Кейс «Автоматизация невидимых процессов» компании «Ланцет»
Текстовая расшифровка видео
Серокурова Виолетта, директор по персоналу
– Коллеги, приветствую! Меня зовут Серокурова Виолетта, я являюсь директором по персоналу компании «Ланцет». Наш проект – «Автоматизация невидимых процессов».
Компания «Ланцет» – инновационная фармкомпания, которая несёт важную социальную миссию: способствовать восстановлению здоровья, возвращая пациента и его близких в настоящую жизнь.
HR, как и вся компания, регулярно внедряет инновационные инструменты и сервисы для персонала.
Цель проекта – соответствие растущим потребностям бизнеса с удержанием численности HR-функции, максимальное упрощение и ускорение всех кадровых процессов, самостоятельное проведение оценки рисков по охране труда и, как результат, снижение издержек.
Процесс мы начали с того, что показали бизнесу необходимость автоматизации бэк-офисных функций HR. Далее приступили к выбору подрядчика и работали по системе Agile. Делали маленький кусочек и сразу его тестировали на лидерах мнений, получали обратную связь, улучшались и далее раскатывали уже процесс по компании на более заинтересованных пользователей.
В результате мы получили wow-эффект. Мы адаптировались к изменениям законодательства 2022 года, нам не потребовалось увеличивать численность персонала кадрового делопроизводства и охраны труда. Мы стали более эффективными. Время на ответ на запрос снизилось с 3 дней до 1 часа. Мы снизили время на возврат кадровых документов со всей России и затраты, связанные с курьерскими издержками на кадровое делопроизводство.
