Проект трансформаций затронул более 1200 сотрудников компании. Цели проекта – снижение текучести персонала, создание комфортных условий для работы и конкурентоспособного компенсационного пакета. В рамках проекта утверждены корпоративные награды, введено грейдирование и унификация должностей. В штат компании приняли корпоративного психолога. Расширили систему льгот и компенсаций.

Кейс претендует на победу в номинации HR HERO бизнес-премии WOW!HR KAZAKHSTAN .

Трансформационные изменения в области работы с персоналом в «М-ЛОМБАРД» – кейс

Текстовая версия видеоматериала:

Толкын Байтуманова, руководитель департамента управления персоналом:

– Меня зовут Толкын, я представляю компанию «М-Ломбард». «М-Ломбард» на сегодня – это более 1200 сотрудников и 565 филиалов по всему Казахстану. Компания успешно работает на рынке более 26 лет и по праву считается лидером в области ломбардных услуг.

Проект, с которым мы выходим на номинацию HR HERO, называется «Трансформационные изменения в области работы с персоналом». И эти изменения коснулись все направления HR и всех сотрудников компании.

Данный проект стал крупнейшим в части преобразования и материального положения. Оценка золотых изделий является достаточно специфичным видом деятельности и требует профессиональной подготовки оценщиков. На рынке практически нет готовых специалистов, и поэтому «М-Ломбард» бесплатно обучает и взращивает профессиональных оценщиков.

Учитывая этот факт, компания взяла курс на масштабное преобразование в области работы с персоналом, и мы задались целью:

- удержать и сохранить действующих профессионалов компании;

- повысить привлекательность бренда работодателя;

- повысить мотивацию персонала;

- и обеспечить качественную профессиональную подготовку специалистов.

За время проекта успешно реализовано более десятка программ.

Внедрили программу адаптации и наставничества;

Произвели грейдирование и унификацию должностей;

Разработали систему карьерного роста;

Внедрили ежеквартальные KPI;

В штат компании принят корпоративный психолог;

Разработали и провели авторские курсы;

Внедрили аттестацию по профессиональным знаниям;

Разработали и внедрили корпоративные награды;

Расширили систему компенсаций и льгот;

Доработали программу профессионального обучения.

Реализованные программы дали положительный эффект на удовлетворенность и лояльность персонала. Среднегодовая добровольная текучесть сократилась на 22% по сравнению с прошлым годом. Аттестацию профессиональных знаний с первой попытки прошли 97% сотрудников.

Мы не останавливаемся на достигнутом, продолжаем работу, направленную на сохранение благополучия сотрудников и усиление конкурентных преимуществ компании. Нас ждут интересные и не менее масштабные проекты в будущем.

Подробнее о кейсе - «М-Ломбард» задался целью стать лучшим работодателем и провел трасформационные изменения

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR Kazakhstan 2021 .

0


Похожие видео

Рекомендуемые материалы

Текучка кадров в медицинской сфере: проблема внутри структуры или профнепригодность сотрудников?
Владимир Шипков
Текучка кадров в медицинской сфере: проблема внутри структуры или профнепригодность сотрудников?

Если в России всего две общеизвестных проблемы, то в отечественной медицине их значительно больше. Текучесть кадров — одна из наиболее насущных. Перманентные штатные пертурбации, наравне с кадровой миграцией и некоторым дефицитом высококлассных профи, доставляют руководству медицинских учреждений любого размера и разных форм собственности немало головной боли. Как правило, такое положение вещей претит и пациентам, которые осознанно или подсознательно ассоциируют продолжительность непрерывного стажа специалиста с его профессионализмом, ответственностью и другими положительными качествами. В этой статье Владимир Шипков, врач и ментор в сфере здравоохранения, поможет разобраться в причинах тех кадровых проблем, с которыми сталкивается медицинская сфера.

Виктор Масленников
Роботы-помощники для HRD: умная оптимизация ФОТ

Рынок живо реагирует на изменения. Пересматриваются подходы к организации отдельных функций и бизнес-процессов, меняются и дополняются стратегические цели. Слово «оптимизация» всё чаще звучит в контексте снижения трудозатрат и стоимости отдельных рабочих операций. Высококвалифицированные сотрудники нужны для участия в формировании стоимости бизнеса, но вместо этого – выгорают на рутине, в силу чего портится картина по текучести кадров. Руководство при этом настаивает на сокращении расходов по всем фронтам, но не готово терять в качестве бизнес-процессов. И все эти новые задачи дополнительно ложатся на плечи HRD и его команды.

Виктор Масленников, руководитель группы роботизации аутсорсинговой компании «Северсталь – Центр Единого Сервиса», рассказал о рабочих инструментах оптимизации.