«Газпром нефть» о системе управления знаниями и инновациями

В ролике представлен проект, который претендовал на бизнес-премию WOW!HR в номинации HR Hero.

Текстовая версия видеоматериала:

«Газпром нефть» – большая компания с огромным интеллектуальным потенциалом. Каждый день мы все решаем производственные задачи, ищем новые решения и внедряем инновации.

Несколько слов о проекте

Чем больше и сложнее компания, тем труднее организовать качественный обмен знаниями. Работа над ранее решенной задачей, трудности с поиском экспертов, донесение инициатив, потери знаний и опыта ушедших сотрудников – все это требует единого подхода и управления этими вопросами. Для решения этих задач в компании была разработана и внедряется общекорпоративная система управления знаниями и инновациями – сокращенно СУЗИ.

Особенности проекта

СУЗИ – комплексный подход, позволяющий повысить эффективность создания, сохранения, распространения и применения ценных для компании знаний. В рамках СУЗИ развивается пять ключевых инструментов: Сообщества практиков, Обучение, Профиль сотрудника, База знаний, Банк идей. Рассмотрим каждый.

Сообщество практиков – группа людей, объединенных общими профессиональными интересами, задачами или проектами. Сообщества играют ключевую роль в сохранении и распространении знаний, в отборе и внедрении инноваций и лучших практик в своей профессиональной области. При правильной организации процесса всегда будут сотрудники, готовые делиться своими знаниями и активно участвовать в работе сообщества.

Обучение – важнейший инструмент для распространения знаний в компании. При этом ключевым является внутреннее или социальное обучение, когда мы учимся у коллег. Важную роль играют такие форматы, как наставничество, внутреннее тренерство, дистанционное обучение.

Профиль сотрудника – ключевой инструмент для построения корпоративной социальной сети. Основная задача – упростить поиск экспертов внутри компании.

База знаний – важная составляющая любой системы управления знаниями. Сохранить знания – это лишь часть задачи. Важно так организовать и структурировать их хранение, чтобы потом их моно было эффективно использовать.

Банк идей – инструменты для сбора и внедрения инициатив и лучших практик. В нашей компании внедрено несколько подобных систем, н в планах прийти к единому решению.

Все инструменты СУЗИ взаимосвязаны. Главными владельцами знаний являются активные Сообщества практиков. Сообщества практиков или сообщества профессионалов – сердце нашей СУЗИ. Активные участники сообщества формируют основной запрос на обучение, наполняют и поддерживают базу знаний, хорошо знают реальных экспертов и могут оценить качество идей.

Результаты проекта

Главное в нашей системе управления знаниями – это мы все, сотрудники компании. И мы ждем от каждого активного участия.

Подробнее о проекте - Как управляют знаниями в компании «Газпром нефть»

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

0

Похожие видео

Рекомендуемые материалы