Поколения и технологии: как беби-бумеры и зумеры трансформируют образование с помощью AI и VR

При разработке образовательных программ необходимо учитывать как поколенческие, так и технологические изменения — только так в современных реалиях можно создавать гибкие и адаптивные программы. В бизнесе часто опираются на теорию поколений. Принято относить родившихся до 1983 года к поколению X — это люди, которые пережили множество кризисных событий в истории нашей страны. Рожденных до 2000 года называют миллениалами, или поколением Y — самым многочисленным на сегодняшний день поколением в России. Родившимся в начале XXI века присвоили букву Z. Именно они сейчас учатся в университетах или только что их закончили. Это поколение еще называют цифровым, поскольку оно с рождения взаимодействует со смартфонами, соцсетями и мессенджерами. Вскоре их сменит поколение альфа. Эту модель поколений часто критикуют, и часть критики мы разделяем. При этом мы приняли ее как отправную точку рассуждений, чтобы строить более эффективное обучение.

У каждого поколения выделяют определенные запросы, ожидания и привычки. Многим «иксам» свойственны устойчивость взглядов и прагматизм, для «игреков» характерны свобода самовыражения и привычка полагаться на себя. «Зумеры» часто страдают ментальными расстройствами, у них наблюдаются проблемы с концентрацией и способности к мультизадачности. Наконец, поколению Альфа свойственны резкие перемены настроения и высокая адаптивность.

Взгляды и убеждения разных поколений влияют на процесс обучения. Например, для поколения Z имеет большое значение социальная повестка.

«Недавно мы провели опрос среди 300 студентов в университете, где я преподаю. Он касался их жизненных ценностей. По итогам исследования на первом месте оказались престиж и материальное положение, а социальная повестка заняла третье место. Поэтому мы наблюдаем более высокий уровень вовлеченности, если опираемся в том числе на нее. В некоторые учебные программы мы встраиваем такие элементы, что помогает сделать обучение более вовлекающим», — отмечает Виталий Богачев.

В мире уже довольно активно используют технологию ИИ в образовании. 90% учащихся за рубежом, использующих ChatGPT для обучения, считают его лучшим вариантом по сравнению с занятиями с репетитором. Глобальный рынок ИИ в образовании в 2022 году оценивали в 2,48 млрд долларов. Эксперты прогнозируют, что стоимость этого сектора достигнет 53,68 млрд долларов к 2032 году.

По мнению Виталия Богачева, в российских реалиях ИИ помогает закрыть недостаток ресурсов, поскольку решает объемные задачи за короткое время. Чтобы эффективно его использовать, важно понимать, кого и чему мы обучаем: это позволит оптимально настроить ИИ и четче прописать цели, которые мы хотим от него получить. После того как все это прописано, искусственный интеллект, который уже настроен на наши программы и знает наши наработки, четко выдает материал, учитывающий интересы учащихся. При этом он работает примерно на уровне среднего или, по крайней мере, начинающего методиста.

«ИИ используется как некая система, которая, опираясь на накопленную нами базу знаний, может выдать результат среднего уровня. Стоит подчеркнуть, что он именно помощник, а не замена методиста, но помощник очень эффективный и полезный», — рассказывает Виталий Богачев.

Кроме того, с помощью ИИ можно генерировать различные задания для учащихся, в основном тесты, а также креативные концепции. ИИ также способен быстро создавать необходимые наглядные пособия.

Возраст здесь тоже имеет значение: по данным исследования компании «СберОбразование», чем моложе респонденты, тем в среднем более оптимистично они смотрят на использование ИИ. С утверждением, что эта технология повлияет на образование скорее позитивно, согласились 66% участников исследования: 59% родившихся до 1980 года, 67% родившихся в 1981–1994 годах и 79% более молодых.

Виртуальная реальность (VR) — это еще один важный инструмент, который помогает снизить не только затраты, но и риски в процессе обучения взрослых. С его помощью можно смоделировать сложное или опасное производство.

Учащихся не нужно вести на предприятие, подвергая их риску — вместо этого их можно обучать в безопасном виртуальном пространстве. К тому же есть места, куда сложно попасть в принципе, а VR снимает эти ограничения. В виртуальной среде учащиеся отрабатывают навыки взаимодействия с тем или иным оборудованием, с той или иной средой.

Другой пример: дорогостоящее оборудование. На практике учащиеся без должного опыта могут его повредить. Проблема решается с помощью прототипов в виртуальной и дополненной реальности. Инженеры могут учиться на них, не разбирая дорогое «железо».

Мы часто имеем дело с системами хранения данных. Если заменить жесткий диск десяток раз, то он может выйти из строя, но в виртуальной среде диск можно менять сколько угодно раз без всяких рисков.

Такие тренажеры не обязательно технические. На них учащиеся могут решать, к примеру, экономические задачи. Такие решения подходят более молодым поколениям Z и альфа, которые тяготеют к технологиям и быстро вовлекается эмоционально.

Компания Modum Lab изучала эффективность использования VR в преподавании физики в школах Москвы и Владивостока. Средний итоговый балл по тесту у основной группы после прохождения VR-обучения повысился на 28,8%, а у контрольной группы этот показатель не изменился, что позволяет говорить о наличии эффекта от технологичного формата обучения. По другим исследованиям, в европейских вузах в 60% случаев использование устройств виртуальной реальности стимулировало у учащихся повышение интереса к предмету, поскольку эти инструменты позволяют пользователям ощутить высокую степень погружения.

Вследствие пандемии мы привыкли работать в онлайне, и во время карантинных ограничений обучение также перешло в этот формат. Однако виртуальная учебная среда — вещь сложная, для нее нужна определенная дисциплина. В чистом виде такой формат вызывает сомнения в его эффективности, особенно если речь идет о дополнительном обучении параллельно с работой. Когда человек из офиса приходит в аудиторию, требуется до получаса только на то, чтобы его вовлечь. В онлайне же это еще более сложная задача.

Тем не менее люди верят в онлайн-обучение. В «Академии Мобиус» для простых задач применяют онлайн-формат, а для более сложных образовательных продуктов используют смешанный подход: основное обучение проходит вживую, а онлайн-элементы играют дополнительную роль.

Гибридный и смешанный формат создают определенные вызовы, потому что нужно очень тщательно продумывать организационные моменты, чтобы занятие было комфортным как для тех, кто присутствует в аудитории, так и для тех, кто подключается онлайн. Мы это понимаем и проектируем заранее все процессы и взаимодействие.

Технологии и поколенческие установки влияют на обучение во всем мире. В России же свой след на образовательном процессе оставляет также социально-политический контекст.

Большое влияние на рынок образования оказал уход западных вендоров, потому что они вкладывали много ресурсов в обучение. Они шли в вузы, устраивали олимпиады, проводили корпоративное обучение, в первую очередь в сфере ИТ. Российские компании занимают их места, но пока еще не достигли того же масштаба. У большинства российских вендоров финансовые возможности скромнее, и времени было меньше. Но это отставание можно преодолеть — помочь сможет использование новых технологий.