Компания ЕВМ создала «Турнир по переговорам» для сотрудников Страховой компании ВСК. Была поставлена задача объективно и быстро диагностировать в онлайн-формате 500 сотрудников, обеспечив их высокую вовлеченность и позитивную обратную связь от программы.
Программа компании ЕВМ претендует на победу в номинации Level Up бизнес-премии WOW PRO .
Александр Анапольский, руководитель Центра развития и оценки персонала «ВСК»:
– Из чего родился турнир по переговорам «ВСК»? Целью компании было изменить фокус продаж. Наши продавцы должны были начать продавать высокомаржинальные продукты. Для этого компании потребовалось за короткое время, буквально за 2 месяца, провести оценку компетенций наших продавцов, понять, а могут ли они действительно это делать.
Второе – важно было развить навыки. Развить навыки продаж высокомаржинальных продуктов.
Также для нас было очень важно понять, кто из продавцов уже умеет хорошо продавать такие виды продуктов, чтобы в будущем сделать их наставниками.
Елена Розит, руководитель T& D направления ГК «ЕВМ»:
– Подготовительный этап к этому проекту занял большее количество времени, так как в непосредственной связке с экспертами «ВСК» наши тренеры составляли уникальные кейсы, которые были абсолютно идентичны реальности.
В этот момент сотрудник мог демонстрировать реальность своих переговорных компетенций, а у тренера была возможность дать развивающую, качественную обратную связь.
Второй этап – переговорный турнир. В онлайн встречались лучшие переговорщики, чтобы сразиться в переговорной битве, а их руководители видели их в текущей ситуации, здесь и сейчас.
Каждый сотрудник кроме устной обратной связи получил профиль своих переговорных компетенций.
Результатом проекта стало 3 важных момента.
Александр Анапольский, руководитель Центра развития и оценки персонала «ВСК»:
– Прежде всего, мы увидели, что этот формат очень сильно вовлекает и стимулирует людей. И это было выше наших ожиданий.
Второе – мы смогли обеспечить признание нашим лучшим переговорщикам на ежегодной конференции руководителей, и наши лучшие переговорщики получили отдельное признание от управляющего акционера.
Поскольку это мероприятие имеет огромное вовлекающее воздействие, мы расширим его за пределы компании, и в следующем году будем проводить переговорные поединки не только для наших внутренних сотрудников, но также для наших партнеров и страховых агентов.
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Подробнее о кейсе - Кейс ЕВM: «Турнир по переговорам» – программа диагностики и развития переговорных компетенций сотрудников
Если ваша компания разработала и внедрила интересный и эффективный продукт, расскажите об этом на конференции WOW PRO 2021 .
{@ tpl tpl="feedback-form.tpl"}
