Айза Привалова, руководитель направления технического бренда работодателя Билайна, — о проекте, который превратил внутренних энтузиастов в двигатель HR-бренда. Вместо разовых активностей компания создала геймифицированную экосистему амбассадорства, объединившую ИТ-экспертов и сотрудников контакт-центров.

«Голоса Билайна» – это геймифицированная экосистема амбассадорства, в которую включены активные и лояльные сотрудники. Мы проводили исследование внутри «Билайна» и заметили некую особенность. Сотрудники в компании хотят не только материальную мотивацию, но и систему благодарности и публичного признания.

«AI-помощник Skillbox. Повышение эффективности преподавателей и карьерных консультантов». С ростом числа студентов выросла и нагрузка на преподавателей и карьерных консультантов. При этом ожидания студентов тоже менялись. Нам нужно было решить сразу несколько задач: повысить эффективность сотрудников, ускорить процессы, сохранить качество поддержки и масштабироваться без роста команды. Так и появился AI-помощник, встроенный в платформу Skillbox.

Культура постоянной занятости долго считалась признаком сильной команды: сотрудники задерживались после работы, отвечали в чатах вечером и брали задачи сверх плана. Но сегодня такая модель все чаще приводит не к росту эффективности, а к выгоранию, снижению вовлеченности и уходу сильных специалистов. Почему отказ от переработок не означает снижение требований к сотрудникам и как компаниям перестроить работу без потери результата, рассказывает Иван Абрамовский, основатель и генеральный директор LeaderTask.

Ситуация, когда у формального лидера нет реальной власти, опасна для бизнеса высокой текучестью и потерей реальной прибыли. Определяем черты и навыки хорошего руководителя.

До 28% сотрудников уходят в период адаптации — и для удалённого формата эта цифра выше. Онбординг на дистанте не работает сам по себе: механизмы передачи контекста, которые в офисе возникают без усилий, здесь нужно выстраивать намеренно.

Сегодня хочу рассказать вам про еще один проект – «Лагерь роста Билайна: инвестиции в ментальное здоровье сотрудников через формат workation».

Лагерь роста — это выездной формат Workation (работа + обучение + отдых), разработанный Билайном для проактивной поддержки ментального здоровья сотрудников в период стратегических изменений. Проект объединил обучение Growth Hacking, работу над реальными бизнес-задачами и восстановление в природной среде. 120 сотрудников, отобранных через всероссийский конкурс идей, провели неделю в Красной Поляне, где под руководством менторов и эмоционального фасилитатора генерировали проекты и одновременно восстанавливали ресурс. О проекте рассказывает Оксана Мустафина, директор центра по работе с брендом работодателя.