Психология социальной коммерции

Компания Сбер выступает в номинации Digital трансформация года.

Хотя обучение сотрудников остается важной задачей на сегодняшнем рынке труда, замедление темпов экономического роста вынуждает компании экономить средства на развитие. В таких условиях неизбежно возникает вопрос – как сделать корпоративное образование дешевле, не потеряв в его качестве? О способах оптимизации расходов в этой сфере рассказывает Владислав Утенин – генеральный директор консалтинговой компании по вопросам коммерческой деятельности и управления.

В сложных экономических условиях руководитель особенно остро ощущает взлеты и падения в бизнесе, и иногда без оптимизации штата не обойтись. Однако массовое увольнение – болезненный процесс, который всегда чреват падением доверия и мотивации в команде. Главная задача руководителя и HR – сохранить спокойствие и вовлеченность оставшихся сотрудников. Алексей Назаров, бизнес-тренер, медиатор конфликтов отмечает: «Взгляд в будущее дает результат, а оглядывание назад влечёт расстройство и сомнения» – и именно на это мы будем опираться. В статье разберём ключевые принципы проведения сокращений без паники и приведём исследования и практические советы для HR и менеджеров.

Компания Сбер, проект номинации Digital Трансформация Года.

Торг после оффера — одна из самых напряженных точек в подборе персонала: именно здесь HR, рекрутер и руководитель сталкиваются с вопросом, как вести переговоры с кандидатом после оффера, если он просит больше зарплаты, бонусов, гибкости или карьерных гарантий. Ошибка в такой ситуации может стоить компании сильного сотрудника, а кандидату — правильного карьерного шага. Юрий Гиренков, тренер-эксперт, объясняет, почему обсуждение условий оффера не стоит воспринимать как каприз и как превратить переговоры в начало зрелого и честного сотрудничества.

Многие HR-специалисты приходят в профессию с идеей «быть душой компании». Но реальность часто оборачивается другой ролью: вечной «жилеткой», в которую плачутся сотрудники, буфером между персоналом и руководством и мусоркой для чужих эмоций.

В результате: выгорание, потеря смысла, ноль продукта и ощущение, что вы работаете в детском саду. Как из этого выйти расскажет эксперт Виктория Плужникова, руководитель внутренних коммуникаций.

Главная проблема в диалоге HR с бизнесом состоит не в разных целях, а в разных языках: CEO думает категориями денег, скорости и рисков, а HR — процессами, людьми и культурой. Пока эти языки не совпадают, HR остаётся в позиции «сервиса, который сложно оценить», но как только HR начинает говорить цифрами, позиция меняется. В статье директор по персоналу Светлана Тимохина разбирает метрики, которые напрямую переводятся в бизнес-логику и помогают убедить генерального директора в эффективности HR-отдела.

Проект Сбера "Конкурс профессионального мастерства "Лучший по профессии" участвует в номинации High Performance.