«Худшее место во время пандемии»: коронавирус может уничтожить бизнес коворкингов WeWork
Примерно неделю назад среди арендаторов офисного коворкинга WeWork в лондонском Ватерлоо пополз слух о том, что в здании работал сотрудник, который мог заразиться коронавирусом. WeWork сделал то же самое, что уже делал по меньшей мере в семи других офисах от Лос-Анджелеса и Денвера до Сиэтла и Манхэттена после подобных новостей: он отправил команду уборщиков, которые почистили лифты, лобби и общие пространства, чтобы жизнь в офисе беспрепятственно шла своим чередом. Несколько дней спустя арендаторы узнали, что фрилансеру, который два дня проработал в здании, поставили тот же диагноз.
Хотя офис в конце концов был вновь открыт после дезинфекции, появились поводы для беспокойства, что сам WeWork — один из крупнейших операторов коворкингов с 739 офисами и примерно 662 000 клиентов по всему миру — может прекратить деятельность. Сейчас, когда удаленная работа и социальное дистанцирование всего за неделю стали стандартной корпоративной политикой в значительной части западного мира, идея «совместного офисного пространства» кажется чем-то вроде субстандартных ипотечных кредитов в 2008 году. Добавим сюда тот факт, что в прошлом году WeWork уже стал синонимом низкой корпоративной культуры, алчности и высокомерия. Инвестор и покровитель WeWork, японская компания SoftBank миллиардера Масаеси Сона, сейчас отзывает свое предложение выкупить доли акционеров WeWork за $3 млрд, а значит, растет вероятность того, что пионер рынка коворкингов падет жертвой пандемии коронавируса.
Представители WeWork отказались отвечать на уточняющие вопросы о финансовом состоянии и операционной деятельности компании и не выпустили никакого дополнительного заявления по поводу коронавируса, не считая информации на сайте, где публикуются данные только о полностью закрытых коворкингах. Компания предприняла определенные защитные меры — например, перестала предлагать завтраки и услуги бариста в коворкингах. Она прекратила мероприятия по всему миру, а в Китае — закрыла доступ для гостей. По словам представителя WeWork, в других странах офисы теперь чаще убирают. Кроме того, компания позволяет (но не предписывает) своим сотрудникам по всему миру работать из дома. «С начала эпидемии коронавируса WeWork тщательно отслеживает ситуацию и внедряет необходимые меры предосторожности в соответствии с рекомендациями Центров контроля и профилактики заболеваний США, ВОЗ и местных органов власти для защиты наших сотрудников и арендаторов по всему миру», — говорит представитель WeWork.
Но после бесед с арендаторами в Нью-Йорке, Лондоне, Вашингтоне, Санта-Монике и Финиксе, которые сообщают о падении числа посетителей в коворкингах, становится ясно, что люди избегают WeWork как чумы. «Я думаю, что WeWork — это, возможно, худшее место, где вы можете находиться во время пандемии», — говорит Чейз Фейгер, серийный предприниматель и участник рейтинга Forbes «30 до 30», чья компания RxDefine ранее снимала офисные пространства у WeWork в Далласе, Санта-Монике и Сан-Франциско. Консалтинговая IТ-компания, которая арендует помещение в Бруклин-Хайтс, посчитала, что в понедельник на этаже, где могут разместиться 100 сотрудников мелких стартапов, находились всего восемь человек.
Это меткий удар в ахиллесову пяту WeWork, о которой компания сама сообщила в прошлом году в ходе подготовки к позднее отмененному IPO : ее договоры аренды зданий рассчитаны в среднем на 15 лет, тогда как ее арендаторы могут подписывать помесячные договоры. Большинство клиентов заключили годовые контракты, но 28% предпочли аренду всего на месяц, чтобы в случае чего можно было просто отказаться от нее. Этот фактор риска, упомянутый в документах WeWork для инвесторов, явно не предполагал возникновение пандемии, во время которой нахождение рядом с группами незнакомых людей станет опасным для здоровья. «Сложно представить, что с нами будет через несколько недель, — говорит предприниматель из Нью-Йорка, который решил сохранить анонимность, потому что надеется досрочно расторгнуть договор аренды стоимостью $9000 в месяц. — Рискуем ли мы сильнее, когда приходим в WeWork, чем, например, в школе, где учится мой ребенок? Вероятно, нет, но это вопрос восприятия». По его словам, WeWork пока не пошел на уступки арендаторам, желающим разорвать контракты.
Компания, которая должна была стоить $100 млрд: что происходит с крупнейшей сетью коворкингов WeWork
«Они только что получили огромные деньги, — говорит Джейк Шварц, сооснователь и гендиректор образовательной компании General Assembly, которая ранее тоже занималась коворкингами и давно критикует WeWork. — Вероятно, они не планировали потратить их все всего за пару месяцев, когда люди не приходят в офисы и не платят за аренду».
Ах да, деньги. На пике успеха, в январе 2019 года, WeWork оценивался в $47 млрд. Сооснователь и гендиректор компании Адам Нойманн тратил деньги как римский император. Он мог собрать 2000 сотрудников из 15 стран в Англии ради трехдневной вечеринки или потратить $60 млн на роскошный джет Gulfstream G650.
Когда дела компании шли в гору, его считали дальновидным и харизматичным. «Маса повернулся ко мне и спросил: «Кто победит в драке — умный или сумасшедший?», — рассказывал Нойманн Forbes в 2017 году, имея в виду Сона из SoftBank. — Я сказал: «Сумасшедший», и он посмотрел на меня и сказал: «Ты прав, но ты и Мигель [ Маккелви, второй основатель WeWork ] недостаточно сумасшедшие». Ко времени изгнания Нойманна из WeWork в сентябре 2019 года его считали жадным, корыстным выскочкой, и за последовавшие месяцы не случилось ничего, что опровергло бы это мнение.
Согласно документам, раскрытым WeWork перед несостоявшимся IPO, в 2018 году компания потеряла $1,9 млрд при выручке в $1,8 млрд. Убытки имели тенденцию расти — только в третьем квартале 2019 года они составили $1,25 млрд. В сумме за первые три квартала последнего года WeWork потерял $2,6 млрд при выручке в $2,4 млрд. С тех пор компания не публиковала финансовую отчетность. Однако ее кредиторы, похоже, все больше беспокоятся о том, сможет ли она выплатить $675 млн, которые она взяла в долг в апреле 2018 года. По данным сервиса CapIQ, стоимость облигаций WeWork упала больше чем в два раза ниже номинала — обычно это случается с компаниями, которые могут не выполнить обязательства по выплате процентных платежей и, возможно, находятся на грани банкротства.
Основатель WeWork покинет компанию с миллиардом долларов
SoftBank отказался от части запланированной финансовой помощи и объявил акционерам, что не станет участвовать в приобретении акций WeWork стоимостью $3 млрд у нынешних инвесторов, в число которых входит и Нойманн. Это может отложить на неопределенный срок предоставление нового кредита на $5 млрд, который WeWork обещали после завершения мер финансовой помощи. Однако это не повлияет на выплату $5 млрд, которые SoftBank обещал WeWork прошлой осенью, до того, как коронавирус дестабилизировал бизнес-модель компании. SoftBank отказался от комментариев. Источник Forbes, хорошо знакомый с ситуацией, сообщил, что сделка отменилась, потому что WeWork действительно не смог выполнить поставленные перед ним условия из-за проверок регуляторов и других проблем. Со стороны Softbank это может быть уловкой, направленной на то, чтобы понизить цену сделки или отложить ее до тех пор, пока на рынки не вернется стабильность.
Сейчас WeWork держится на плаву в основном благодаря финансовой помощи и продаже активов. Она получила $5 млрд от SoftBank, уволила более 2400 человек ( сообщается , что будут и новые увольнения) и с огромными убытками продала активы, в том числе разработчика офисных технологий Managed by Q и долю 23% в коворкингах The Wing, ориентированных на женщин. В марте она договорилась о продаже знаменитого здания Lord & Taylor в Нью-Йорке Amazon за $1,15 млрд, потеряв, вероятно, девятизначную сумму.
Даже в лучшие времена общие кухни WeWork напоминали скорее студенческое общежитие, чем ресторан. Это было преимуществом в период расцвета, но совершенно перестало им быть в условиях пандемии. Партнер рекламного агентства eStreet Уилл Хейлер, который работает из коворкинга WeWork в Вашингтоне, говорит, что не заметил, чтобы уборка проводилась чаще или применялись другие профилактические меры вроде установки антисептиков. «Самое отвратительное — это когда ты идешь за своим «колд-брю», ставишь металлическую чашку в машину для льда и думаешь: «Эту машину сегодня трогали уже 200 человек». Хейлер говорит, что ему нравится работать в коворкинге, однако он так разочаровался в WeWork, что уже рассматривает другие варианты и после истечения нынешнего договора аренды не задержится в нынешнем офисе, если WeWork не предложит ему хорошую скидку.
Человек, который решил стать триллионером и жить вечно: чем известен основатель WeWork
На другом конце страны, в Санта-Монике, в коворкинг ходят все меньше людей. Основатели стартапа Path, который занимается лечением зависимостей, отправили шестерых сотрудников работать из дома. Основатель и гендиректор компании Джош Бруно планирует, что режим удаленной работы сохранится на три месяца. Сейчас компания сохраняет годовой договор аренды с WeWork, выплаты по которому составляют около $5000 в месяц, и Бруно не планирует от него отказываться. Однако другой основатель Path Гейб Диоп говорит, что, даже если их компания останется, другие стартапы могут уйти из коворкинга. «Я знаю, что некоторые другие основатели уже подумывали об этом. Сейчас нужно оптимизировать расходы, — говорит он. — Я думаю, что в подобной ситуации некоторые могут уйти раньше».
До сих пор ни в одном американском городе власти не просили WeWork или другие коворкинги закрыться, однако в заливе Сан-Франциско (где у WeWork открыты 27 офисов) действует предписание властей, согласно которому жители должны «укрыться дома», а организации, работа которых не имеет первостепенной важности, — прекратить деятельность. Пока число случаев заражения COVID-19 растет, а правительства пытаются остановить распространение инфекции, новые помещения WeWork и другие офисные здания могут обязать закрыться. Некоторые из конкурентов добровольно принимают такое решение. Например, The Wing закрыл все 11 своих офисов.
Переключение на корпоративных клиентов, на которых сейчас приходится 40% от общего числа арендаторов и треть выручки WeWork, может смягчить удар для нью-йоркской компании, поскольку коронавирус возродил интерес к разработке стратегий на случай бедствия. Например, Goldman Sachs зарезервировал и подготовил к использованию в чрезвычайной ситуации целый этаж в лондонском здании WeWork, хотя сейчас и не пользуется этим помещением. «Это своего рода психология выживальщика, — говорит Джо Брэди, гендиректор брокера и оператора многофункциональных пространств Americas of the Instant Group, который сейчас работает с двумя десятками компаний, ищущих дополнительные рабочие места в связи с коронавирусом. — Пока ты это делаешь, ты выглядишь глупо, но как только начинается зомби-апокалипсис, ты счастлив, что у тебя есть бункер». Однако WeWork еще предстоит ответить на важные вопросы о том, сколько таких крупных арендаторов компания сможет привлечь и не придется ли ей предлагать существенные скидки, чтобы заполучить их.
«Нас ждет период абсолютного хаоса, — говорит Лора Козелузек, гендиректор и основательница небольшого конкурента WeWork Quest Workspaces, который уже 30 лет работает на рынке совместных офисных пространств. — Если коворкинговая компания еле сводила концы с концами до коронавируса, то сейчас она не сможет работать с клиентами и способствовать их успеху».
Миллиардеры в изгнании: 9 историй бизнесменов, которых выгоняли из собственных компаний
Миллиардеры в изгнании: 9 историй бизнесменов, которых выгоняли из собственных компаний
«Кто победит в драке: тот, кто умнее, или тот, кто безумнее?»
Такой вопрос несколько лет назад гендиректор японской корпорации SoftBank Масаёси Сон задал Адаму Нойманну , миллиардеру и сооснователю WeWork. Незадолго до этого Нойманн и Сон заключили сделку, в результате которой сеть коворкингов была оценена в $20 млрд. Вопрос заставил Нойманна задуматься. «Сумасшедший», — наконец ответил он. Что на это сказал Сон? «Ты прав. Но ты недостаточно безумен».
Эти слова сегодня звучат наполненными иронией, потому что трудно представить, чтобы Нойманн мог драться с еще большей, ммм, энергией. После того как план провести IPO провалился, импульсивный и непредсказуемый основатель покинул пост гендиректора компании . Этот удар закрепляет урок, который узнали на своем опыте многие миллиардеры-основатели: чем выше поднимаешься, тем больнее падать.
Человек, который решил стать триллионером и жить вечно: чем известен основатель WeWork
Перевод Натальи Балабанцевой.
Состояние: $8,3 млрд
Источник богатства: Carnival Cruises
Уход: «Мы не в порядке», — говорилось на одном знаке. «Крушения случаются», — на другом. Эти послания были расставлены на палубе судна Carnival Triumph, когда буксирные катера затаскивали его вместе с 3143 пассажирами в порт в Мобайл, штат Аризона. Эта катастрофа в июле 2013 года поставила точку в карьере Арисона как шкипера в компании его отца Carnival Cruises.
Арисон был из тех руководителей, которые любят кататься на яхте вокруг света и посещать матчи «Майами Хит» (он владел командой). И он в основном отсутствовал, когда СМИ обратили пристальное внимание на проблемы с круизами, включая крушение Costa Concordia в январе 2012 года у берегов Италии, которое привело к гибели не менее 32 человек, и другие аварии, из-за которых корабли оказывались на мели, причем один из них атаковали пираты.
Последние слова: «Нам надо вернуться к сути компании. Это отдых. Это веселье!»
Состояние: $3,9 млрд
Источник богатства: Twitter, Square
Уход (в 140 символах): Создал сайт с Уильямсом , проиграл в 2008 году во время бума популярности (и падения серверов!). Вернулся на главный пост через 7 лет #TBT
Последние слова: «Сегодня самый эффективный способ распространить идею — это корпоративная структура. 200 лет назад это было, вероятно, что-то другое, через 100 лет это будет нечто абсолютно новое. Но все это делается ради идей».
Состояние (на момент смерти): $7 млрд
Источник богатства: Apple, Pixar
Уход: Решение Apple уволить Джобса в 1985 году — пожалуй, самое знаменитое увольнение в истории. Пригласив несколькими годами ранее генерального директора Pepsi Джона Скалли в качестве няньки, компьютерная компания сначала сняла Джобса с должности руководителя подразделения, которое разрабатывало Mac, — а затем и с поста председателя совета директоров. «В те дни он был не слишком хорошим менеджером», — вспоминал Скалли в 2013 году. Джобс отступил, зализал раны и основал еще две компании (NeXT computers и Pixar), а в 1996 году, конечно же, вернулся, чтобы заложить фундамент для гиганта стоимостью $980 млрд, каким стала Apple. «Он многое выучил за те годы на свободе«, — сказал Скалли. Эти уроки превратили его в «великого Стива Джобса, который сегодня известен, как, пожалуй, величайший руководитель в мире и, несомненно, величайший руководитель нашей эпохи».
Последние слова: «В 30 лет меня выгнали. И весьма публично. Центр всей моей взрослой жизни исчез, и это было потрясением».
Состояние: $3,5 млрд
Источник богатства: Uber
Уход: Сейчас путь Uber — с Калаником за рулем — кажется комичным, словно мультяшная машинка, которая скользит на банановой кожуре. С чего все началось? Еще в декабре 2016 года и вплоть до февраля следующего года Каланик считался очередным злым гением Кремниевой долины: конечно, он хулиган и маньяк, но он же меняет мир! В тот месяц всплыли обвинения в сексуальных домогательствах, а также видео, в котором Каланик спорит с водителем Uber. Корпоративная культура Uber подверглась жесткой критике, компанию бойкотировали и высмеивали. Затем New York Times выяснила , что Uber годами систематически обманывал органы власти и регуляторов, когда агрессивно прорывался на новые рынки.
Uber уволил некоторых сотрудников — около двадцати человек, но в конце июня того года пять крупнейших инвесторов потребовали ухода Каланика, который тогда был в отпуске из-за гибели матери во время катания на лодке. В конце концов Каланик ушел в отставку.
Последние слова: «Я люблю Uber больше всего на свете, и в этот трудный период моей личной жизни я принял просьбу инвесторов отойти в сторону, чтобы Uber мог развиваться, не отвлекаясь на очередные конфликты».
Состояние: $2,7 млрд
Источник богатства: Napster, Facebook
Уход: На самом деле уходы. Паркера впервые изгнали из Napster незадолго до того, как иск игроков музыкальной индустрии привел к краху компании в 2001 году. Затем, в 2004 году, — из Plaxo, онлайн-справочника, который он помог создать. Один из сооснователей Plaxo так описывает вклад Паркера: «Это был один из тех случаев, когда он не приходит на работу или приходит в 11 утра, но не чтобы поработать, а чтобы показать толпе девушек, что он — основатель стартапа».
И самый известный случай — Facebook. Примерно за 12 месяцев Паркер обнаружил Facebook, подружился с Марком Цукербергом, помог ему привлечь начальное финансирование, стал первым президентом компании, а потом — бум! — ушел в отставку, когда полиция Северной Каролины обнаружила кокаин в пляжном домике, арендованном на его имя. Он переехал в Нью-Йорк, где нашел утешение в компании автора песен Grateful Dead Джона Перри, старого друга.
Последние слова: «Когда вас просят уйти в долгий отпуск, это по сути прелюдия к увольнению».
Состояние: $1,3 млрд
Источник богатства: видеоигры
Уход: На протяжении некоторого времени FarmVille казалась землей обетованной интернета, расположенной в центре растущего тренда на «социальные игры». Ее материнская компания Zynga и сооснователь и гендиректор Пинкус быстро узнали истину, древнюю как мир: трудно постоянно много зарабатывать на ферме. Через два года после IPO Zynga в 2011 году Пинкус спешно собрал вещи, когда ветеран Microsoft Дэн Мэттрик сменил его на посту генерального директора. Пинкус вернул себе пост в 2015 году, но год спустя вновь его покинул.
Последние слова: «В интернете очень мало сокровищ».
Состояние: $3,8 млрд
Источник богатства: Best Buy
Уход: Шульц пострадал, потому что сделал плохую ставку. Брайан Данн, генеральный директор Best Buy, был его человеком: бывший менеджер по продажам из ретейла, преданный сотрудник — Шульц лично выбрал его на пост генерального директора в 2009 году. Два года спустя выяснилось, что Шульц скрыл от правления тот факт, что Данн состоял в сексуальных отношениях с 29-летней сотрудницей. Данн был уволен, и Шульца вынудили за ним последовать. Шульц недолго рассматривал идею выкупа акций, но затем передумал. Это оказалось верным решением. Он все еще почетный председатель и крупнейший инвестор Best Buy, чьи акции подорожали в шесть раз после того, как упали до рекордно низкого уровня в декабре 2012 года.
Последние слова: «Когда я начинал свое дело, то полагался на собственные знания и опыт. Но я вскоре понял , что сотрудники, когда им дают такую возможность, добавляют новые грани к тому, чего мы пытались добиться, что было далеко за пределами моего понимания».
Состояние: $4,2 млрд
Источник богатства: Lululemon
Уход: Никакие занятия йогой не помогли бы Уилсону выпутаться из тех грубых комментариев, которые он позволил себе после катастрофического отзыва слишком прозрачной одежды для занятий йогой в ноябре 2013 года. Вместо того, чтобы сослаться на слишком тонкую ткань, Уилсон заявил, что «тела некоторых женщин неудачны». Он покинул пост генерального директора двумя годами ранее. Через месяц после этих высказываний он оставил и должность председателя совета директоров. «Чипу хватило благоразумия и мудрости понять, что он не подходит на роль генерального директора, — говорила Forbes в 2012 году тогдашний генеральный директор Lululemon Кристин Дэй. — Он понимает, что значит уступить». Может быть, и нет. На протяжении следующего года Уилсон пытался вернуть себе власть над Lululemon и дошел даже до идеи враждебного поглощения.
Последние слова: «[Я] стремился выиграть, а директора компании, которую я основал, стремились не проиграть».
Состояние: $3,1 млрд
Источник богатства: казино
Уход: В январе 2018 года The Wall Street Journal подробно описала , как десятки людей жалуются на случаи сексуальных домогательств со стороны Уинна, генерального директора и крупнейшего акционера Wynn Resorts. Он отрицал все обвинения — в том числе в том, что он принуждал свою маникюрщицу заниматься с ним сексом, — и объяснял их кампанией по очернению, организованной его бывшей женой Элейн. Ему это не помогло. Менее чем через две недели после выхода статьи WSJ он ушел в отставку. Примерно через месяц он «обналичил фишки», продав все принадлежавшие ему акции Wynn Resorts.
Последние слова: «Я оказался под лавиной дурной славы. Когда я задумался о том, какую ситуацию это создало — ситуацию, когда поспешные выводы оказываются важнее всего остального, включая факты, — то осознал, что больше не могу эффективно выполнять нынешние обязанности».
Перевод Натальи Балабанцевой
