Товар появился, но его как бы не было. Почему продавцы крупной розничной сети в штыки восприняли новый продукт, избегая рекомендовать его покупателям, и какие советы консультантов помогли преломить ситуацию, в специальной рубрике портала HR-tv.ru рассказала Юлия Капитанчук, старший партнер консалтинговой компании.
