Почему россияне продолжают летать в командировки, несмотря на пандемию
У меня две новости. Начну с плохой: объемы продаж на рынке мирового делового туризма, по оценкам профессиональных участников рынка, во втором квартале упали на 90% год к году. В деньгах это примерно 600 млрд рублей. Хорошая новость заключается в том, что людям все-таки нужно встречаться, пожимать руки (в перчатках, разумеется) и смотреть друг другу в глаза. Это главная причина, по которой о смерти рынка бизнес-тревела говорить рано: в России около 17% компаний, несмотря на рекомендации оставаться дома, отправляли сотрудников в командировки. Хотя, конечно, человек, который отправится в деловую поездку в конце 2020-го, будет сильно отличаться от своего коллеги из 2019-го.
Упал, но не разбился
По статистике Росавиации за май, общий пассажиропоток российских авиакомпаний снизился на 91,3% по сравнению с тем же месяцем прошлого года. Внутренние перелеты во время самоизоляции не отменялись, но по понятным причинам тоже сдулись — падение на 84,5% за тот же май. По разным (докарантинным, конечно) оценкам , от трети до половины всех поездок приходится на бизнес. И порядка 65–75% из них — это перелеты внутри страны. За счет них рынок во время режима самоизоляции и оставался на плаву.
Людям все-таки нужно встречаться, пожимать руки (в перчатках, разумеется) и смотреть друг другу в глаза
В конце мая-начале июня мы проводили опрос среди клиентов нашего нового проекта, который помогает юридическим лицам организовывать командировки. Всего было опрошено более 100 клиентов, в основном из среднего бизнеса: финансовые компании, IT, промышленники и из сферы услуг. Выяснилось, что в 17% организаций сотрудники вполне себе летают в командировки, и у половины нет формального запрета на деловые поездки. Эту активность мы видели по продажам. Во второй половине июня, когда в Москве отменили самоизоляцию, а в регионах перестали отправлять приезжих на карантин, количество проданных билетов выросло еще где-то на 60%.
Есть компании, которые просто не могут отменить офлайн. В огромном количестве бизнесов люди работают вахтовым методом: ты вынужден отправлять сотрудников на производство, иначе оно встанет. Инженеры, налаживающие станки, не могут делать это удаленно. Некоторые наши клиенты не останавливали и офлайновые переговоры. Например, ребята из компании, занимающейся производством развлекательного оборудования, ездят с презентациями из Новосибирска в Москву — их продукт сложный, его нужно показывать лично.
Двукратный рост цен на отели и 200 авиарейсов в день: как Крым и Кубань открываются для туристов
По оценкам издания Buying Business Travel Russia, в будущем от 15% до 30% деловых встреч и мероприятий останутся в онлайне, но остальные вернутся в офлайн при первой же возможности. Хотя бы потому, что удаленка работает не для всех. Какие-то функции действительно имеет смысл переводить в онлайн, но личное общение довольно сложно заменить другими инструментами. И его дефицит со временем может привести к тому, что компания просядет — где-то не родится инновационная идея, кто-то вовремя не обновит бизнес-модель. Люди, которые это понимают, все равно будут летать.
Назад в 2016-й
Недавно мы запустили Индекс активности российских путешественников, который в режиме реального времени сопоставляет данные обо всех совершенных бронированиях за последние годы с актуальным спросом и докарантинными прогнозами на 2020-й, основанными на математической модели. Уже с середины июня его значение в России не опускается ниже девяти баллов из десяти возможных, а значит, люди снова летают.
Но рынок делового туризма откатился на несколько лет назад. Buying Business Travel Russia делало обзор зарубежных исследований : по их оценкам, в 2021-м заказы на бизнес-поездки будут на уровне 2016-го, или примерно на 15% ниже уровня 2019-го. По оптимистичным прогнозам, к 2022-му объем российского рынка достигнет уровня 2019-го. Но нет гарантии, что это произойдет и за 3-4 года.
Текущий кризис показал, что глобализация в том виде, в котором существовала, нежизнеспособна. Что произошло в первую очередь? Началась пандемия, закрылись границы, в том числе, между странами Европы. Этот опыт определенно изменит паттерны поведения людей, мы вполне можем получить снижение международной экономической активности. Каждая страна сейчас цепляется за внутренние ресурсы и компетенции, за какую-то экономическую независимость. И Россия тут, кстати, в хорошем положении со своей огромной территорией и внутренним рынком с колоссальным потенциалом роста.
С глазу на глаз
Анализируя оживающие зарубежные рынки, я наблюдаю два тренда, которые, скорее всего, останутся с нами в новом мире. Первый — в самолетах умирает бизнес-класс. Очевидно, это во многом связано с экономией бюджетов на командировки. Это уже четко видно на Западе, особенно в США — стране номер один по деловым перелетам. Соответственно, принимая решение о командировке, нужно будет учитывать, что лететь придется экономом. Не каждый к такому готов, а значит, будет разбираться с задачей удаленно, отдавая себе отчет в том, что потеряет какое-то количество спонтанных контактов. В майском опросе Aviasales, на который я уже ссылался, только 18% компаний собирались оставить расходы на бизнес-поездки на прежнем уровне, а большинство (51%) будут резать косты.
На подавляющее большинство конференций люди ездили или пообщаться, или чтобы имитировать бурную деятельность
С этим связан второй тренд — летают теперь меньше. Необходимость поездки нужно будет хорошо обосновать (в случае с топ-менеджерами — для самого себя). Вообще бизнес-тревел — несколько гламуризованная область. Наверное, скажу страшную вещь, но на подавляющее большинство конференций люди ездили в лучшем случае пообщаться, а в худшем — потому что надо было имитировать бурную деятельность, и для этого был бюджет. Скорее всего, такого рода конференции 2020-й не переживут.
Крупные мероприятия восстановятся, но не в полном объеме. Удивлюсь, если в 2020-м даже на такое масштабное мероприятие, как туристская ярмарка ITB Berlin , приедет хотя бы 100 000 человек (обычно на нем присутствует минимум 150 000). В любом бизнесе есть определенные неэффективности, и они теперь будут лучше проанализированы. Особенно это касается конференций и прочих сборищ.
А вот с личными переговорами все наоборот. Есть подозрение, что к концу года мы прочитаем огромное количество статей на тему «Как мы не справились с удаленной работой». Сейчас возможен некоторый перекос в сторону удаленки — не потому, что это эффективно, а потому что это новый flavor of the month («хит сезона»): «Давайте все работать дистанционно, а кто не умеет — тот плохой работник». Со временем это пройдет, и даже те «недальновидные» компании, которые повелись на тренд, со временем от него откажутся и в той или иной степени возобновят бизнес-поездки.
Резюмируя. Вызванный пандемией кризис дал всем нам серьезный повод задуматься о целесообразности части деловых поездок. Рынок бизнес-туризма отброшен по объемам на несколько лет назад. Однако необходимость решать множество рабочих вопросов — от настройки оборудования до переговоров — никуда не делась, поэтому рынок жив и будет жить. Мы это видим по тому, как растет количество бронирований авиабилетов для бизнеса. Пока по России. Но только пока.
От Владивостока до Алтая: куда можно поехать в отпуск в России и сколько это будет стоить
От Владивостока до Алтая: куда можно поехать в отпуск в России и сколько это будет стоить
Гастрономических сокровищ в России хватает: каждый регион может предложить в качестве своей визитной карточки какой-нибудь уникальный продукт или блюдо. Поэтому тем, кто скучает по марсельской ухе и свежим сардинам на обед, стоит отправиться в знаменитый рыбный край — Астрахань. Здесь рыбу можно попробовать во всех видах и проявлениях: жареную, копченую, сушеную, вяленую. Любители рыбалки в этом регионе точно не заскучают: на крючок здесь может попасться и сом, и щука, и окунь, и многие другие виды.
Приезжать в Астрахань лучше всего в середине июля: до этого рядом с водоемами сильно активна надоедливая мошкара — она может испортить впечатления от отдыха. К тому же в середине лета уже можно наслаждаться спелыми арбузами, которые стали одним из громких брендов региона. Неделя проживания в двухместном номере бутик-отеля «Рыбзавод» будет стоит 112 000 рублей. Для сравнения: за те же деньги в Марселе можно поселиться на вилле с частным бассейном в 7 км от города.
Для жителей Южной Кореи Владивосток — ближайший европейский город. А для жителей центральной части России он та еще экзотика. Во Владивостоке можно попробовать хиты азиатской кухни, которые стали частью местной кулинарной традиции, продегустировать корейские и японские напитки, а еще купить популярную косметику, произведенную в странах Азии. Нельзя пройти мимо легенды местного стритфуда — корейских пирожков пян се, которые во Владивостоке стали даже популярнее, чем у себя на родине. Но главное, что здесь есть, — это, конечно, море, и примерно до конца сентября в нем можно купаться. Рядом с Владивостоком много красивых пляжей — как диких, так и относительно оборудованных. Вполне можно почувствовать себя на курорте, особенно если природа будет благосклонна и не накроет город привычным для местных жителей освежающим летним тайфуном.
Отдых во Владивостоке — не самый бюджетный вариант: цены в городе можно смело сравнить с московскими. Недельное проживание в отеле Azimut обойдется в 49 000 рублей, а в Lotte Hotel и вовсе в 98 000 рублей. Для сравнения: провести неделю в отеле того же класса на острове Тайвань будет стоить от 25 000 рублей. Правда, перелет во Владивосток из Москвы и обратно в июле обойдется почти в два раза дешевле, чем в Тайбэй.
Горный Алтай — не просто живописный регион, способный «взорвать» любой инстаграм. Это место силы, куда приезжают в поисках вдохновения и источников энергии. Ежегодно Алтай посещает до миллиона путешественников, поэтому туристическая отрасль для этого региона — одна из важнейших. С 8 июня на Алтае начали работу санатории и отели с медицинской лицензией, остальные объекты размещения смогут принимать гостей в 20-х числах первого летнего месяца. Эксперты туротрасли полагают, что основная трудность, с которой региону предстоит столкнуться после пандемии коронавируса, — это то, что спрос будет значительно превышать предложение. Управляющий проектами «Сайкол» в Горном Алтае Александр Чернов так комментирует сложившуюся ситуацию: «Территории могут просто не справиться с нагрузкой: проявится множество несоответствий ожиданиям туристов, связанных с инфраструктурой и сервисом. Это может создать негативное послевкусие от отдыха как на Алтае, так и на территории России в целом. Те игроки рынка, которые воспользуются ситуацией и найдут способ улучшить условия, останутся в выигрыше. Ну а для тех, кто ничего не предпримет, туристический сезон-2020 может стать последним. Что касается цен, то мы лично их не пересматривали: стоимость проживания в глэмпингах осталась на уровне прошлого года и составляет 6750 рублей за проживание в люкс-шатре».
Если говорить о размещении в санаториях, то поселиться, например, в «Жемчужине Белокурихи» с высоким рейтингом можно за 40 000 рублей за неделю на двоих. В Баварских Альпах за эту сумму предлагают скромные, но уютные варианты: от небольших частных гостиниц до компактных коттеджей. Дополнительно придется позаботиться о питании.
Этим летом туристам едва ли удастся посетить музеи Лондона, Парижа и Рима, зато можно поехать в северную (и по совместительству культурную) столицу России — величественный Санкт-Петербург. Большинство карантинных ограничений сохранится в городе до конца июня, зато уже в июле можно будет отправиться на экскурсию в Петергоф, Царское село или Павловск. Помимо дворцов с богатой историей и не менее богатыми интерьерами, туристов ждут ухоженные парки, гулять по которым можно часами. Отельеры Петербурга не спешат повышать цены на проживание: в начале июля поселиться в отеле в центре можно будет за 930 рублей за ночь.
Что касается организованных поездок, то недельный тур с перелетом из Москвы и размещением в трехзвездочном отеле на базе завтраков обойдется в 22 000 рублей с человека. При условии открытия границ в Риме за эту сумму можно снять двухместный номер в районе вокзала, перелет придется оплатить отдельно. Кстати, представитель TEZ Tour Светлана Баранова отмечает, что спрос на отели в местах традиционного скопления туристов из-за пандемии может сократиться: вероятно, в этом году путешественники будут отдавать предпочтение более удаленным от центральных достопримечательностей локациям.
Практически на любом из курортов Кавказа — будь то Пятигорск, Кисловодск или Железноводск — можно принять целебные ванны с минеральной водой. Санатории в этом регионе уже вовсю встречают туристов, поэтому легко получится найти вариант по душе. Минимальная стоимость путевки — от 1500 рублей с человека в сутки с питанием и лечением. Из более дорогих вариантов — спа-отель «Парус»: сутки в нем обойдутся в 3060 рублей с завтраком. Для сравнения: ночь в бюджетном отеле немецкого Баден-Бадена будет стоить в районе 6000-7000 рублей при двухместном размещении.
Временная невозможность выехать за границу — хороший повод освоить те российские регионы, которые раньше оставались вне зоны внимания путешественников. Пока реки Зимбабве, Чили и США под запретом для любителей рафтинга и других видов экстремального спорта, можно отправиться в Ненецкий автономный округ и покорить реку Белую. Добраться до нее можно только на вертолете, поэтому проще всего присоединиться к организованному туру, который обойдется в 56 500 рублей на три дня с человека (перелет до Нарьян-Мара в стоимость не входит).
Генеральный директор туристической компании «Красный город» Юрий Тюлюбаев отмечает, что регион всегда был одним из лидеров по уровню цен на все, включая стоимость туров: «Прежде всего, это обусловлено отсутствием каких-либо дорог, а потому сложной логистикой, а во-вторых, уровнем заработных плат нефтедобывающего края. Сейчас туроператоры разрабатывают программы, рассчитанные в основном на местных жителей. Но уже в июле к ним наверняка смогут присоединиться гости из других регионов — в первую очередь Москвы и Петербурга». Впрочем, любителей экстрим-туров довольно высокая цена оттолкнет едва ли: туры в экзотические места всегда были недешевым удовольствием, особенно если они включают перемещение на вертолете.
Калининградская область — это хвойные леса, пляжи, отмеченные голубыми флагами, богатое историческое наследие и легендарная Куршская коса — одна из самых известных природных достопримечательностей России. Снять гостевой дом в популярном курортном Светлогорске можно за демократичные 10 000 рублей в неделю. Есть, конечно, и более дорогие варианты: так, двухместных делюкс-номер в отеле «Шлосс Янтарный» обойдется в 70 000 рублей за неделю. В августе, если границы все же откроются, за ту же сумму можно купить тур в Хорватию или Черногорию на двоих.
