Скидки - фальшивые? "Черная пятница" по-русски

Корпоративные новости, которые никто не читает, и рассылки, от которых хочется отписаться, — результат коммуникации, в которой компания говорит больше, чем слушает свою аудиторию.

Сотрудники прошли обучение, получили сертификаты и высоко оценили программу. Но спустя некоторое время выясняется, что в их работе мало что изменилось: руководители по-прежнему не делегируют задачи, специалисты избегают сложных переговоров, а новые инструменты остаются невостребованными. Сегодня эксперт по управлению командами и развитию руководителей Ирина Посникова расскажет, что мешает новым знаниям превратиться в профессиональные навыки, как закрепить их в работе и оценить реальные изменения.

Сегодня хочу вам рассказать про наш HR-проект «Системная работа с детьми сотрудников как инструмент повышения лояльности и вовлеченности».

Проект "Как Cofix выстроил систему обучения для 430 кофеен и сделал её удобной для поколения Z" участвует в номинации Digital Solution

Представим ситуацию. Руководителю говорят: «Мы вас ценим и рассчитываем на вашу поддержку». А потом забирают команду, сокращают полномочия, при этом план оставляя прежним. В итоге через месяц он увольняется, и все удивлены – как же так, зарплату ведь сохранили на том же уровне? Но причина обычно лежит глубже.

Сотни откликов на вакансию, десятки просмотренных резюме, бесконечные переписки, а нужный сотрудник так и не найден. Пока рекрутер разбирает поток кандидатов, сильные специалисты могут уйти к конкурентам, а время HR-команды уходит на собеседования с заведомо неподходящими соискателями. Искусственный интеллект обещает ускорить подбор, но есть риск: вместо решения проблемы он может лишь автоматизировать ошибки отбора.

Получить от сотрудника новость о том, что он рассматривает предложение конкурентов, — ситуация, к которой руководителю лучше быть готовым. Первая реакция часто бывает эмоциональной: хочется срочно предложить более высокий процент, пересмотреть условия или убедить человека остаться. Но я считаю, что начинать нужно совсем с другого — с разговора.

«AI-помощник Skillbox. Повышение эффективности преподавателей и карьерных консультантов». С ростом числа студентов выросла и нагрузка на преподавателей и карьерных консультантов. При этом ожидания студентов тоже менялись. Нам нужно было решить сразу несколько задач: повысить эффективность сотрудников, ускорить процессы, сохранить качество поддержки и масштабироваться без роста команды. Так и появился AI-помощник, встроенный в платформу Skillbox.