HR-визиты для обмена опытом в крупнейшие IT и банковские компании России

Первое место, которое мы посетили, был офис Ростелеком-Солар – большой, светлый и современный. Встречу проводили и делились своей экспертизой Ирина Самохвалова, директор по управлению персоналом и организационному развитию, Юлия Сивак, менеджер по адаптации и работе с молодыми специалистами, Светлана Стародубова, тим лид ИТ-подбора и Копылова Татьяна – руководитель C&B.

Ведущими темами встречи были найм, адаптация и мотивация персонала, особенности работы с IT и IB специалистами. В частности, эксперты рассказали, как устроен процесс найма и адаптации сотрудников в компании, как проходят регулярные встречи с персоналом, как организована работа коллектива и какую роль в этом играют HR специалисты.

Также участникам бизнес-тура было интересно узнать о новом способе мотивации сотрудников с помощью банковского продукта – накопительной части пенсии, в формировании которой активно участвует компания, и о том, как в Ростелеком была придумана, реализована эта программа и как она поддерживается сейчас.

О своей необычной и насыщенной корпоративной культуре и поддержании бренда работодателя рассказала Юлия Когай, руководитель отдела внутренних коммуникаций и бренда работодателя.

Сначала наши коллеги посетили увлекательную экскурсию по офису QIWI, цель которой была познакомить гостей с историей компании и ее внутренним устройством, показать организацию рабочего пространства и зон отдыха. Экскурсия дала возможность погрузиться в атмосферу QIWI и проникнуться той философией, о которой мы услышали чуть позже.

На встрече Юлия Когай рассказала о ценностях компании и о том, как они поддерживаются, о нематериальных мерах поддержки сотрудников и, конечно, о насыщенной корпоративной культуре – так как коллектив QIWI достаточно молодой, то корпоративные мероприятия соответствуют его возрасту и интересам. Например, компания ежегодно устраивает собственный летний open air в стиле известного фестиваля Burning Man, проводит концерты собственной рок-группы.

Что касается «социалки», то и здесь у компании разработан богатый арсенал мер поддержки. Также участники с интересом послушали о появлении эксклюзивного мерча, который был придуман и воплощен собственным дизайнером компании.

Актуальную для современного мира тему осветили специалисты СБЕРА: они подробно описали свой опыт в построении цифрового HR и автоматизации процессов – создание «СБЕР Пульса» как «единого окна» для всех сотрудников и способ «оставления цифрового следа».

Экспертами для наших слушателей выступили Наталия Ахмина, старший управляющий директор по цифровому развитию HR, Марта Леман, управляющий директор HR-платформы «Пульс» и лидер кластера «Экосистема и Продажи», а также Юлия Крылова, исполнительный директор HR-платформы «Пульс».

Для того, чтобы понять, какую роль играет диджитализация в работе крупных компаний, участников HR-тура познакомили с зоной «СБЕР Девайсы», где можно было узнать о передовых технологиях и новейших разработках в сфере искусственного интеллекта, решающих задачи как в HR и бизнес-сферах, так и на бытовом уровне.

На самой встрече эксперты познакомили нас с аналитикой компании и метриками, которые продемонстрировали успешность платформы «СБЕР Пульса»: рабочий функционал для сотрудников, задачи с возможностью делегировать и подключать других членов компании, возможность запланировать отпуск, пройти опросы 360, возможность видеть состав компании и график их работы, аналитика, прохождение обязательного обучения, лента с персонализированным контентом для развития профессиональных навыков, группы с командами и возможность публиковать посты (поздравления, события и многое другое, а их охват зависит от уровня сотрудника и принадлежности его к определенному департаменту), сервисы и т.д.

Как рассказали представители компании, у руководителей и HR есть доступ ко всем сведениям: результативность, оценки, модуль оценки, психологический портрет, отчет по 360, которые формируются автоматически.

HR-модуль включает в себя полный цикл каждого сотрудника, мероприятия, в которых он принимает участие, возможность создавать персонализированные тесты, опросы и т.д. и возможность получать обратную связь от каждого члена команды. Причем основной упор сделан на доступность этой обратной связи – короткие сообщения и «лайки/дизлайки», которые помогают сотруднику оперативно получить ответ на свои действия.

Очень интересная встреча получилась с экспертом Сергеем Новосадом, HR-директором Абсолют Банка и его командой: он поднял тему культуры самораскрытия сотрудников через социальные сети, а также рассказал о способах повысить вовлеченность персонала с помощью внутренних коммуникаций.

Участники тура узнали от эксперта основные причины выгорания и способы борьбы с ними. Кроме того, Сергей Новосад поделился мнением, что именно корпоративная культура и простое человеческое общение выходят на первое место, заслоняя собой по важности даже материальную мотивацию и wellbeing – «человеку нужен человек», а также общие идеи, ценности и возможность непрерывно развиваться и реализовывать себя.

Благодаря культуре самораскрытия, которая была внедрена в банке, удалось закрывать 70% вакансий внутренними кандидатами и снизить текучесть на 11%.

В компании Skyeng нас встретила Нина Борисенко, функциональный руководитель горизонтали массового рекрутинга, которая рассказала интересный кейс о том, как ей удалось привлечь в компанию всего за один год 8 тысяч специалистов.

Также эксперт поделилась секретами массового подбора и HR-маркетинга, успешно реализующих задачи по быстрому закрытию вакансий.

Руководитель корпоративного обучения SkyEng дала интересные подсказки как выстроить систему обучения специалистов разного уровня, как выстроить с нуля систему наставничества, имея контроль, оценку и возможность постоянного улучшения взаимодействия между ментором и ментори. Для реализации этих целей за основу была взята рабочая схема Тиндер (да-да, то самое приложение для онлайн знакомств). По аналогии с этой известной социальной сетью, ментор и ментори могли выбирать друг друга опираясь на желаемые параметры, навыки, цели и задачи, свайпая влево и вправо разных кандидатов.

Кстати, уже скоро состоится бизнес-тур в Японию, организованный HR-Академией WOW Group. В рамках поездки вы сможете посетить 7 ведущих японских и международных компании: TOYOTA, PANASONIC Group, BEISIA Group, Ricoh Company Ltd. На встречах с их представителями вы узнаете о стратегии Кайдзен, приемах для повышения эффективности труда, особенностях бережливого производства в стране восходящего солнца и погрузитесь в особенности корпоративной культуры и японского менталитета.