33% топ-менеджеров меняли работу из-за конфликтов в коллективе
Согласно исследованию, проведенному компанией Kontakt InterSearch Russia, 88% руководителей сталкивались с конфликтами на рабочем месте, причем 69% из них испытывали напряжение в отношениях с коллегами.
56% высших руководителей становятся свидетелями конфликтов примерно раз в месяц, 29% — раз в неделю, а 1% — реже одного раза в год. 41% респондентов участвуют в конфликтах примерно раз в год, 37% — раз в месяц. Более половины опрошенных (51%) уволили подчиненных из-за конфликтов, а 41% утверждают, что их сотрудники принимали решение об увольнении по этой причине. 52% топ-менеджеров считают, что конфликты, с которыми они сталкивались, были деструктивными, и 48% отмечают рост числа конфликтов на работе за последние пять лет. 11% участников опроса сталкивались с конфликтами, в которых применялась физическая сила, а 7% слышали об этом от коллег. Кроме того, 84% респондентов считают, что инициаторами их последних конфликтов были оппоненты, а 55% уверены, что любой конфликт можно разрешить конструктивно.
Как говорится в исследовании, в большинстве случаев (64%) конфликты происходят между коллегами, 20% — с руководством, и 16% — с подчиненными. Основные причины конфликтов включают токсичность коллег, неясность ответственности и различия во взглядах. Токсичность, выгорание и предвзятое отношение являются наиболее вероятными причинами увольнения.
99% респондентов уверены в необходимости обучения управлению конфликтами и развития соответствующих навыков. Наиболее эффективными способами разрешения конфликтов они считают сотрудничество, при котором стороны договариваются и учитывают потребности друг друга (формат win-win), а также диалог с участием третьей стороны.
Опрос проводился в январе-феврале 2025 года и охватил 1112 респондентов, среди которых 12% составили CEO и владельцы бизнеса, 62% — СЕО-1, 16% — СЕО-2 и 10% — СЕО-3.
