Джефф Безос: «Сегодня все соревнуются в повышении качества товара»

Время чтения: 1 минута Комментариев нет

Мы являемся свидетелями колоссальных изменений, благодаря которым мнение потребителей обрело огромную важность в силу обычного сарафанного радио и прозрачности информации.

Раньше если покупатель был доволен товаром, он рассказывал о нем пяти своим друзьям. А сейчас посредством вездесущего доступа к интернету, — будь то через отзывы на специализированных платформах или через социальные сети, — покупатель может посоветовать хороший товар 5 тысячам друзей.

В былые времена некачественный продукт мог главенствовать на полках магазинов, если ему организовывали качественный маркетинг. Сегодня же потребители могут без труда найти отличные товары или услуги благодаря информационной прозрачности. Они могут с легкостью сравнить продукт с другими аналогичными, а также рассказать всем своим друзьям, то есть с точки зрения маркетинга, самое сложное они сделают сами.

Сегодня вместо того, чтобы кричать о своем продукте как можно громче, все соревнуются в повышении его качества. Это очень хорошо для потребителей, это очень хорошо для компаний, которые руководствуются подобным принципом, и в итоге, это очень хорошо для общества в целом.

Перевод Антона Бундина

В контент лист
0

Рекомендуемые материалы

Еврохим- Номинация Digital Solutions
Еврохим- Номинация Digital Solutions

Я представляю вам наш кейс «Цифровая экосистема Еврохима: от кандидата до эффективного сотрудника». Нашей задачей было упростить путь нашего сотрудника, начиная от первого контакта с рекрутером и в целом от подачи заявки на подбор до получения допуска к самостоятельной работе и выхода на эффективность наших новичков.
За спиной, а не вместо: роль HR в рабочих конфликтах
Александра Юстус
За спиной, а не вместо: роль HR в рабочих конфликтах
Как распознать кандидата, который уйдет через 3 месяца: красные флаги на собеседовании
Марина Ускова
Как распознать кандидата, который уйдет через 3 месяца: красные флаги на собеседовании
Когда журналист звонит сам: как эксперту стать востребованным спикером
Софья Ручко
Когда журналист звонит сам: как эксперту стать востребованным спикером
Горизонтальное развитие: рост без повышения в должности
Елена Литвинова
Горизонтальное развитие: рост без повышения в должности
Любовь Кутузова
Как руководителю давать обратную связь, чтобы не демотивировать

Обратную связь боятся не потому, что она плохая сама по себе. Просто в большинстве компаний её слышат только в одном формате: «ты допустил ошибку, давай разбираться». А ведь можно иначе - говорить о поступках, а не о личности, и помнить, что одна и та же фраза для одного сотрудника — рабочий комментарий, а для другого - глубокая демотивация и потеря продуктивности. О том, как уйти от шаблонов, преодолеть когнитивные искажения и настроить фидбек под каждого человека, эксклюзивно для TheHRD.ru поделилась Любовь Кутузова – руководитель отдела развития продаж и трейд-маркетинга (ex. Parmalat, ex. Hortex и др.), коуч, магистрант кафедры психологии, карьерный консультант.
Борис Дубов
Выращены с любовью: как укрепить командный дух сотрудников с помощью сада-огорода в офисе

Специально для TheHRD.ru о том, как садоводство помогает повысить удовлетворенность сотрудников офисом, рассказывает Борис Дубов, директор по персоналу ADG group.
Системная работа с детьми сотрудников как инструмент повышения лояльности и вовлеченности

Сегодня хочу вам рассказать про наш HR-проект «Системная работа с детьми сотрудников как инструмент повышения лояльности и вовлеченности».
Номинация HIGH PERFORMANCE Carlsberg Kazakhstan

Проект: “Лучшие люди”
Как Neon HRM поддержала запуск «Школы Мастеров» в группе компаний «Нацпроектстрой»
Как Neon HRM поддержала запуск «Школы Мастеров» в группе компаний «Нацпроектстрой»
Как Cofix выстроил систему обучения для 430 кофеен и сделал её удобной для поколения Z
Как Cofix выстроил систему обучения для 430 кофеен и сделал её удобной для поколения Z
Дарья Гудулина
Стажировки: инвестиция в будущее или дешевая рабочая сила?

Резюме показывает, что кандидат уже умеет или как красиво о себе рассказывает. Стажировка позволяет увидеть другое — как человек думает, учится, реагирует на обратную связь и справляется с задачами. При этом под одним термином часто понимают разные форматы. В одном случае компания готовит специалистов под собственные задачи, в другом — оценивает в работе кандидата с профильным опытом. Специально для TheHRD.ru Дарья Гудулина, руководитель направления подбора и адаптации персонала Инфомаксимум, рассказывает, чем отличаются эти модели, и когда каждая из них полезна бизнесу.
Лагерь роста Билайна: инвестиции в ментальное здоровье сотрудников через формат workation

Сегодня хочу рассказать вам про еще один проект – «Лагерь роста Билайна: инвестиции в ментальное здоровье сотрудников через формат workation».
Александр Шестак
Новая модель лидерства: от контроля к наставничеству

Чем выше руководитель поднимается по управленческой лестнице, тем меньшую часть результата он создает своими руками — и тем важнее становится его умение развивать людей. Специально для TheHRD.ru Александр Шестак, управляющий партнер тренинговой компании, бизнес-тренер по управлению и переговорам, разработчик авторской модели LeadSmart о том, почему частый контроль новичка — это не микроменеджмент, в какой момент полезный контроль начинает вредить и как руководителю менять стиль по мере роста сотрудника.

Голоса Билайна

«Голоса Билайна» – это геймифицированная экосистема амбассадорства, в которую включены активные и лояльные сотрудники. Мы проводили исследование внутри «Билайна» и заметили некую особенность. Сотрудники в компании хотят не только материальную мотивацию, но и систему благодарности и публичного признания.
Поколение 16+: как мы выстроили новую точку входа в ретейл
Поколение 16+: как мы выстроили новую точку входа в ретейл
Еврохим – Номинация HR HERO
Еврохим – Номинация HR HERO
Управление распределёнными командами в разных часовых поясах
Елена Литвинова
Управление распределёнными командами в разных часовых поясах
Удалённая работа в PR: плюсы и минусы
Александра Авдеева
Удалённая работа в PR: плюсы и минусы

Мероприятия

Большая ежегодная конференция по инструментам и практикам оценки персонала: осенняя сессия. Кейсы и опыт СБЕР, Simple, Северсталь, Норникель, РСХБ, Ростелеком, ОТП Банк, билайн, ITMS и др.

Приглашаем вас стать участником самого масштабного события – Международной бизнес-премии WOWBIZ, которая состоится в Москве 21 сентября 2026 года.

Как использовать искусственный интеллект там, где цена ошибки - впечатление клиента? Приглашаем на референс-визит в ПАО «Ростелеком», посвященный практическому применению ИИ в работе с клиентами.

Программа повышения квалификации Академии TheHRD.ru и Механико-математического факультета МГУ им М.В. Ломоносова для собственников и руководителей высшего звена. За 8 модулей участники учатся формализовать сложный управленческий выбор, сравнивать альтернативы по нескольким критериям, проектировать многостадийные решения, применять СППР и ИИ и учитывать когнитивные и групповые искажения. Каждый участник работает над собственной бизнес-задачей и защищает итоговое решение на Мехмате МГУ.

Приглашаем вас принять участие в крупнейшем HR-фестивале решений WOW PRO, который пройдет 5 октября 2026 года в Москве. Более 1000 HR-профессионалов, 50+ спикеров-практиков из России и стран СНГ, представители бизнеса и ведущие HR-провайдеры встретятся на одной площадке, чтобы обсудить главные задачи рынка и решения, которые уже работают.

21 октября 2026 года в городе Алматы (Республика Казахстан) состоится масштабное событие для лидеров, инноваторов и экспертов из разных областей – международная бизнес-премия и конференция WOWBIZ Central Asia 2025. Конкурс включает все виды предпринимательства, от малых до крупных компаний, и проходит в каждой из категорий отдельно.

IV Международный форум «РЕБУС 2026» пройдёт 11–13 ноября в Казани и впервые состоится в сотрудничестве с Международной строительной неделей БРИКС. Ключевая тема форума — градостроительство в исторических поселениях и поиск баланса между сохранением наследия и развитием территорий. В программе — более 20 тематических сессий, пленарное заседание, смотр-конкурс «РЕБУС 2026: Наследие», выставка «Каркас времени. 10 лет решений» и битва искусственных интеллектов. Форум объединит представителей 65 реги

Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья (АОТ) продолжает прием заявок на участие во Всероссийском ежегодном конкурсе «Инвестиции в развитие здоровой страны. Лучшие корпоративные практики-2026». Прием заявок завершится 31 июля 2026 года. Конкурс проводится уже 7-й год подряд c целью популяризации лучших практик российских предприятий, развивающих программы корпоративного здоровья и благополучия.