Уникальную ультрасовременную методику обучения персонала применяет компания «Казахтелеком». Обучение в виртуальной реальности дает возможность полностью подготовить сотрудников к работе на сложном специализированном оборудовании и изучить технику безопасности с нулевым риском травматизма.
Подробностями кейса поделилась г лавный м енеджер HR –службы Виктория Кребс.
Кребс Виктория, главный менеджер HR-службы, АО Казахтелеком:
– Добрый день! Меня зовут Виктория Кребс, я представляю компанию «Казахтелеком». Я являюсь руководителем отдела обучения и развития персонала.
«Казахтелеком» – это крупнейшая телекоммуникационная компания Казахстана, которая является национальным оператором связи.
Мы номинируем проект обучения в виртуальной реальности и внедрения цифровых технологий.
Мы живем сейчас в эпоху современных технологий, и нам важно погрузиться в мир виртуальной реальности. Почему? Потому что через виртуальную реальность мы повышаем уровень качества обучения персонала. В то же время, мы оптимизируем расходы. И для нас было важно внедрить такой проект именно для массовых профессий «Казахтелекома».
Компания трансформирует свои корпоративные ценности, и одной из основных ценностей в «Казахтелекоме» является внедрение цифровых технологий. Поэтому сотрудники Главного центра управления сетями предложили внедрить VR в обучение. Нам было важно не только качественно обучить сотрудников, но и снизить риски травматизма при обучении.
Мы отказались от учебных классов. Вот так и зародилась идея этого проекта.
Культе Илья, проект менеджер :
– В основе всего проекта виртуальной реальности мы взяли за основу съемку и подготовку видео в формате 360°, то есть мы со специалистами АО «Казахтелеком» создали полностью условия, придумали сценарий по работе, как они говорят и показывают правильность выполнения тех или иных задач.
Далее мы благодаря среде разработки Unity воссоздали полностью сценарий, но уже в 3D. То есть все сотрудники уже в шлеме проходят обучение, выполняя все действия уже непосредственно с инструментами, используя датчики рук.
Также основной нашей задачей как разработчиков была работа с менторами АО «Казахтелеком». Мы на каждой стадии прорабатывали все до мелочей для получения максимального результата и максимальной приближенности к реальности.
Результаты проекта
Кребс Виктория, главный менеджер HR-службы, АО Казахтелеком:
– Внедряя проект по VR, мы сократили продолжительность обучения на 80%. Это очень большая цифра. Если раньше нам требовался для обучения более 2000 сотрудников год, то сейчас мы можем в формате нон-стоп сделать это за полтора месяца.
Безусловно, задача была решена. Мы внедрили цифровые технологии, а за цифровыми технологиями будущее. Мы не хотим упустить возможность заглянуть в будущее.
Подробнее о кейсе: Виртуальная реальность при обучении персонала: кейс от Казахтелекома
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
