"Кто бы мог подумать, что идея для бизнеса найдется в туалете"

HR-tv.ru начинает рассказывать о самых любопытных стартапах , и первым мы представляем бизнес, мысль о котором возникла в общественном туалете. Автора идеи – Марию Шумилову , сейчас уже  основателя, владелицу и генерального директора компаний "Clean Touch Ltd" и "Clean Touch Vend", коллеги уже прозвали "Повелительницей туалетов", "Королевой унитазов" и "Туалетным бароном". Возможно, возглас "Я не знаю, что это, но мне это надо!" , с которого все и началось, войдет в недалеком будущем в учебники по предпринимательству или… по гигиене. Мы с интересом расспросили Марию.

Для справки

Компания "Clean Touch Ltd" занимается продажей, установкой и обслуживанием Автоматизированных систем гигиенических покрытий для унитазов. Это устройство, которое крепится на унитаз в туалете общего пользования. При нажатии на кнопку или движении руки возле сенсора автоматически происходит смена гигиенического покрытия, и таким образом, каждый человек – единственный, кто использует поверхность.

Позже была образована компания "Clean Touch Vend", которая начала производить в Петербурге первую в мире Вендинговую гигиеническую систему для мест с высокой проходимостью типа ТРК (суть та же, но обновление пленки происходит после внесения 10 рублей).

- Мария, как возникла идея?

- Будучи в Стамбуле 8 сентября 2013 года, я завтракала с коллегой перед полетом в одном из ресторанов. В какой-то момент я решила посетить дамскую комнату.

Когда я зашла в туалет, я обнаружила на унитазе странную штуку. На крышке инструкция (увы, турецкого я не знаю), стрелка, кнопка, а на самом сиденье пленка. Я интуитивно нажала. И тут пленка стала автоматически меняться! У меня вместе с ней вся жизнь перед глазами промоталась (я вспомнила все посещенные мой заведения), так как я поняла, что мне не нужно "висеть в позе орла", и я могу сесть! Удобно сесть на чистую поверхность!

В этот момент я подумала "Господи! Как просто и как удобно! Почему у нас до сих пор этого нет?!"

И тут меня осенило, я выбежала из туалета с криками "я не знаю, как это называется, но мне это надо!" Кто бы мог подумать, что идею для будущего бизнеса ты найдешь в таком месте!

Сперва я обратилась к турецким коллегам за помощью, чтоб помогли найти производителя. Но через какое-то время я поняла, что толку от них нет, и уже в ноябре 2013 года отправилась снова в Стамбул на самостоятельные поиски.

В итоге я выбрала поставщика, "выбила" у него эксклюзивное представительство на Россию и право работать под собственным брендом. К слову, мне было 23 года.

По возвращению я зарегистрировала ООО, начала разрабатывать бренд, создавать сайт и т. д… Но самым важным было найти деньги на первую закупку.

Весной 2015 года я поняла, что помимо уже имеющихся объектов есть ещё и такие места, как ТРК, кинотеатры, гипермаркеты, в которых за счет ежедневной многотысячной проходимости администрации не готовы закупать расходные материалы (рулончики с пленкой), цифры колоссальные, их можно понять.

Тем не менее, проблема гигиены там стоит ещё более остро. Поэтому, столкнувшись на одном из мероприятий с коллегой, который занимается производством вендинговых автоматов, мы решили, что можно попробовать переложить траты на самих посетителей, чтобы они сами решали, в каких условиях им свои надобности справлять.

Опросили людей, услышали, что они бы с радостью заплатили в таких местах 10 рублей за то, чтоб сесть.

Поэтому решили "А давай попробуем!", всё просто!

Это был конец марта 2015 года. К маю месяцу мы разработали и произвели прототип, нашли первые объекты для установки собственной сети. Осталось… найти деньги.

Ведь все собственные средства были в обороте.

Читайте также: "Трудности стартаперов в России связаны с инвесторами и бюрократами"

- Так где были найдены деньги для старта?

- К моменту появления "Clean Touch Ltd" у меня уже был небольшой бизнес, поэтому были какие-то сбережения. Но их было недостаточно.

Кредит мне банки не давали. Я пыталась найти инвестора… Но тогда я была никем, никто не хотел рисковать.

Когда я в очередной раз собиралась на очередное мероприятие в надежде "найти" деньги, я по телефону беседовала с мамой и жаловалась на то, какие все злые.

Буквально через 15 минут мама мне перезвонила и сказала, чтоб я никому ничего не говорила, они с папой в меня верят, поэтому возьмут кредит на себя. Вообще они живут в Сыктывкаре и работают в Академии наук, поэтому, конечно, они не могли просто "подкинуть" мне миллиончик. Естественно, за этот кредит расплачиваюсь я, а не они! Но  им я безмерно благодарна за веру и поддержку, они – мои самые главные инвесторы! И я сейчас не о деньгах.

Как я уже писала, свободных средств у нас на производство собственной сети (а она нужна, как минимум, чтобы получить статистику и отслеживать возможные проблемы, оборудование-то новое для мира) не было.

Один из коллег порекомендовал обратиться к владельцу "Первой вендинговой компании" с запросом на инвестиции, что я в итоге и сделала.

Что сказать, он в нас поверил и выделил средства. Так  28 мая 2015 года появилась компании "Clean Touch Vend".

Вашему вниманию: Читай и богатей. 10 книг об успехе

- Что вы можете назвать первой удачей?

- Ну, ответ на этот вопрос, наверное, очевиден. Конечно, первые продажи. Разве это не удача?

- Ещё больше радовали первые входящие заказы, когда звонили, говорили, что читали в такой-то газете, и просили установить. Если мне не изменяет память, то первым был "Роддом на Фурштатской", место для города значимое и респектабельное.

- В каких ситуациях опускались руки?

- Вот вроде бы понятный со всех сторон я продукт продаю. Одно дело, когда Стив Джобс, в свое время, пытался объяснить людям, зачем им дома персональный компьютер. Другое дело – проблема туалетов касается исключительно всех и знакома всем! Когда у меня ехала первая партия, я думала, что эти 100 сидушек за неделю разойдутся, это ж так здорово! А на практике всё вышло совсем по-другому. Я обрывала телефоны и оббивала пороги, но сталкивалась со стеной непонимания и множеством отказов. Да и до сих пор сталкиваюсь: "Нам это не надо", "у нас и так чисто", "это дорого" и т. д.

В какие-то моменты просто опускаются руки… Но что же меня заставляло двигаться дальше:

Во-первых, это ответственность. На мне лежали определенные финансовые обязательства. Я, конечно, могла сказать родителям, что не справилась, больше не могу, и они бы сами продолжили платить за кредит. Но решение принимала я, ответственность за него на мне! И если бы я сдалась, то я элементарно ничего не стою.

Во-вторых, это понимание того, что рано или поздно это направление раскачается, и мы не сможем уже представлять себе жизнь без подобных устройств, как без сушилок для рук, жидкого мыла и т. д. Когда булылированную воду стали продавать, все тоже крутили пальцем у виска, сейчас же – это норма жизни! Вот и я не могу, после того сколько уже проделала, всё это бросить.

В-третьих, я постоянно получаю сообщения о том, что видели там-то, как это прекрасно, как удобно, какая я молодец! У меня отличные взаимоотношения с клиентами, они все очень довольны, у них стало значительно чище, сократились расходы на бумагу, а гости рады! Когда я привожу им расходники, они то кофе меня угощают, то шоколадки дарят, то ещё что-то, благодарят. А при расширении или открытии новых объектов закупают системы на новые унитазы. Всё это для меня значит, что я приношу пользу это миру, людям и их здоровью! Поэтому я беру себя в руки и продолжаю усердно работать!

Еще занятная история, когда мы на практике столкнулись с высоким уровнем вандализма на некоторых объектах. Милые дамы, вместо того, чтобы опустить монету, зайти в другую кабинку или хотя бы просто не портить оборудование и уважать других, вытягивали пленку руками, рвали её и выводили из строя системы , что влекло за собой много технических проблем, а также откладывало негативный отпечаток на нашей репутации, ведь мы не можем каждому объяснить, что с нашей-то стороны мы делаем всё возможное.

У меня от того, что творят женщины, волосы на голове дыбом вставали.

Но у меня опять же были финансовые и этические обязательства перед инвестором – это раз. Во-вторых, та же уверенность в том, что рано или поздно люди привыкнут. А в-третьих, изобретательский и предпринимательский дух. Если есть проблема, то нужно её решить. И точка. В противном случае, нечего было в бизнес нос свой совать.

Читайте также: "Лидер в поле": когда все хорошо – надо идти выяснять, в чем здесь проблема

- По каким признакам вы сейчас видите, что не зря занялись этим стартапом? Каков прогноз относительно успеха на ближайшее и отдаленное будущее?

- Во-первых, я считаю, что не зря занялась этим потому, что, как уже говорила, я вижу своих довольных клиентов, вижу довольных людей, получаю от них благодарности и пожелания. В конце концов, я знаю, что за это время есть почти 500 000 счастливых поп!

Во-вторых, я получила поддержку бизнес-сообщества и государства. Сам Георгий Сергеевич Полтавченко (губернатор Петербурга) высоко оценил мой вклад в развитие предпринимательства и общества, а вице-губернатор сказал, что "все бы были такими предпринимателями!" Сейчас помогают комитеты по промышленности (в частности, председатель М.С. Мейксин и А. Яковлев), энергетике, здравоохранению, образованию, строительству.

В-третьих, стали появляться достаточно крупные клиенты. И ведутся переговоры с общеизвестными масштабными объектами (их я пока раскрывать, пожалуй, не буду).

Ах да, наконец, появляются дистрибьюторы в других регионах. Так что прогнозы всё-таки оптимистичные!

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна