Проект: SM Care - комплексный подход к заботе о сотруднике
Текстовая расшифровка видео
Софья Кудрявцева, руководитель отдела по развитию бренда работодателя и внутренним коммуникациям:
«СМ Care» – это комплексный подход к заботе о сотрудниках «СберМаркетинга». Цель нашего проекта – это повышение индекса вовлеченности и снижение текучести кадров.
Среди ключевых инициатив – чат-бот и программа наставничества, которая позволяет новичкам легче адаптироваться в коллективе. Активности в офисе – массаж, комнаты тишины, неделя заботы о себе, арт-терапия. Наши корпоративные комьюнити – от спортивных секций до книжного клуба. Обучающие программы и коучинг с нашими корпоративными тренерами.
Проект показал впечатляющие результаты, а самое главное – мы достигли своей цели. Индекс вовлеченности повысился с 74% до 79%, а eNPS – с 41% до 47%. На 7% снизилась текучка кадров, особенно на испытательном сроке. Более 100 сотрудников получили повышение в прошлом году. Больше 20 миллионов рублей мы сэкономили за счет проведения обучения с нашими корпоративными тренерами.
«СМ Care» не просто улучшил рабочую среду. Он изменил корпоративную культуру компании. Мы продолжаем развивать проект, расширять программы обучения и автоматизировать процессы. Счастливый сотрудник – это залог успеха компании.
