — говорит 36-летний Джунио.
CEO: Джордж Фрейзер
Основатели: Тейлор Браун, Джордж Фрейзер
Привлеченные инвестиции: $60 млн
Выручка за 2019 год: $15 млн
Ведущие инвесторы: Andreessen Horowitz, CEAS, Matrix Partners, Y Combinator
Когда основатели Fivetran Фрейзер и Браун в 2012 году запустили компанию, занимающуюся автоматической интеграцией данных, они не увидели большого интереса со стороны инвесторов. Однако со временем ценность интеграции данных стала очевидной. «Это пример действительно ценной инфраструктуры: если вы все делаете правильно, производительность появляется буквально из ниоткуда», — говорит 36-летний Фрейзер, бывший научный сотрудник Emerald Therapeutics. Fivetran, чье название обыгрывает наименование системы кодирования IBM 50-х годов Fortran, объединяет данные организации из изолированных источников, используя заранее созданные «соединители», так, чтобы иметь возможность проводить сложный анализ данных. На сегодня компания создала более 130 автоматических «соединителей» с источниками данных, включая Salesforce, Oracle и Dropbox. В числе клиентов— Square, DocuSign и ClassPass.
CEO: Амит Бендов
Основатели: Амит Бендов, Эйлон Решеф
Привлеченные инвестиции: $133 млн
Выручка за 2019 год: $30 млн
Ведущие инвесторы: Battery Ventures, Norwest Venture Partners, Sequoia
Программное обеспечение Gong автоматически обрабатывает и сканирует все коммуникации пользователя с клиентами: электронные письма, звонки или видеочаты — чтобы выявить, кому уже можно попытаться предложить более дорогой тариф, а кто вот-вот откажется от услуг компании. По словам гендиректора компании, сэкономленное время позволяет с легкостью примириться с мыслью о том, что Большой брат следит за всеми. «Это словно Google в сравнении со справочным бюро», — говорит он. 55-летний Бендов — бывший глава стартапа SiSense, разрабатывающего программное обеспечение для коммерческой разведки. Он объединился с 48-летним Эйлоном Решефом, который ранее основал разработчика программного обеспечения WebCollage, чтобы запустить Gong в 2015 году в Сан-Франциско. Некоторые компании столкнулись с трудностями, когда им пришлось перевести сотрудников на удаленную работу из-за пандемии, но Gong остался в выигрыше. «Раньше мы думали, что тренд на переход к удаленной работе займет годы, но теперь все происходит за недели», — говорит Бендов.
CEO: Никки Печет
Основатели: Джек Абрахам, Никки Печет
Привлеченные инвестиции: $53 млн
Выручка за 2019 год: $10 млн
Ведущие инвесторы: Atomic, Fifth Wall
Когда в 2017 году винодельческие районы Калифорнии оказались охвачены разрушительными пожарами, проживавшие там предприниматели Абрахам и Печет создали компанию Homebound в близлежащем городе Санта-Роза, чтобы помочь другим владельцам домов отстроиться заново. Стартап помогал организовать каждый шаг: от получения разрешения на строительство и подачи заявления в страховую компанию до проектирования и строительства. «Мы наблюдали, как люди пытаются разобраться в сложном процессе постройки дома, и поняли, что есть очень простые технологии, которые применяются в других отраслях и которые могли бы упростить эту задачу», — говорит 38-летняя Печет. Сегодня Homebound отстраивает 150 домов, сгоревших во время пожаров.
CEO: Джейсон Боэмиг
Основатели: Джейсон Боэмиг, Кай ГоГвилт
Привлеченные инвестиции: $84 млн
ыручка за 2019 год: $10 млн
Ведущие инвесторы: Accel, Sequoia, Y Combinator
«Договоры — это атомы бизнеса, но они медленные, неэффективные и скучные», — говорит сооснователь Ironclad Джейсон Боэмиг. Именно здесь за дело берется Ironclad. Программное обеспечение стартапа из Сан-Франциско позволяет компаниям с легкостью обрабатывать, редактировать, рассылать договоры и ссылаться на них. Клиенты компании, в том числе Mastercard, Staples и Reddit, тесно сотрудничают с командой юристов Ironclad, чтобы адаптировать программное обеспечение к их потребностям. Технический директор старатп — 31-летний Кай ГоГвилт, бывший инженер Palantir с тремя дипломами MIT, а 38-летний CEO Боэмиг — бывший инвестиционный банкир и корпоративный юрист.
CEO: Дэвид Эберсман
Основатели: Дена Бравата, Дэвид Эберсман, Боб Кочер, Брайан Робертс
Привлеченные инвестиции: $176 млн
Выручка за 2019 год: $50 млн
Ведущие инвесторы: Glynn Capital, Greylock Partners, IVP, Meritech Capital, Tenaya Capital, Venrock
Ежегодно примерно 50 млн американцев страдают от проблем с психическим здоровьем. Главная сложность заключается не в лечении, а в доступе к помощи. 50-летний Эберсман в 2014 году покинул пост финансового директора Facebook, чтобы заняться этой проблемой. Решение Lyra состоит в том, чтобы помочь компаниям предоставлять сотрудникам психологическую помощь. Услугой воспользовались примерно 40 компаний, в том числе eBay, Pinterest и Starbucks, в результате чего более миллиона человек получили доступ к 3000 психотерапевтов, коучей и врачей Lyra. Сейчас эпидемия коронавируса подвергает американцев дополнительному стрессу и привлекает особое внимание к психологическому здоровью. Компания из Берлингейма, штат Калифорния, ожидает, что в этом году ее выручка увеличится вдвое и достигнет $100 млн. «Сегодня компании как никогда ясно понимают, что это важная составляющая успеха», — говорит Эберсман.
CEO: Бринн Путнэм
Основатель : Бринн Путнэм
Привлеченные инвестиции: $72 млн
Выручка за 2019 год: $45 млн
Ведущие инвесторы: Lerer Hippeau, Point72 Ventures, Spark Capital
Этот стартап продает за $1495 технологичные зеркала, которые помогают создать спортивный зал дома. После покупки клиенты платят еще $39 в месяц за доступ к неограниченной библиотеке всевозможных групп упражнений— от кардио и силовых нагрузок до йоги. 36-летняя Путнэм, бывшая балерина и основательница модной фитнес-студии Refine Method, запустила этот проект в Нью-Йорке два года назад. По словам предпринимательницы, бизнес быстро рос до тех пор, пока коронавирус не вынудил ее закрыть спортзалы и отпустить сотрудников по домам. Mirror «празднует Рождество в апреле», говорит она.
CEO: Бхавин Шах
Основатели: Чжан Чен, Вайбхав Ниварги, Бхавин Шах, Варун Синг
Привлеченные инвестиции: $105 млн
Предполагаемая выручка за 2019 год: $10 млн
Ведущие инвесторы: Bain Capital, Iconiq Capital, Kleiner Perkins, Lightspeed
При помощи искусственного интеллекта компания автоматизирует IТ-поддержку, используя обработку естественного языка так, чтобы задачи вроде разблокирования аккаунтов или добавления коллег в email-рассылку решались автоматически, а не при участии живого IТ-специалиста. «В среднем на закрытие одной задачи в крупной компании уходит не менее трех дней, а в современной экономике это слишком медленно, — говорит Шах. — Благодаря обработке естественного языка в Moveworks мы можем решать те же проблемы за минуты или даже секунды». Стартап из Маунтин-Вью, штат Калифорния, запустился в 2016 году. Два года спустя его искусственный интеллект, разработанный под конкретную задачу, мог решать только 5-8% IТ-тикетов компании. Сегодня, благодаря продвинутым технологиям машинного обучения, этот показатель достиг примерно 40%. Это привлекло известных клиентов вроде Broadcom и Linkedin. Шах, 42-летний серийный предприниматель, теперь надеется выйти за пределы IТ и автоматизировать работу отдела кадров, юридического отдела, маркетинга и финансов.
CEO: Паркер Конрад
Основатели: Паркер Конрад, Прасанна Санкар
Привлеченные инвестиции: $100 млн
Предполагаемая выручка за 2019 год: $10 млн
Ведущие инвесторы: Initialized Capital, Kleiner Perkins, Y Combinator
Четыре года спустя после того, как скандально известный основатель Zenefits Конрад был вынужден покинуть компанию, он возвращается со своим новым стартапом Rippling. Программное обеспечение стартапа позволяет централизованно управлять зарплатами, бонусами, оборудованием и приложениями сотрудников. А значит, процесс приема новых сотрудников проходит гладко, и малые и средние предприятия могут экономить время на административной работе.
CEO: Грег Прайс
Основатели : Грегори Прайс, Джейсон Трафф
Привлеченные инвестиции: $47 млн
Предполагаемая выручка за 2019 год: $30 млн
Ведущие инвесторы: Fifth Wall, First Round Capital, Georgian Partners
37-летний серийный предприниматель Джейсон Трафф учился работать в логистике на ошибках своего предыдущего бизнеса — гонконгского стартапа CopyCat Paintings, создававшего репродукции произведений искусства. «Мы сталкивались с шантажом, вымогательством и даже похищением человека. Мы решили все проблемы, кроме доставки товара», — вспоминает он. Поэтому в 2017 году он вместе с 38-летним бывшим консультантом McKinsey Грегори Прайсом, который занимался цепочками поставок, основал Shipwell. С помощью искусственного интеллекта и машинного обучения компания Shipwell, расположенная в Остине, штат Техас, предлагает отслеживание грузов и аналитику, которая поможет повысить эффективность и сэкономить миллионы таким клиентам, как Premier Packaging и Crystal Geyser. «В условиях глобальной пандемии компании осознают, что цепочка поставок теперь — это не что-то вспомогательное, — говорит Трафф. — Она критически важна».
CEO: Эндрю Петерсон
Основатели: Ник Гэлбрейт, Зейн Лэки, Эндрю Петерсон
Привлеченные инвестиции: $62 млн
Предполагаемая выручка за 2019 год: $30 млн
Ведущие инвесторы: Charles River Ventures, Harrison Metal, Index Ventures, Lead Edge Capital, OATV
Основатели Signal Sciences познакомились, будучи разработчиками в Etsy, где они трудились над системой киберзащиты для электронной торговой площадки. В процессе они осознали, что занимаются наиболее актуальной проблемой в сфере безопасности. В 2014 году они запустили в Сан-Франциско свой стартап, который защищает веб-приложения компаний от кибератак. Спрос стремительно растет, поскольку теперь, когда сотрудники работают из дома, работа, которая раньше велась в интранете, осуществляется в открытой сети. 36-летний Петерсон ожидает, что в будущем тренд на переход к удаленной работе ускорится.
CEO: Лукас Халдеман
Основатель: Лукас Халдеман
Привлеченные инвестиции: $102 млн
Предполагаемая выручка за 2019 год: $35 млн
Ведущие инвесторы: Bain Capital, RET Ventures, Spark Capital
SmartRent из Скоттсдейла, штат Аризона, превращает технологии умного дома, такие как умные замки и термостаты, в многофункциональные устройства. Стартап берет с пользователей до $1000 за установку и оборудование, а также ежемесячную плату в размере от $5 до $10. Умные замки позволяют потенциальным арендаторам осматривать пустующие квартиры лично, без присутствия хозяев — услуга, которая, как ожидается, будет особенно востребована во время пандемии. SmartRent заключил контракты с почти 100 владельцами недвижимости, включая Essex Property Trust (один из инвесторов компании), и намерен установить свои технологии в 90 000 его помещений и достичь планки в 300 000 помещений к концу года. 42-летний Халдеман ранее был техническим директором в Colony Starwood Homes (теперь Invitation Homes) и знает, с чем сталкиваются владельцы недвижимости. «В действительности мы координаторы, — говорит он. — Мы не технари, мы не из области залива Сан-Франциско».
CEO: Гаураб Чакрабарти
Основатели: Гаураб Чакрабарти, Шон Хант
Привлеченные инвестиции: $80 млн
Предполагаемая выручка за 2019 год: $12 млн
Ведущие инвесторы: Founders Fund, Y Combinator
Чакрабарти и Хант (обоим 31 год) разработали штаммы бактерии c отредактированным геномом и ферментами, которые позволяют превращать кукурузный сахар в химикаты, обычно получаемые посредством расщепления нефти. Теперь компания из Хьюстона может производить биологическим способом ингредиенты санитайзера и очищать сточные воды. Следующая цель Чакрабарти заключается в том, чтобы разработать для фермеров экологичные удобрения.
CEO: Рахул Вохра
Основатели: Конрад Ирвин, Вивек Содера, Рахул Вохра
Привлеченные инвестиции: $51 млн
Предполагаемая выручка за 2019 год: $20 млн
Ведущие инвесторы: Andreessen Horowitz, First Round
Стартап Superhuman утверждает, что помогает пользователям Gmail и iPhone в два раза быстрее разбирать почту в стремлении к «нулю входящих»: почтовому ящику, где нет сообщений, требующих ответа. За это компания берет с пользователей $30 в месяц. В 2012 году основатели компании продали LinkedIn свой предыдущий стартап, плагин Rapportive.
CEO: Джейсон Браун
Основатели: Джейсон Браун, Джаспер Платц
Привлеченные инвестиции: $92 млн
Предполагаемая выручка за 2019 год: $20 млн
Ведущие инвесторы: Andreessen Horowitz, Cowboy Ventures, Kleiner Perkins, Shasta Ventures
40-летний серийный предприниматель Джейсон Браун с юности задумывался о том, как помочь людям справиться с долгами, — он сам рос в семье, где с деньгами было неважно. «Среди образованной элиты Америки особенно заметна нехватка сочувствия к людям, которые не достигают своих финансовых целей», — говорит он. Браун считал, что людям недостаточно дать информацию и инструменты для избавления от долгов. Поэтому в 2015 году вместе с 40-летним Платцем он основал Tally — приложение, которое помогает пользователям автоматизировать выплату долгов по кредитным картам. Пользователи Tally фотографируют свои кредитные карты, и, если они соответствуют требованиям (их рейтинг FICO должен составлять 660 и выше), Tally предлагает им новую кредитную линию. Затем алгоритм определяет размер единого месячного платежа и очередность платежей с учетом процентных ставок. Долги по кредитным картам дороги (по данным Федеральной резервной службы, в прошлом году годовая процентная ставка составляла в среднем 15,05%), и Tally утверждает, что обычно может сэкономить пользователям пять процентных пунктов от их ставок. Сейчас компания из Сан-Франциско управляет долговыми обязательствами на сумму в $500 млн: этот показатель, вероятно, увеличится по мере роста потребительской задолженности.
CEO: Ричард Уолдрон
Основатели: Доминик Льюис, Алистер Расселл, Ричард Уолдрон
Привлеченные инвестиции: $109 млн
Предполагаемая выручка за 2019 год: $15 млн
Ведущие инвесторы: GGV Capital, Meritech Capital, Mosaic Ventures, Spark Capital, True Ventures
Инструменты Tray для автоматизации рабочих процессов помогают компаниям решать такие задачи, как генерация маркетинговых лидов и обработка платежей. Экспаты британского происхождения Уолдрон, Расселл и Льюис основали Tray в Лондоне в 2012 году и пять лет держались на плаву без инвесторов (иногда перепродавая обувь на Ebay ради денег), а затем получили внушительное финансирование и перебрались в Сан-Франциско. Теперь их клиенты, в числе которых Zendesk и GitHub, ежемесячно платят им $595 и более. Интегрируя приложения через графический интерфейс, Tray помогает маркетологам автоматически генерировать лиды и экономит IТ-департаментам часы работы со стандартным кодом. «Мы создали Tray, чтобы помочь пользователям добиваться успеха», — говорит 35-летний Уолдрон.
CEO: Ленни Сливински
Основатели: Мэтт Пирс, Ленни Сливински
Привлеченные инвестиции : $25 млн
Предполагаемая выручка за 2019 год: $28 млн
Ведущие инвесторы: Craft Ventures, Felicis Ventures, Founder Collective
Trusted Health помогает ищущим работу медсестрам связаться с больницами, которые в них нуждаются. Основатели стартапа — 33-летний Сливински и 32-летний Пирс — познакомились во время работы в Hired, где они изучили работу онлайн-бирж труда. Полученные знания они применили к сестринскому делу, опираясь на опыт матери Сливински, медсестры. США переживает дефицит медсестер, и еще до пандемии коронавируса трехлетняя компания из Сан-Франциско процветала. После начала пандемии Trusted едва справляется со спросом. «Мы наблюдали беспрецедентный рост числа новых клиентов и трехкратный рост числа открытых вакансий на нашей платформе [на пике пандемии]», — говорит Пирс, уточняя, что на сайте зарегистрировалось более 1500 больниц. Это будет год востребованности медсестер, однако Trusted полагает, что в долгосрочной перспективе ее бизнес-модель может быть распространена и на других работников сферы здравоохранения.
CEO: Брендон Родман
Основатели: Клинт Берри, Брендон Родман, Джаред Родман
Привлеченные инвестиции: $152 млн
Предполагаемая выручка за 2019 год: $50 млн
Ведущие инвесторы: A.Capital Ventures, Catalyst Investors, Crosslink Capital, Lead Edge Capital, Tiger Global Management
В далеком 2008 году Брендон Родман основал свою первую компанию Recall Solutions, чтобы помогать стоматологам записывать пациентов по телефону. Вскоре он понял, что текст может быть более эффективным. «Телефонный разговор по-прежнему очень важен, но никто еще не сделал его более мощным», — говорит 39-летний Родман. В 2011 году он взял эту идею за основу и запустил компанию Weave в Лихае, штат Юта. Сначала он сфокусировался на стоматологах, а затем обратил внимание на оптометристов, врачей в поликлиниках, ветеринаров и других специалистов, большинство из которых теперь платит ему $595 в месяц за различные продукты, в том числе телефоны с протоколом VoIP, платежные терминалы, а также входящие и исходящие СМС. Поскольку коронавирус побуждает бизнесы переосмыслять свой функционал, Weave добавил «комнату ожидания у входа», которая позволяет пациентам отправлять сообщения, когда они прибыли на прием, а врачам — отвечать, когда они готовы их принять.
