Зумеры поменяли и трансформировали рынок услуг в 2025 году
Рынок услуг в России активно трансформируется под влиянием поколения Z (зумеров в возрасте 13-25 лет). Согласно анализу «Авито Услуги», именно их запросы становятся ключевым драйвером роста в цифровых, образовательных и бытовых категориях.
Ключевые тренды, которые задает молодежь:
- Цифровизация — в приоритете. Интерес к компьютерной помощи в 2024 году взлетел в 6,3 раза. Лидеры роста — настройка интернета (+850%) и ремонт игровых приставок. В 2025 году спрос продолжил расти, увеличившись еще на 32%.
- Образование и саморазвитие. Зумеры на 97% чаще выбирают курсы дизайна и рисования, а спрос на профессиональную подготовку вырос в 4,2 раза. Это коррелирует с их активным использованием AI-инструментов для генерации визуального контента.
- Делегирование быта. Каждый пятый зумер (22%) в 2025 году готов платить за решение рутинных задач. Популярность набирают химчистка (+25%) и ремонт одежды (+21%).
- Прагматизм и доверие к отзывам. Выбирая исполнителя, молодые люди в первую очередь смотрят на репутацию в сети, скорость работы и индивидуальный подход.
Зумеры и AI: активно используют, но меньше «зависают»
Почти половина (45%) всех пользователей генеративного AI — это молодые люди 18-24 лет. При этом они проводят в нейросетях на 10% меньше времени, чем аудитория 25+. Подростки же чаще всего используют AI для создания картинок и видео.
А что другие поколения?
- Миллениалы (29-44 года) — чемпионы по аутсорсингу быта. 33% из них готовы передать клининг, а 18% — доверить помощнику всю работу по дому.
- Бумеры (55+) делегируют меньше, но именно они, наряду с молодежью, чаще всего обращаются к специалистам по уходу и дрессировке домашних животных.
Прогноз на 2026 год
Эксперты «Авито Услуг» прогнозируют, что тренды только усилятся. Будет расти спрос на мгновенные и гибридные сервисы, где консультация проходит онлайн, а результат получают оффлайн.
Источник: Авито Услуги
