Проект «Сбербанк»: развитие профессиональных и корпоративных сообществ
Текстовая расшифровка видео
Васильева Ирина, аналитик отдела методологии обучения и развития
– Здравствуйте! Меня зовут Васильева Ирина, и я представляю проект «Корпоративные сообщества. Как создавать и развивать».
Наш проект – это обучающая программа, созданная специально для сотрудников, которые занимаются развитием и созданием корпоративных сообществ внутри «Сбербанка». Проект разработан с учетом потребностей целевой аудитории. В данном случае это сотрудники, которые курируют сообщества в «Сбербанк».
Проект реализовывался силами нескольких команд. Команда обучения и развития блока HR выступала основным драйвером проекта и реализовывала такие цели как разработка концепции и структуры обучающей программы, поиск и брифинг спикеров для подготовки онлайн мастер-классов, разработка дополнительного контента к изучению, а также проектирование домашних заданий, их проверка и валидация результатов.
За участниками были закреплены внутренние тренеры банка, сопровождающие их на протяжении обучения.
По сравнению с 2021 годом, в котором число участников профессиональных сообществ составляло 6000 человек, на сегодня это число превышает 18000 сотрудников. Сокращение времени для решения проблемных вопросов более чем на 12%.
Благодаря этому проекту в компании «Сбербанк» транслируется единый стандарт по работе с коммьюнити-менеджментом, а сотрудники уверены в том, что используют проверенные и эффективные методы для создания и развития своих сообществ.
