Относись к своему сотруднику так, как ты хочешь, чтобы он относился к клиенту, считает Светлана Ермаченкова, генеральный директор проекта SocialKey Ads компании Digital Society Laboratory. Ранее мы публиковали короткий комментарий Светланы на тему, как удержать ключевых сотрудников, теперь публикуем расширенную версию ответа.