ВТБ принял участие в проекте ВШЭ "Design thinking"

Время чтения: 1 минута Комментариев нет

МОСКВА, 15 мая — РИА Новости. Банк ВТБ принял участие в проекте НИУ ВШЭ "Design thinking", ориентированном на выявление и обобщение лучших практик получения обратной связи от потребителей товаров и услуг, которые могут быть полезны для улучшения коммуникаций между горожанами, органами госвласти и компаниями, сообщает пресс-служба банка.

В рамках презентации проекта в ВШЭ член правления банка ВТБ Владимир Верхошинский рассказал студентам вуза о лучших практиках розничного бизнеса для городской среды, в частности, об использовании дизайн-мышления в бизнесе ВТБ на примере разработки карты "Супер3" и системы оплаты ЖКХ в мобильном приложении.

"Во время работы над новым продуктом мы изучаем большие объемы данных о клиентах. Самое главное для нас — найти именно ту информацию, которая отражает их потребности, привычки, то, о чем они думают пока только подсознательно. Умение понять человека — это залог успеха. Судя по тому, что ежегодно мы увеличиваем число наших клиентов, мы с этой задачей справляемся", — приводятся в материале слова Верхошинского.

Проект "Design thinking" ориентирован на практическое применение дизайнерского мышления при решении задач бизнеса и государственного управления. В дальнейшем в его рамках планируется проведение цикла лекций, как в НИУ ВШЭ, так и на открытых площадках.

В контент лист
0

Рекомендуемые материалы

Поколение 16+: как мы выстроили новую точку входа в ретейл
Поколение 16+: как мы выстроили новую точку входа в ретейл

RMixed – это fashion-бренды MAAG, ECRU, VILET и DUB. Мы формируем среду, где ценятся энергия, креативность и стремление к развитию.
Когда журналист звонит сам: как эксперту стать востребованным спикером
Софья Ручко
Когда журналист звонит сам: как эксперту стать востребованным спикером
Системная работа с детьми сотрудников как инструмент повышения лояльности и вовлеченности
Системная работа с детьми сотрудников как инструмент повышения лояльности и вовлеченности
«Продавец-консультант» vs «кассир»: как с минимальными затратами обучить персонал продавать, а не просто пробивать товар
Ника Ежова
«Продавец-консультант» vs «кассир»: как с минимальными затратами обучить персонал продавать, а не просто пробивать товар
Номинация HIGH PERFORMANCE Carlsberg Kazakhstan
Номинация HIGH PERFORMANCE Carlsberg Kazakhstan
Александр Шестак
Новая модель лидерства: от контроля к наставничеству

Чем выше руководитель поднимается по управленческой лестнице, тем меньшую часть результата он создает своими руками — и тем важнее становится его умение развивать людей. Специально для TheHRD.ru Александр Шестак, управляющий партнер тренинговой компании, бизнес-тренер по управлению и переговорам, разработчик авторской модели LeadSmart о том, почему частый контроль новичка — это не микроменеджмент, в какой момент полезный контроль начинает вредить и как руководителю менять стиль по мере роста сотрудника.

Как Cofix выстроил систему обучения для 430 кофеен и сделал её удобной для поколения Z

Проект "Как Cofix выстроил систему обучения для 430 кофеен и сделал её удобной для поколения Z" участвует в номинации Digital Solution
Елена Литвинова
Управление распределёнными командами в разных часовых поясах

У распределённой команды нет общего рабочего дня. Москва только садится за работу — Владивосток уже собирается домой. Физически в сутках нет восьми часов, которые были бы рабочими одновременно для всех.
Лагерь роста Билайна: инвестиции в ментальное здоровье сотрудников через формат workation

Сегодня хочу рассказать вам про еще один проект – «Лагерь роста Билайна: инвестиции в ментальное здоровье сотрудников через формат workation».
Горизонтальное развитие: рост без повышения в должности
Елена Литвинова
Горизонтальное развитие: рост без повышения в должности
Как распознать кандидата, который уйдет через 3 месяца: красные флаги на собеседовании
Марина Ускова
Как распознать кандидата, который уйдет через 3 месяца: красные флаги на собеседовании
Любовь Кутузова
Эффективность использования времени: как бороться с переработками и оценивать результат, а не часы

Культ «отсидел с девяти до шести – значит, молодец» окончательно себя изжил. В малом и среднем бизнесе руководители и HR-специалисты регулярно сталкиваются с выгоранием сотрудников, которое маскируется под высокую продуктивность. Человек поздно уходит, всегда на связи, вечно что-то делает – а проекты всё равно сдаются не вовремя, а в отчётах появляются ошибки.
Голоса Билайна

«Голоса Билайна» – это геймифицированная экосистема амбассадорства, в которую включены активные и лояльные сотрудники. Мы проводили исследование внутри «Билайна» и заметили некую особенность. Сотрудники в компании хотят не только материальную мотивацию, но и систему благодарности и публичного признания.
Еврохим – Номинация HR HERO

Проект «ЕСОТ: комплексная трансформация системы оплаты труда в компании Еврохим».

Еврохим- Номинация Digital Solutions

Я представляю вам наш кейс «Цифровая экосистема Еврохима: от кандидата до эффективного сотрудника». Нашей задачей было упростить путь нашего сотрудника, начиная от первого контакта с рекрутером и в целом от подачи заявки на подбор до получения допуска к самостоятельной работе и выхода на эффективность наших новичков.
Сопротивление изменениям: почему сотрудники устают от нововведений и что с этим делать руководителю
Максим Зрютин
Сопротивление изменениям: почему сотрудники устают от нововведений и что с этим делать руководителю
Английский для переговоров: как HR подготовить команду к выставке за 2–4 недели
Мария Щёголева
Английский для переговоров: как HR подготовить команду к выставке за 2–4 недели
Удалённая работа в PR: плюсы и минусы
Александра Авдеева
Удалённая работа в PR: плюсы и минусы
AI-помощник Skillbox. Повышение эффективности преподавателей и карьерных консультантов
AI-помощник Skillbox. Повышение эффективности преподавателей и карьерных консультантов

Мероприятия

Приглашаем вас стать участником самого масштабного события – Международной бизнес-премии WOWBIZ, которая состоится в Москве 21 сентября 2026 года.

Как использовать искусственный интеллект там, где цена ошибки - впечатление клиента? Приглашаем на референс-визит в ПАО «Ростелеком», посвященный практическому применению ИИ в работе с клиентами.

Приглашаем вас принять участие в крупнейшем HR-фестивале решений WOW PRO, который пройдет 5 октября 2026 года в Москве. Более 1000 HR-профессионалов, 50+ спикеров-практиков из России и стран СНГ, представители бизнеса и ведущие HR-провайдеры встретятся на одной площадке, чтобы обсудить главные задачи рынка и решения, которые уже работают.

Программа повышения квалификации Академии TheHRD.ru и Механико-математического факультета МГУ им М.В. Ломоносова для собственников и руководителей высшего звена. За 8 модулей участники учатся формализовать сложный управленческий выбор, сравнивать альтернативы по нескольким критериям, проектировать многостадийные решения, применять СППР и ИИ и учитывать когнитивные и групповые искажения. Каждый участник работает над собственной бизнес-задачей и защищает итоговое решение на Мехмате МГУ.

21 октября 2026 года в городе Алматы (Республика Казахстан) состоится масштабное событие для лидеров, инноваторов и экспертов из разных областей – международная бизнес-премия и конференция WOWBIZ Central Asia 2025. Конкурс включает все виды предпринимательства, от малых до крупных компаний, и проходит в каждой из категорий отдельно.

IV Международный форум «РЕБУС 2026» пройдёт 11–13 ноября в Казани и впервые состоится в сотрудничестве с Международной строительной неделей БРИКС. Ключевая тема форума — градостроительство в исторических поселениях и поиск баланса между сохранением наследия и развитием территорий. В программе — более 20 тематических сессий, пленарное заседание, смотр-конкурс «РЕБУС 2026: Наследие», выставка «Каркас времени. 10 лет решений» и битва искусственных интеллектов. Форум объединит представителей 65 реги

Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья (АОТ) продолжает прием заявок на участие во Всероссийском ежегодном конкурсе «Инвестиции в развитие здоровой страны. Лучшие корпоративные практики-2026». Прием заявок завершится 31 июля 2026 года. Конкурс проводится уже 7-й год подряд c целью популяризации лучших практик российских предприятий, развивающих программы корпоративного здоровья и благополучия.