«Забота о людях» — это программа адресной поддержки компании Ingka (IKEA) сотрудников, оказавшихся в исключительно сложной жизненной ситуации из-за пандемии COVID-19. Компания стремится оказать помощь сотрудникам, столкнувшимся с ухудшением здоровья и/или крайними материальными затруднениями, вызванными пандемией. решение по каждой заявке принимает Комитет Ingka на условиях анонимности и беспристрастности.
Проект «Забота о людях» претендует на победу в номинации Save бизнес-премии WOW!HR 2021 .
Несколько слов о проекте
Мария Юртаева, менеджер подразделения по компенсациям и льготам группы компаний Ingka Россия:
– В период пандемии COVID-19 основным приоритетом нашей компании является забота о наших сотрудниках. Несмотря на то, что нам удалось сохранить доход наших сотрудников в период локдауна и даже расширить пакет наших бенефитов, мы понимаем, что в семьях у сотрудников может быть иная ситуация. Именно поэтому компания приняла решение об организации проекта материальной помощи нашим сотрудникам и семьям, которые оказались в сложной финансовой ситуации из-за пандемии COVID.
Особенности проекта
Работа над проектом проходила в несколько этапов. В рабочую комиссию входили три представителя HR-сообщества, а также были согласования с глобальной организацией и локальным Crisis Management Team. Для того, чтобы принять участие в проекте, сотрудник может обратиться с заявкой по электронной почте либо по телефонам горячей линии через нашего партнера.
Далее обработанные заявки без персональных данных попадают на рассмотрение комитета. В состав комитета входят представители разных подразделений: директора магазинов, дистрибьюторского центра, а также представители сотрудников, лидер группы открытого диалога, HR-специалисты.
На комитете рассматриваются все заявки. Затем решение передается нашему партнеру, который предоставляет персональные данные для выплаты в сервисный центр.
Результаты проекта
Обратная связь от сотрудников, конечно же, очень положительная по проекту. Они безмерно благодарны компании, которая продолжает заботиться о них и об их семьях в этот непростой период. И несмотря на то, что в начале этапа заявок было очень немного, сейчас уже работает сарафанное радио, и количество заявок у нас растет день ото дня.
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Подробнее о кейсе - «Забота о людях» — программа адресной поддержки сотрудников IKEA
Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR 2021 .
